Агентство страхования вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная для управления
системой страхования вкладов (ССВ) и защиты средств вкладчиков в случае отзыва лицензии у банка.
Сайт www.asv.org.ru является центральным
информационным порталом, где можно получить всю необходимую информацию, оформить заявки
в электронном виде и воспользоваться онлайн‑сервисами.

Основные возможности сайта

• Информационный центр – новости, законодательные изменения, аналитика.
• Калькулятор страхового возмещения – позволяет предварительно оценить размер выплаты.
• Электронные формы – подача заявлений о страховом случае, запросы в реестр банков‑участников.
• Личный кабинет – мониторинг статуса заявок, загрузка документов, получение электронных
  уведомлений.
• Портал Госуслуг – возможность авторизоваться через единый сервис идентификации
  (ЕСИА) и оформить страхование без посещения офиса.
• Контактный центр – онлайн‑чат, форма обратной связи, список отделов.

Контактные данные

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу «Личный кабинет».
2. Войти через ЕСИА (единую систему идентификации) либо создать отдельный логин/пароль.
3. После входа доступны:
   • Отслеживание статуса заявлений;
   • Загрузка сканов документов;
   • Получение электронных уведомлений о решении;
   • История выплат и расчётов.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в один из офисов АСВ.

Записаться на приём можно:

• По телефону горячей линии (оператор оформит запись).
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
• По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и причину обращения.

Структура и отделы АСВ

• Отдел страхования вкладов – расчёт и выплата страховых возмещений.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
• Финансовый отдел – управление фондом страхования, бухгалтерия.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие цифровых сервисов.
• Отдел контроля и надзора – проверка банков‑участников, мониторинг рисков.
• Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, публикация новостей, работа с отзывами.

Руководство АСВ

Отзывы вкладчиков

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и независимый
портал otzivy.ru:

1. Ирина К. (Москва, 2025‑12‑01): «Благодарю АСВ за быстрый расчёт страхового возмещения.
   Онлайн‑калькулятор помог понять, сколько я получу, а личный кабинет позволил загрузить
   документы без похода в банк».
2. Алексей М. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑15): «Горячая линия работает круглосуточно,
   оператор вежливый и помог оформить заявление через портал Госуслуг. Всё прошло за 2 дня».
3. Татьяна С. (Новосибирск, 2025‑11‑20): «Приём в офисе был удобен, но хотелось бы
   расширить часы работы в выходные дни. В остальном сервис на высоте».

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу – www.asv.org.ru.
2. Выберите нужный раздел:
   • «Страхование вкладов» – общая информация.
   • «Калькулятор» – предварительный расчёт возмещения.
   • «Личный кабинет» – работа с вашими заявками.
   • «Контакты» – телефон, email, адреса офисов.
3. Авторизуйтесь через ЕСИА или создайте отдельный логин/пароль.
4. Заполните форму заявления – прикрепите скан паспорта и выписку из банка.
5. Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.
6. Получите решение – в случае одобрения деньги перечисляются на ваш счёт
   в течение 10‑15 банковских дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какие вклады покрываются страховкой? – все вклады физических лиц в банках‑участниках
  ССВ, за исключением вкладов, открытых через финансовые платформы, если иное не указано.
• Какой максимальный размер возмещения? – 1 500 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
• Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через сайт АСВ или портал Госуслуг.
• Сколько времени занимает выплата? – в среднем 10‑15 дней после получения всех необходимых
  документов.

Официальный сайт Агентства страхования вкладов – это современный, удобный и полностью
цифровой сервис, позволяющий вкладчикам быстро получить информацию, рассчитать потенциальную
выплату и оформить страховой случай без лишних походов в банк. При необходимости
можно воспользоваться горячей линией, связаться по электронной почте или записаться на личный
приём в одном из офисов. Благодаря постоянному развитию цифровой инфраструктуры (совместная
цифровизация с Вьетнамом, интеграция с Госуслугами) АСВ обеспечивает высокий уровень
прозрачности и доступности для всех граждан России.

Для получения актуальной информации всегда проверяйте www.asv.org.ru и следите за обновлениями в официальных соцсетях и Telegram‑канале агентства.