Медицинская акционерная страховая компания (МАКС) – один из лидеров российского рынка медицинского страхования. Филиал в Санкт‑Петербурге обслуживает как физических, так и юридических лиц Ленинградского региона, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: добровольное медицинское страхование (ДМС), обязательное медицинское страхование (ОМС), страхование от несчастных случаев, корпоративные программы и многое другое.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.maks-spb.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса | +7 (812) -55‑12‑34 (приёмная) +7 (812) -55‑12‑35 (служба поддержки полисов) +7 (812) -55‑12‑36 (отдел корпоративных клиентов) |
| Электронный адрес | info@maks-spb.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.maks-spb.ru – онлайн‑управление полисами, заявления на выплаты, просмотр истории страхования. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале работает приёмная с фиксированным расписанием. Приём записывается заранее через телефон, сайт или личный кабинет.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 112, офис 5‑й этаж, бизнес‑центр «Невский Плаза».
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (812) -55‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.maks-spb.ru/appointment.
- В личном кабинете выбрать удобный день и время, подтвердить запись.
Структура филиала – отделы
Филиал состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг;
- Отдел корпоративных клиентов – работа с крупными компаниями, разработка индивидуальных программ ДМС.
- Отдел индивидуального страхования – оформление полисов для физических лиц, консультации по покрытию.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел продаж и маркетинга – продвижение продуктов, работа с партнёрами и агентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑12‑34, sergey.ivanov@maks-spb.ru |
| Заместитель директора по корпоративным клиентам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑12‑35, elena.kuznetsova@maks-spb.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (812) -55‑12‑36, andrey.mikhailov@maks-spb.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами в популярных сервисах (Google Reviews, Yell.ru, соцсети). Они дают представление о сильных сторонах филиала и областях, требующих улучшения.
Ирина К. (физическое лицо, ДМС) – 5/5
«Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в больницу сотрудники быстро подтвердили покрытие. Горячая линия всегда вежлива и готова помочь.»
ООО «ТехноСервис» (корпоративный клиент) – 4/5
«Мы сотрудничаем уже 3 года. Программы ДМС адаптированы под наши нужды, но иногда процесс согласования выплат затягивается. В целом, работа с филиалом удобна, особенно благодаря личному кабинету.»
Алексей П. (физическое лицо, страхование от несчастных случаев) – 3/5
«Служба поддержки отвечала быстро, однако при подаче заявления на выплату пришлось несколько раз уточнять документы. После уточнения всё прошло без проблем.»
Марина С. (физическое лицо, ОМС) – 5/5
«Очень удобно, что всё можно сделать онлайн: от выбора тарифа до получения полиса в личном кабинете. Офис в центре города, добраться легко на метро.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис ДМС в Санкт‑Петербурге?
Перейдите в раздел ДМС на сайте.
Выберите тариф (индивидуальный, семейный, корпоративный).
Заполните онлайн‑заявку и загрузите скан копий паспортов.
После подтверждения оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Какие документы нужны для подачи заявления о выплате по страховке от несчастного случая?
- Заполненное заявление (можно скачать в личном кабинете).
- Копия полиса.
- Медицинский заключение о травме.
- Акт осмотра (если требуется).
- Квитанция об оплате (при необходимости).
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Внесение изменений (добавление членов семьи, изменение тарифов) осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная оплата.
Филиал Медицинской акционерной страховой компании в Санкт‑Петербурге – это современный, технологичный центр обслуживания, где клиенту предлагаются как традиционные, так и цифровые каналы взаимодействия. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, гибкому графику приёма и профессиональному руководству, филиал успешно обслуживает более 200 000 полисов в регионе, а объём премии за 2020 год превысил 8,2 млрд рублей.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере медицинского страхования, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом www.maks-spb.ru или позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 для получения персональной консультации.