«Новая Жизнь» – одна из ведущих страховых организаций Казахстана‚ специализирующаяся на страховании жизни‚ здоровья и накопительных программах. Компания работает с 2000 года‚ постоянно расширяя линейку продуктов и внедряя цифровые сервисы для удобства клиентов.
Общие сведения
Компания имеет головной офис в Алматы‚ в торговом центре ТЦ Квартал (проспект Жибек Жолы‚ 50‚ блок В). На сегодняшний день в сети «Новая Жизнь» более 30 офисов в крупнейших городах страны.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://newlife.kz
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -23‑45‑67
- Телефон офиса (Алматы): +7 (727) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@newlife.kz
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://newlife.kz/cabinet
Личный приём в офисе
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
| Адрес: | ТЦ Квартал‚ проспект Жибек Жолы‚ 50‚ блок В‚ г. Алматы |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00; Сб — 10:00 – 15:00; Вс — выходной |
| Телефон приёма: | +7 (727) -65‑43‑21 (приёмная) |
| Электронная запись: | https://newlife.kz/record |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать оптимальный страховой продукт‚ оформить полис и ответить на вопросы о тарифах.
- Отдел урегулирования убытков – занимается рассмотрением и выплатой страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через call‑центр‚ чат‑бот и электронную почту.
- Отдел финансового анализа и инвестиций – разрабатывает накопительные программы с учётом текущих рыночных ставок.
- Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу личного кабинета‚ мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иван Иванович Иванов |
| Финансовый директор: | Алия Нурмухамедова |
| Директор по продажам: | Канат Сулейманов |
| Главный юрисконсульт: | Марина Петровна Сидорова |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис «Накопительное страхование жизни» через личный кабинет‚ всё прошло быстро и без проблем. Выплаты по страховке пришли в срок» – Алексей‚ г. Алматы.
- «Персональный менеджер помог подобрать программу «Детский капитал 2.0». Очень доволен вниманием к деталям и прозрачностью условий» – Светлана‚ г. Астана.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ консультант вежливый‚ помог решить вопрос с выплатой по фатальному риску за один звонок» – Мухаммед‚ г. Шымкент.
Критика и предложения
- «Хотелось бы ускорить процесс подтверждения документов в отделе урегулирования убытков – иногда требуется до 10 дней» – Дмитрий‚ г. Алматы.
- «Мобильное приложение иногда «зависает»‚ особенно при загрузке полисов в PDF‑формате» – Нурия‚ г. Актобе.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в некоторых регионах‚ где большинство клиентов – русскоговорящие» – Ольга‚ г. Костанай.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
Для большинства операций «Новая Жизнь» предлагает полностью цифровой путь:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке https://newlife.kz/cabinet.
- Выберите нужный продукт в разделе «Страховые программы» и заполните онлайн‑заявку.
- Подтвердите личность через SMS‑код или видеоверификацию.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите полис в электронном виде и сохраняйте его в личном кабинете.
Контактные данные региональных офисов
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Алматы | ТЦ Квартал‚ проспект Жибек Жолы‚ 50‚ блок В | +7 (727) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| Астана | ул. Тауелсиздик‚ 12‚ бизнес‑центр «Астана Плаза» | +7 (717) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| Шымкент | пр. Абая‚ 45‚ офис‑центр «Сарыарка» | +7 (725) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Караганда | ул. Сатпаева‚ 8‚ ТЦ «Караганда Парк» | +7 (721) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
Страховая компания «Новая Жизнь» сочетает традиционный подход к страхованию жизни с современными цифровыми решениями; Благодаря широкому спектру продуктов‚ удобным онлайн‑сервисам и развитой сетью офисов‚ компания остаётся надёжным партнёром для физических лиц и малого бизнеса.
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи: позвонить на горячую линию‚ написать письмо на info@newlife.kz или зайти в личный кабинет и оформить запрос в режиме онлайн.