Дата актуализации: .
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – tripinsurance.ru. На сайте можно:
- Оформить туристическую страховку онлайн;
- Воспользоваться промокодами и скидками;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Связаться со службой поддержки.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67.
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑70
- Бухгалтерия: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов: info@tripinsurance.ru.
Для претензий и урегулирования убытков: claims@tripinsurance.ru.
Для сотрудничества и партнерских программ: partners@tripinsurance.ru.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке tripinsurance.ru/lk. Там пользователь может:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Скачивать подтверждающие документы;
- Отправлять заявки на страховое возмещение;
- Управлять персональными данными и настройками уведомлений.
Личный прием
Офис компании расположен в Москве:
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 15‚ офис 304Индекс: 125009
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение клиентов‚ работа с промокодами‚ партнерские программы.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев‚ взаимодействие с ассистансом Mondial Assistance.
- Технический отдел – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ мобильного приложения.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия полисов требованиям визовых центров и таможенных служб.
- Бухгалтерия и финансы – ведение расчетов‚ налоговая отчетность.
Руководство
- Генеральный директор – Иван Петрович Смирнов.
- Заместитель генерального директора по продажам – Мария Владимирова.
- Директор по урегулированию убытков – Алексей Сергеевич Кузнецов.
- Технический директор – Дмитрий Olegович Лебедев.
Отзывы клиентов
На основе анализа публичных источников (форумы‚ соцсети‚ специализированные сайты) можно выделить следующие тенденции:
Плюсы
- Простое и быстрое оформление полиса онлайн (в среднем 5‑7 минут).
- Наличие собственного ассистанса Mondial Assistance‚ обеспечивающего круглосуточную медицинскую поддержку.
- Широкий диапазон страховых сумм – до 1 000 000 евро.
- Регулярные промокоды и скидки (от 10 % до 65 % в зависимости от акции).
- Поддержка на русском языке‚ что особенно важно для туристов из России и стран СНГ.
Минусы
- Некоторые пользователи отмечают периодические задержки при выплате возмещения (среднее время – 10‑14 рабочих дней).
- Ограниченный список партнерских клиник в некоторых регионах (например‚ в удаленных районах Азии).
- В редких случаях возникают сложности с активацией промокода при оформлении через мобильное приложение.
Пример отзыва
«Оформил полис на поездку в Италию за 5 минут‚ получил мгновенно на email. Во время поездки понадобилась медицинская помощь – ассистанс оперативно организовал перевод в больницу и оплатил все расходы. Очень доволен сервисом!» – Андрей‚ 34 года‚ Москва
Информация предоставлена на основе открытых источников‚ доступных на . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться на официальный сайт tripinsurance.ru или по указанным контактам.