Обязательный перечень медицинских услуг (ОПМУ) – это набор медицинских мероприятий, которые гарантированно предоставляются гражданам России в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Данные услуги бесплатны для застрахованных и включают профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию.

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатных медицинских услуг в государственных и некоторых частных учреждениях здравоохранения. Полис оформляется в страховых компаниях, территориальных фондах ОМС и в поликлиниках по месту жительства.

Обязательный перечень услуг по полису ОМС

Поликлинические услуги

• Первичный приём врача общей практики (терапевта, педиатра, врача‑терапевта‑специалиста).
• Консультации узких специалистов (терапевт‑кардиолог, невролог, эндокринолог и др.).
• Профилактические осмотры и диспансерный контроль (дети, подростки, взрослое население, пожилые).
• Вакцинация в рамках национального календаря прививок.
• Диагностические исследования: лабораторные (анализы крови, мочи, биохимия), инструментальные (УЗИ, ЭКГ, рентген, флюорография).
• Медицинская профилактика: скрининг на онкологические заболевания, измерение артериального давления, контроль уровня глюкозы.

Стационарные услуги

1. Госпитализация по экстренным и плановым показателям.
2. Оперативное лечение (хирургия, травматология, ортопедия, гинекология, урология и др.).
3. Стационарный реабилитационный комплекс (физиотерапия, лечебная физкультура, массаж).
4. Терапевтическое и хирургическое наблюдение в условиях стационара.
5. Перинатальная и послеродовая помощь (для новорожденных и матерей).

Стоматологические услуги

• Профилактика кариеса (пломбирование, герметизация фиссур).
• Лечение кариеса, пульпита, периодонтита.
• Ортопедические протезы (коронки, мосты, съемные протезы) в рамках государственных программ.
• Ортодонтическое лечение (при наличии государственных субсидий).
• Экстренная стоматологическая помощь (удаление зубов, лечение травм).

Реабилитационные услуги

• Курсы лечебной физкультуры (ЛФК) и физиотерапии.
• Реабилитация после травм, операций, инсультов.
• Социально‑психологическая поддержка (психотерапия, группы поддержки).

Профилактика и диспансерный контроль

• Скрининг на онкологические заболевания (маммография, колоноскопия, ПАП‑тест).
• Контроль хронических заболеваний (гипертония, сахарный диабет, хроническая болезнь лёгких).
• Вакцинация против гриппа, COVID‑19 и других инфекций.
• Образовательные программы по здоровому образу жизни.

Как пользоваться услугами ОМС?

Для получения бесплатных медицинских услуг необходимо:

1. Иметь действующий полис ОМС (проверить срок действия можно в личном кабинете).
2. Обратиться в поликлинику по месту жительства или в выбранное медицинское учреждение, имеющее договор с Фондом ОМС.
3. Получить направление от врача (если услуга требует направления).
4. Пройти необходимое обследование или лечение в рамках ОПМУ.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточный справочный центр по вопросам ОМС.

Номера телефонов региональных фондов ОМС

• Москва: 8‑800‑555‑35‑35
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑36‑36
• Региональный фонд ОМС «Северо‑Запад»: 8‑800‑555‑37‑37
• Региональный фонд ОМС «Юг»: 8‑800‑555‑38‑38

Электронный адрес

info@foms.gov.ru – электронная почта для письменных запросов и жалоб.

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru. В кабинете можно:

• Проверить статус полиса ОМС.
• Записаться на приём к врачу онлайн.
• Получить электронные направления и результаты обследований.
• Отправить жалобу или предложение.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций по вопросам ОМС можно посетить приёмные часы в региональном фонде ОМС.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма в поликлинике (пример)

День недели	Терапевт	Педиатр	Кардиолог	Стоматолог
Пн	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	09:00‑13:00	—	10:00‑14:00
Вт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	—	09:00‑13:00	10:00‑14:00
Ср	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	09:00‑13:00	—	—
Чт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	—	09:00‑13:00	10:00‑14:00
Пт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	09:00‑13:00	—	—

Отделы и подразделения

• Отдел регистрации и страхования – оформление и продление полисов.
• Отдел медицинского контроля – контроль качества предоставляемых услуг.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда

Главный исполнительный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101).

Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна (тел.: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 102).

Отзывы пациентов

Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте https://www.foms.gov.ru/feedback или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@foms.gov.ru. Ниже – несколько типовых примеров отзывов:

1. «Благодарю персонал поликлиники №12 за внимательное отношение и быструю запись через личный кабинет. Всё лечение прошло без очередей!»
2. «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросе страхового покрытия стоматологических услуг. Спасибо!»
3. «Неудовлетворён длительным ожиданием в отделе регистрации. Предлагаю ввести онлайн‑регистрацию заявлений.»

---

Обязательный перечень услуг по полису ОМС гарантирует каждому гражданину России доступ к базовым и специализированным медицинским услугам без прямой оплаты. Знание того, какие услуги входят в ОПМУ, а также наличие актуальных контактов для обращения, помогает быстро и без лишних проблем воспользоваться своим правом на бесплатную медицинскую помощь.

Помните: своевременное обращение в поликлинику, использование личного кабинета и соблюдение рекомендаций врачей – залог эффективного лечения и профилактики заболеваний.