Группа Ренессанс Страхование – одна из крупнейших частных страховых компаний России, основанная в 1997 году. За более чем 25 лет компания успела завоевать доверие миллионов клиентов, предлагая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ипотечное страхование и корпоративные решения.

Общая статистика отзывов (на 07‑04‑2026)

Кроме того, по данным независимых агрегаторов, к 2026 году в сети оставлено 6 564 отзыва, из которых 2 927 положительных и 1 064 отрицательных. На эти отзывы компания дала 5 951 ответ и решила 571 проблему. Общий рейтинг надёжности по системе RAEX – 4,5/5.

Что говорят клиенты?

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов – многие отмечают, что полис можно оформить онлайн за 5‑10 минут.
• Квалифицированные менеджеры – имена сотрудников (например, Алексей А.) часто упоминаются в благодарных отзывах.
• Прозрачные выплаты – при ДТП клиенты хвалят оперативность выплат по КАСКО и ОСАГО.
• Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявлений и получать документы в электронном виде.

Отрицательные отзывы

• Задержки в обработке заявлений – некоторые клиенты жалуются на длительное рассмотрение претензий.
• Недостаточная коммуникация – в ряде случаев ответы от колл‑центра приходят с задержкой.
• Сложности с возвратом средств – при ошибочных полисах иногда требуется несколько звонков для возврата.

Контактная информация

Личный приём (офис в Москве)

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через личный кабинет.

Структура компании – отделы

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба.
• Отдел страхования имущества – защита недвижимости, квартир, домов и коммерческих объектов.
• Отдел ипотечного страхования – страхование кредитных рисков.
• Корпоративный отдел – страховые решения для бизнеса.
• Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформы и мобильных приложений.

Руководство компании

Как оставить отзыв о работе «Ренессанс Страхование»

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму: укажите тип продукта, дату обращения, краткое описание ситуации и оценку (от 1 до 5 звёзд).
4. Нажмите «Отправить». После публикации вам придёт подтверждение на e‑mail.
5. Если хотите, можете добавить фото или скриншоты документов – это ускорит рассмотрение вашего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить статус моего заявления? – в личном кабинете в разделе «Мои заявки».
• Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да, все основные продукты (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества) доступны в онлайн‑режиме.
• Как получить копию договора? – Скачайте её из личного кабинета или запросите по e‑mail.
• Что делать, если полис был оформлен с ошибкой? – Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33, уточните номер полиса и попросите корректировку.

Группа «Ренессанс Страхование» продолжает удерживать лидирующие позиции на рынке благодаря широкому портфелю продуктов, цифровым сервисам и активному взаимодействию с клиентами. Несмотря на отдельные негативные отзывы, компания демонстрирует высокий уровень ответов и решения проблем, что подтверждается более 5 900 ответами и 571 решённой проблемой за последний год.

Если вы планируете застраховать автомобиль, имущество или оформить ипотечное страхование – «Ренессанс Страхование» остаётся одним из самых надёжных вариантов. А чтобы быть уверенным в качестве обслуживания, просто проверьте отзывы, задайте вопросы через горячую линию или личный кабинет и оставьте свой собственный отзыв после получения услуги.