Компания Группа компаний Finist позиционирует себя как страховой брокер, предлагающий комплексные решения в области финансов и страхования для физических и юридических лиц. Ниже представлен обзор актуальных отзывов клиентов и сотрудников, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon.ru, Dream Job, Первый независимый сайт отзывов России и др.) на момент 07:41:58.

Содержание

1. Кратко о компании Finist
2. Отзывы клиентов
3. Отзывы сотрудников
4. Сильные и слабые стороны
5. Рекомендации для потенциальных клиентов

Кратко о компании Finist

Finist – группа компаний, работающая в сфере страхового брокериджа и финансового консалтинга. Основные направления деятельности:

• Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования;
• Сопровождение клиентов при страховых случаях;
• Подбор оптимальных страховых программ от различных страховых компаний;
• Финансовое консультирование и подбор инвестиционных продуктов.

Офисы расположены в Москве (Большая Серпуховская ул., 13 ст5; 3‑й Монетчиковский переулок, 11 стр1) и Санкт‑Петербурге (Боровая ул., 32, БЦ Stels).

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Ответственность и оперативность: «Ответственная, всегда поможет найти лучшее решение по вопросам страхования. А главное – в любой момент придёт на помощь!» (отзыв на 2ГИС, Москва).
• Личный подход: «Работаю с Финистом с 2020 года. Компания отличная. Меня ведёт Кристина Уварова.» (отзыв на 2ГИС).
• Качество обслуживания в Санкт‑Петербурге: «С Финистом уже несколько лет, сначала каско, потом ипотеку застраховал. За всё время ни одного косяка. Один раз был страховой случай – всё оформили быстро, выплату получил без нервов.» (Zoon.ru, СПб).
• Компетентность специалистов: «Выражаю огромную благодарность Ирине, очень грамотный специалист, сейчас таких мало на рынке страхования.» (Zoon.ru, Москва).

Отрицательные и нейтральные отзывы

• Проблемы с выплатами: «Опять, двадцать пять. Ингосстрах опять дурит голову.: В итоге ИНГОССТРАХ плюёт на мои просьбы о выплате ден.средства и даёт направление на ремонт… Дают направление в ГК ФИНИСТ, звоню туда, с 3 раза дозваниваюсь, говорят могут записать, но сейчас база висит и мне в ближайшее будующее перезвонят… жду час, жду полтора – перезваниваю говорю что там? мне говорят у нас всё висит запишем перезвоним.» (отзыв от ).
• Сложности с дозвоном: Некоторые клиенты отмечают, что при первом обращении приходится ждать длительное время перед тем, как получится связаться с менеджером.
• Средняя оценка: На Zoon;ru в Москве средняя оценка компании составляет 2,9 из 5 (на основе 16 отзывов и 207 оценок). В Санкт‑Петербурге оценка чуть выше – 3,1 (на основе 2 отзывов и 18 оценок).

Примеры конкретных ситуаций

«В августе 2024 г., за пару недель до пролонгирования страхового полиса по ипотеке, мне поступил звонок от приятной девушки Дианы, которая предложила мне рассчитать стоимость страхования в сторонней от банка страховой компании.»

Отзывы сотрудников

Положительные моменты

• Рекомендации сотрудников: По данным Dream Job 77,5 % сотрудников рекомендуют компанию Finist финансы и страхование для трудоустройства (на основе 71 оценки).
• Рейтинг на Job True: Рейтинг 4,0 из 5 на основе 24 отзывов; 62 % сотрудников рекомендуют компанию (данные на ).
• Поддержка новичков: «Компания отлично подходит не только для тех, кто имеет опыт в продажах, но и для людей без опыта. Я пришла в Финист вообще из другой сферы…» (отзыв сотрудников).
• Социальные льготы: Упоминается медицинское страхование для сотрудников филиалов и программы профессионального развития.

Критические замечания

• Коммуникация внутри компании: Некоторые отзывы указывают на необходимость улучшения коммуникации между персоналом, руководством и подчиненными.
• Нагрузка и стресс: В отдельных комментариях говорится о высокой рабочей нагрузке в периоды пиковых продаж полисов.
• Зарплата: Хотя конкретные цифры не приводятся, в некоторых отзывах отмечается, что уровень оплаты труда мог бы быть выше при текущей нагрузке.

Сильные и слабые стороны Finist

Сильные стороны

• Широкий спектр страховых продуктов и возможность подбора индивидуальных решений.
• Высокий уровень клиентского сервиса у отдельных менеджеров (Кристина Уварова, Ирина и др.).
• Быстрое оформление страховых случаев и выплат при положительном опыте.
• Поддержка сотрудников без опыта в продажах, обучающие программы.
• Наличие офисов в двух крупнейших городах России (Москва, Санкт‑Петербург).

Слабые стороны

• Нестабильность в работе кол‑центра: периодические трудности с дозвоном и длительное ожидание ответа.
• В некоторых случаях задержки в выплатах из‑за взаимодействия со сторонними страховыми компаниями (пример с Ингосстрахом).
• Средние оценки на агрегаторах отзывов указывают на пространство для улучшения общей клиентской удовлетворённости.
• Необходимость повышения прозрачности внутренних процессов и коммуникации внутри компании.

Рекомендации для потенциальных клиентов

1. Уточняйте детали полиса: перед подписанием договора попросите менеджера предоставить полное описание условий, включая сроки выплат и возможные ограничения.
2. Запрашивайте подтверждение отправки документов: если вам направляют в другую компанию (например, в ГК Финist для ремонта), требуйте подтверждение получения заявки и ориентировочные сроки ответа.
3. Фиксируйте даты и время звонков: ведите журнал контактов – это поможет в случае возникновения споров о задержках.
4. Сравнивайте предложения: используйте услуги брокера как один из вариантов, но также получайте прямые предложения от страховых компаний, чтобы оценить конкурентоспособность цен.
5. Обращайте внимание на отзывы о конкретных менеджерах: положительные отзывы часто связаны с именами конкретных специалистов (Кристина Уварова, Ирина). При возможности запрашивайте работу с ними.

Группа компаний Finist финансы и страхование демонстрирует смешанную работу в сфере страхового брокериджа: у компании есть явные преимущества в виде широкого продуктового портфеля, квалифицированных специалистов и готовности помогать клиентам в сложных ситуациях. Однако существуют заметные зоны роста – это улучшение доступности службы поддержки, сокращение времени ожидания ответа и повышение прозрачности взаимодействия со страховыми партнёрами.

Для клиентов, которые ценят индивидуальный подход и готовы активно участвовать в процессе оформления полиса (уточнять детали, фиксировать коммуникации), Finist может стать надёжным партнёром. Тем, кто предпочитает минимальное вовлечение и мгновенные ответы, стоит рассмотреть дополнительные варианты или уточнить у менеджера конкретные сроки и гарантии перед заключением договора.

Статья актуальна на 07:41:58. Информация основана на publicly available источниках и может изменяться со временем.