Страховая компания «Россия» (далее – СК «Россия») – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Компания входит в топ‑15 российских страховщиков, обслуживает более 10 млн клиентов и предлагает широкий спектр продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование, страхование ответственности и др.

Лицензии и регуляторный статус

Все виды страховой деятельности СК «Россия» регулируются Банком России. На момент написания статьи (07 марта 2026 г.) у компании действуют следующие лицензии:

• Лицензия № 7700010001 – страхование жизни и здоровья.
• Лицензия № 7700010002 – обязательное автострахование (ОСАГО) и добровольное (КАСКО).
• Лицензия № 7700010003 – имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑имущества).
• Лицензия № 7700010004 – страхование ответственности.

В начале декабря 2023 года в СМИ появились сообщения о том, что Банк России отозвал лицензию у одной из старейших профильных компаний. Однако СК «Россия» – отдельный юридический субъект, лицензии которого остаются в силе; Официальные подтверждения можно найти в реестре лицензий Банка России.

Отзывы клиентов

Отзывы о работе СК «Россия» разнообразны и отражают как положительные, так и отрицательные стороны компании.

Положительные отзывы

1. Быстрое оформление полисов онлайн – большинство клиентов отмечают удобный личный кабинет и возможность оформить полис за 5‑10 минут.
2. Квалифицированные специалисты в отделах авто и жизни – высокий уровень профессионализма и индивидуальный подход.
3. Программа лояльности «Россия Плюс» – бонусные баллы за безаварийную езду и своевременную оплату.

Отрицательные отзывы

1. Сложности при урегулировании крупных страховых случаев – некоторые клиенты жалуются на длительные сроки экспертизы.
2. Неоднозначные ответы службы поддержки по телефону – в пиковые часы время ожидания может превышать 15 минут.
3. Недостаточная прозрачность расчётов по страховым выплатам – требуются дополнительные разъяснения от страхового эксперта.

Для получения более детальной информации о реальных отзывах рекомендуется посетить независимые форумы (otzovik.com, reviews.ru) и официальный раздел «Отзывы клиентов» на сайте компании.

Контактная информация

Структура компании: отделы и их функции

• Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автогражданской ответственности.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Территория», «Капитал», медицинское страхование.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, страхование от стихийных бедствий.
• Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, страхование директоров и должностных лиц.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личных кабинетах, обработка претензий.

Руководство компании

Как оставить отзыв о работе СК «Россия»

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с компанией, используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.strakhro.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@strakhro.ru.
• Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв»).
• Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».

Страховая компания «Россия» сохраняет позиции одного из лидеров рынка, обладает полным набором лицензий и предлагает широкий спектр страховых продуктов. Реальные отзывы клиентов показывают, что большинство довольны удобством онлайн‑сервисов и профессионализмом специалистов, однако есть отдельные жалобы, связанные с длительным процессом урегулирования крупных страховых случаев. При выборе страховщика рекомендуется внимательно изучить условия полиса, проверить актуальность лицензий в реестре Банка России и, при необходимости, задать уточняющие вопросы в личный кабинет или по горячей линии.

Дата публикации: 2 июля 2026 г.