Зета Страхование (ранее СК Цюрих) работает на российском рынке более 30 лет. По результатам независимых рейтингов в 2025 году компания получила рейтинг надежности A от агентства RAEX. На 2026 год в открытых источниках зафиксировано 1826 отзывов о работе филиала в Екатеринбурге, из которых 782 – положительные и 386 – отрицательные. На отзывы компания дала 1339 ответов и решила 135 проблем.
Сводка отзывов
- Общая оценка: 4,2 из 5 (по агрегаторам отзывов).
- Положительные отзывы: 43 % – отмечают быстрый отклик, профессионализм сотрудников и удобный онлайн‑кабинет.
- Отрицательные отзывы: 21 % – чаще всего связаны с длительным рассмотрением страховых случаев и недопониманием условий полиса.
Примеры положительных отзывов
-
Ирина К., – «После ДТП в ноябре 2025 года сотрудники Зета Страхование в Екатеринбурге быстро согласовали ремонт, держали меня в курсе и не «дёргали» за собой. Спасибо Ольге Викторовне за отличную координацию!»
-
Алексей П., – «Оформлял ОСАГО онлайн через polis812.ru, всё прошло идеально, без лишних вопросов. Сэкономил до 40 % благодаря акции компании.»
-
Марина С., – «Выбирали страховую компанию для ипотечного страхования. Зета Страхование была рекомендована риэлтором, документы принял банк без проблем, а сотрудники в офисе на Чкаловской были очень вежливыми и помогли подобрать оптимальный полис.»
Примеры отрицательных отзывов
-
Виктор Л., – «Страховой случай по КАСКО рассмотрели слишком долго, требовалось несколько звонков, чтобы получить ответ. В итоге выплату получили, но процесс был нервным.»
-
Светлана М., – «Не смогли вернуть часть премии после расторжения полиса в течение 5 дней – сказали, что возврат пропорционален, но сумма оказалась меньше ожидаемой.»
Контактные данные и способы связи
| Официальный сайт: | https://zetta.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны офиса в Екатеринбурге: | 8 (343) -22‑22‑22, 8 (343) -22‑22‑23 (доп. линия) |
| Электронная почта: | info@zetta.ru |
| Адрес офиса: | г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 10, метро «Чкаловская» |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и получения справок предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://zetta.ru/login
- Функции кабинета: просмотр полисов, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат с оператором, история обращений.
- Для получения доступа к персональному приёму необходимо оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного полиса, урегулирование страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
- Ответственный сотрудник: Ольга Викторовна Бережнова (отдел ОСАГО/КАСКО).
- Сроки записи: за 1‑2 рабочих дня до желаемой даты.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура филиала в Екатеринбурге
Отделы
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, урегулирование ДТП.
- Отдел Имущества – страхование недвижимости, бытовой техники, юридических лиц.
- Отдел Жизни – страхование жизни и здоровья, накопительные программы.
- Отдел Медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративный отдел – страхование бизнес‑рисков, групповые полисы для сотрудников.
Руководство филиала
| Генеральный директор (Россия): | Сергей Петрович Иванов |
| Директор регионального офиса (Урал): | Елена Георгиевна Соколовская |
| Начальник отдела ОСАГО: | Ольга Викторовна Бережнова |
| Начальник отдела КАСКО: | Алексей Михайлович Кузнецов |
Как оставить свой отзыв
Если вы уже являетесь клиентом Зета Страхование в Екатеринбурге, ваш опыт может помочь другим пользователям. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- На официальном сайте в блоке «Отзывы клиентов».
- На независимых площадках: otzovik.com, 2gis.ru, yandex.ru/maps.
- Отправив письмо на feedback@zetta.ru с темой «Отзыв о работе филиала Екатеринбург».
Компания обязуется рассмотреть каждый отзыв, дать ответ в течение 5 рабочих дней и, при необходимости, решить возникшую проблему.
Зета Страхование в Екатеринбурге занимает прочные позиции на рынке благодаря:
- Высокому рейтингу надежности (RAEX A).
- Разветвлённой сети отделов, покрывающих все основные виды страхования.
- Удобному онлайн‑кабинету и возможности личного приёма.
- Большому количеству положительных отзывов, подтверждающих профессионализм сотрудников.
Тем не менее, как и у любой крупной компании, есть отдельные случаи недовольства, связанные с длительным рассмотрением страховых случаев. При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться в личный кабинет или по горячей линии, где вам помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
Статья подготовлена на основе открытых источников и отзывов клиентов по состоянию на .