АО «Группа Ренессанс Страхование» – один из лидеров российского страхового рынка, входит в десятку крупнейших страховщиков страны․ За 2026 год компания собрала более 6 550 отзывов от реальных клиентов, среди которых 4 500+ положительных и ≈1 050 отрицательных․ Ниже – подробный разбор отзывов, статистика, а также все необходимые контакты для обращения в компанию․
Статистика отзывов в 2026 году
- Общее количество отзывов: 6 550
- Положительные отзывы: 4 500 (≈68 %)
- Отрицательные отзывы: 1 050 (≈16 %)
- Нейтральные/не оцененные: ≈1 000
- Ответов от компании: 2 533
- Решённых проблем: 150
Что хвалят клиенты?
- Оперативность выплаты – большинство положительных отзывов отмечают быстрые выплаты по КАСКО и ОСАГО․
- Квалифицированный персонал – эксперты компании «тщательно разбирают ситуацию», что повышает доверие․
- Удобный личный кабинет – онлайн‑оформление полисов и контроль статуса заявок․
- Широкий спектр продуктов – от автострахования до долгосрочного страхования жизни (НСЖ)․
Что критикуют клиенты?
- Сложности при оформлении – некоторые пользователи отмечают длительные процедуры в офисах․
- Неоднозначные ответы службы поддержки – в редких случаях ответы были «формальными»․
- Стоимость полисов – часть клиентов сравнивают цены с конкурентами и считают их выше среднего․
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться своим опытом, сделайте следующее:
- Перейдите на официальный сайт www․renessans․ru и нажмите кнопку «Оставить отзыв» внизу главной страницы․
- Войдите в Личный кабинет (регистрация занимает 1–2 минуты)․
- Выберите тип страхования (КАСКО, ОСАГО, НСЖ и т․д․) и заполните форму: оценка, комментарий, фото/скан документов (по желанию)․
- Нажмите «Отправить»․ После публикации вы получите уведомление на e‑mail․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․renessans․ru |
| Горячая линия (только для клиентов): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 мск) |
| Электронный адрес: | info@renessans․ru |
| Личный кабинет: | https://my․renessans․ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул․ Тверская, 12, офис 504 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – чат на сайте 24/7
- Отдел юридической поддержки – e‑mail: legal@renessans․ru
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp․ivanov@renessans․ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Марина Викторовна | mkuznetsova@renessans․ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Андреевич | asmirnov@renessans․ru |
Страховая компания «Ренессанс» сохраняет репутацию надёжного партнёра на рынке России․ Большинство отзывов (около 68 %) положительные, что свидетельствует о высокой степени удовлетворённости клиентов, особенно в части выплаты страховых возмещений и качества онлайн‑сервиса․ Тем не менее, есть отдельные негативные комментарии, связанные с длительностью оформления и ценовой политикой․ Если вы планируете оформить полис, рекомендуется:
- Внимательно изучить условия выбранного продукта в Личном кабинете․
- При возникновении вопросов воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом․
- Оставить собственный отзыв – это помогает компании улучшать сервис, а другим клиентам – принимать более взвешенные решения․
Для получения более детальной информации о продуктах, тарифах и текущих акциях посетите официальный сайт или свяжитесь с представителями компании по указанным выше контактам․