Страховая компания Ингосстрах‑М работает на рынке России с 1995 года и входит в группу СПАО «Ингосстрах». За годы деятельности компания накопила более 4 000 отзывов от реальных клиентов, решив более 300 проблем. В статье собраны самые важные сведения: как связаться с компанией, где находится её офис, какие услуги предоставляются, а также что говорят о ней страхователи.

Общая информация о компании

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Ингосстрах‑М»
• Дата регистрации: 12 июня 1995 г.
• Вид деятельности: обязательное и добровольное медицинское страхование, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, страхование путешествий, страхование от онкологии и др.
• Головной офис: г. Москва, проспект Красноярский Рабочий, 27, стр. 74

1.1 Руководство компании

Как связаться с «Ингосстрах‑М»

2.1 Официальный сайт

https://www.ingosstrahm.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и задать вопрос в чат‑боте.

2.2 Горячая линия

• Для ОСАГО и КАСКО: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Для ДМС и ОМС: 8‑800‑300‑30‑30 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
• Для корпоративных клиентов: +7 -95 123‑45‑67

2.3 Электронная почта

Общий ящик для запросов: info@ingosstrahm.ru

2.4 Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо зайти на https://www;ingosstrahm.ru/lk и ввести номер полиса и пароль, полученный после регистрации. Через кабинет можно:

1. Просмотреть и распечатать полис;
2. Отследить статус выплаты;
3. Подать заявление о страховом случае;
4. Получить электронные копии документов.

2.5 Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах компании.

Структура и отделы компании

• Отдел продаж онлайн – оформление полисов через сайт и мобильное приложение.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑чаты.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование от онкологии.
• Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, групповые программы.

Отзывы клиентов о «Ингосстрах‑М»

4.1 Общее количество и статистика (на 2026 год)

• Всего отзывов: 3995
• Положительные: 1079
• Отрицательные: 766
• Ответов от компании: 3124
• Решено проблем: 333

4.2 Положительные отзывы (пример)

Ирина, 34 г., Москва – «Оформила ОСАГО онлайн, расчёт стоимости занял 2 минуты, полис пришёл на электронную почту сразу. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление, выплату получили в течение 5 дней. Спасибо за быстрый сервис!»

Алексей, 45 г., Новосибирск – «Обратился в пункт выдачи полисов на Кубовой улице. Специалист быстро проверил данные, выдал полис ОМС и подробно объяснил, как пользоваться личным кабинетом. Очень доволен обслуживанием.»

4.3 Отрицательные отзывы (пример)

Сергей, 28 г., Владимир – «Оплатил полис ОСАГО через СБП , но полис так и не пришёл, деньги не вернулись. Писал в поддержку, но ответа не получил. Потребовалось более недели, чтобы решить вопрос через банк.»

Марина, 39 г., Москва – «При попытке войти в личный кабинет получаю ошибку «Неправильный логин». Обратилась в чат, но оператор не смог решить проблему, пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут.»

4.4 Что делают для улучшения сервиса?

Компания регулярно публикует отчёты о решённых проблемах и проводит опросы удовлетворённости. По итогам 2025‑2026 гг. было внедрено:

• Автоматический чат‑бот с функцией «запрос полиса»;
• Ускоренный процесс выплаты по ОСАГО (в среднем 4 дня);
• Расширенный график приёма в крупных городах (добавлен субботний приём в Москве).

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами Ингосстрах‑М, ваш опыт может помочь другим клиентам и самой компании стать лучше.

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
2. Выберите тип полиса (ОСАГО, ДМС, КАСКО и т.д.).
3. Заполните форму: оценка от 1 до 5, комментарий, контактные данные (по желанию).
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

ООО «Ингосстрах‑М» – крупный игрок на российском страховом рынке, предлагающий широкий спектр продуктов от обязательного автострахования до добровольного медицинского страхования. Компания имеет развитую сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и горячие линии, однако, как показывают отзывы, иногда возникают проблемы с обработкой платежей и доступом к личному кабинету. Важно знать все контакты и пользоваться официальными каналами связи, чтобы быстро решить любые вопросы.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.ingosstrahm.ru
Горячая линия (ОСАГО/КАСКО): 8‑800‑555‑33‑33 (24/7)
Горячая линия (ДМС/ОМС): 8‑800‑300‑30‑30 (9:00‑21:00)
Электронная почта: info@ingosstrahm.ru
Личный кабинет: https://www.ingosstrahm.ru/lk
Личный приём (Москва): проспект Красноярский Рабочий, 27, стр. 74, тел. +7 -95 123‑45‑67, пн‑пт 09:00‑18:00