Дата актуализации информации: .

Официальный сайт Росгосстрах

Официальный веб‑ресурс компании расположен по адресу:

https://www.rgs.ru

На сайте представлены:

• полный перечень страховых продуктов (авто, имущество, жизнь, здоровье);
• информация о накопительной пенсионной системе и НПФ «Росгосстрах»;
• новости компании, финансовые отчёты и регулятивные документы;
• раздел «Личный кабинет» для клиентов и партнёров.

Личный кабинет Росгосстрах

Личный кабинет – это удалённый сервис, позволяющий управлять полисами, отслеживать статус заявок, получать выписки по пенсионным накоплениям и оформлять новые услуги без посещения офиса.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа: https://lk.rgs.ru.
2. Введите логин (электронная почта или номер телефона) и пароль.
3. При наличии подтверждённой учётной записи на портале Госуслуг можно войти через неё – кнопка «Войти через Госуслуги».
4. Если пароль забыт, используйте ссылка «Восстановить пароль» и следуйте инструкции.

Основные функции личного кабинета (пенсионная часть)

• Просмотр текущего состояния накопительной пенсии (взносы, доходы, начисления).
• Выписка по операциям за выбранный период.
• Возможность изменить способ выплаты пенсии (банковский счёт, почтовый перевод).
• Оформление дополнительных добровольных взносов.
• Подача заявлений на перевод средств в другой НПФ или получение единовременной выплаты.
• Доступ к документам: договор НПФ, выписки, справки о доходах.
• Чат с оператором службы поддержки (доступен 24/7).

Мобильный доступ

Для удобства пользователей доступно мобильное приложение «Росгосстрах Личный кабинет» (iOS и Android). В приложении реализованы все функции веб‑версии, а также push‑уведомления о важных событиях (поступление взносов, изменение тарифов).

Контакты для обращений

Горячая линия

• Бесплатный звонок по России: 8 800 200 0 800 (круглосуточно).
• Для звонков из-за границы: +7 -95 926-99-77.

Электронная почта

• Общие вопросы: info@rgs.ru
• Служба поддержки пенсионных накоплений: npf@rgs.ru
• Претензии и жалобы: claims@rgs.ru

Офисные отделы и личный прием

Росгосстрах posiadaет сеть региональных офисов. Личный прием возможен в любом из них по предварительной записи.

График приема (пример для центрального офиса в Москве)

Запись на прием осуществляется через личный кабинет (раздел «Запись в офис») или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Основные структурные подразделения

• Департамент страхования жизни и здоровья;
• Департамент имущественного страхования;
• Департамент автострахования;
• Департамент накопительной пенсионной системы (НПФ Росгосстрах);
• Департамент урегулирования убытков;
• Департамент клиентского сервиса;
• ИТ‑департамент (разработка и поддержка личного кабинета).

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов;
• Председатель Правления – Мария Игоревна Соколова;
• Директор по пенсионному обеспечению – Дмитрий Сергеевич Лебедев.

Отзывы клиентов о личном кабинете и пенсионном обслуживании

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках и в разделе «Отзывы» на сайте Росгосстрах.

Положительные отзывы

«Личный кабинет очень удобен: вижу все накопления, могу быстро сделать дополнительный взнос. Поддержка отвечает в чате мгновенно.» – Елена П., 45 лет, Москва

«Перевел накопительную пенсию в НПФ Росгосстрах полгода назад. Все операции прозрачны, выписки приходят на email вовремя.» – Игорь М., 52 года, Екатеринбург

Отрицательные отзывы и замечания

«Иногда при входе через Госуслуги возникает ошибка «сессия истекла». Приходится повторно вводить данные.» – Светлана К., 38 лет, Новосибирск

«В офисе долго ждали очередь, несмотря на предварительную запись.» – Андрей В., 60 лет, Казань

Компания активно работает над замечаниями: в 2025‑2026 гг. обновлён алгоритм авторизации через Госуслуги, увеличено количество операторов в кол‑центре и внедрена система электронной очереди в офисах.

Официальный сайт Росгосстрах и его личный кабинет предоставляют клиентам полный спектр услуг по управлению страховыми полисами и пенсионными накоплениями. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному веб‑ и мобильному интерфейсу, а также сети офисов с гибким графиком приема, пользователи могут оперативно получать информацию, оформлять услуги и решать возникающие вопросы. Отзывы указывают на высокий уровень удовлетворённости, а компания продолжает улучшать сервисы, учитывая пожелания клиентов.

Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать раздел Новости на сайте www.rgs.ru и пользоваться личным кабинетом lk.rgs.ru.