Бланк заявления – это официальный документ, который необходимо заполнить
для получения страховой выплаты по полису Росгосстраха (ОСАГО, КАСКО, страхование
от несчастных случаев, ипотечное страхование, страхование путешествий и др.).
В статье рассмотрены:

• Где скачать типовой бланк заявления;
• Как правильно заполнить форму;
• Список документов, необходимых для выплаты;
• Куда и как подавать заявление;
• Контактные данные страховой компании (офици­альный сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма и др.).

Где скачать бланк заявления

На официальном сайте Росгосстрах в разделе
«Документы и формы» доступны
бланки для всех страховых продуктов:

1. ОСАГО – скачать PDF
2. КАСКО – скачать PDF
3. Страхование от несчастных случаев и болезней (включая ипотечное) – скачать PDF
4. Страхование путешествий – скачать PDF
5. Страхование имущества – скачать PDF

Если нужный бланк недоступен, его можно запросить по электронной почте
(см. раздел «Контакты» ниже) – в ответ вам пришлют актуальную форму.

Как заполнить бланк заявления

Заполнять заявление следует в печатных буквами, без исправлений. Ниже – пошаговая
инструкция, применимая к большинству форм Росгосстраха.

Шаг 1. Шапка заявления

• Номер полиса – указывается полностью, как в полисе.
• Дата и место заключения полиса.
• ФИО страхователя (физическое лицо) или название организации.
• Контактные данные – телефон, e‑mail, почтовый адрес.

Шаг 2. Описание страхового случая

• Дата и время происшествия.
• Место (адрес, координаты, если это ДТП).
• Краткое описание обстоятельств (например: «падение с лестницы», «дорожно‑транспортное
  происшествие», «болезнь, подтверждённая врачом»).
• Указание кода МКБ‑10 (для заболеваний) и/или кода ДТП (если есть).

Шаг 3. Сумма требуемой выплаты

Указывайте требуемую сумму в рублях и, при необходимости, разбейте её на
компоненты (медицинские расходы, компенсация утраты трудоспособности, возмещение
ущерба имуществу и т.п.).

Шаг 4. Перечень прилагаемых документов

Список документов, которые необходимо приложить к заявлению, приведён в
разделе «Необходимые документы». Обязательно
указывайте их в заявлении, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Шаг 5. Подпись и дата

Подписывайте заявление в присутствии представителя страховой компании
(если подаёте в офис) или ставьте собственную подпись в электронном виде
(при отправке через личный кабинет).

Список документов, необходимых для получения выплаты

Для ускоренного урегулирования страхового случая подготовьте следующие
документы (полный перечень может отличаться в зависимости от продукта):

• Медицинский документ (выписка, справка, больничный лист) – оригинал
  на бланке лечебного учреждения (ЛПУ) с печатью, подписью врача,
  указанием даты травмы/болезни, полного диагноза (код МКБ‑10),
  сроков лечения и проведённых обследований.
• Полис страхования – копия полиса (страница с условиями и сроком действия).
• Документ, подтверждающий факт ущерба (акт осмотра, оценка стоимости,
  фотографии повреждений, акт экспертизы).
• Квитанция об оплате полиса (если полис оплачивался отдельно).
• Паспортные данные – копия паспорта (страница с фотографией и
  регистрацией) и ИНН.
• Справка о доходах (для расчёта компенсации утраты трудоспособности).
• Документы, подтверждающие право собственности (для страхования имущества).
• При подаче заявления по электронной почте – укажите в теме письма
  номер убытка, который будет выслан вам СМС из Единого контактного
  центра.

Все документы, полученные в электронном виде, должны быть подписаны
электронной подписью или сканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ
каждый файл.

Куда и как подавать заявление

Через личный кабинет на сайте

Самый быстрый способ – загрузить заявление и все подтверждающие документы в
личный кабинет:

• Войдите в систему (регистрация – логин + пароль).
• Раздел «Мои страховые случаи» → «Создать новый случай».
• Заполните онлайн‑форму (данные автоматически копируются из полиса).
• Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
• Получите подтверждение с номером убытка (SMS‑сообщение).

По электронной почте

Отправьте заявление и сканы документов на адрес claims@rgs.ru.
В теме письма обязательно укажите «Заявление о страховом случае – №____»,
где вместо «____» впишите номер убытка, полученный из СМС.

В офисе страховой компании

Если вы предпочитаете личный приём, посетите любой из региональных офисов
Росгосстраха. При себе возьмите оригиналы всех документов и копию
заполненного заявления.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить номер убытка?

После подачи заявления в личный кабинет или отправки письма в claims@rgs.ru
вы получите СМС‑сообщение с номером убытка в течение 15‑30 минут.

Можно ли подать заявление, если полис уже просрочен?

Да, но выплата будет возможна только в случае, если страховой случай произошёл
в период действия полиса. В таком случае укажите в заявлении дату начала и
окончания страхового периода.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно регламенту Росгосстраха, решение принимается в течение 30 календарных
дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости
дополнительных сведений срок может быть продлён до 45 дней.

Можно ли получить часть выплаты сразу?

Да, при наличии подтверждающих документов о понесённых расходах (например,
медицинские счета) страховая компания может оформить прямое возмещение
на ваш банковский счёт до окончательного расчёта.

Оформление бланка заявления на Росгосстрах – процесс, который можно
выполнить полностью онлайн, если у вас есть доступ к личному кабинету. Главное
– внимательно собрать все требуемые документы, правильно заполнить форму и
указать номер убытка в теме письма (при отправке по e‑mail). При возникновении
вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или обратитесь в
офис в рабочие часы.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления существенно
ускоряет выплату страхового возмещения и помогает избежать лишних задержек.