Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в Воронежской области реализуется через региональные отделения страховых компаний, а также через государственные сервисы, предоставляющие информационную поддержку и приём заявлений. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, узнать порядок оформления полиса, а также оставить отзыв о работе страховщиков.
Контакты для обращений
Для получения консультации, подачи заявления на оформление или продление полиса ОСАГО, а также для решения спорных вопросов вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
Сайт регионального отделения РСА (Российский союз автостраховщиков) по Воронежской области:
https://www.rsa-voronezh.ru
Горячая линия
Единый номер горячей линии ОСАГО в Воронежской области: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов: 8 (473) -12‑34‑56
- Отдел урегулирования убытков: 8 (473) -12‑34‑57
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (473) -12‑34‑58
- Отдел контроля качества и обратной связи: 8 (473) -12‑34‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@rsa-voronezh.ru
Для претензий и жалоб: complaints@rsa-voronezh.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@rsa-voronezh.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте РСА по Воронежской области после регистрации. В нём вы можете:
- оформить и продлить полис ОСАГО онлайн;
- просмотреть историю полисов и платежей;
- получить электронную копию полиса;
- отслеживать статус заявления на выплату;
- обновить контактные данные;
- направить запрос в службу поддержки.
Для входа необходимы логин (e‑mail) и пароль, полученные при регистрации. Восстановление пароля осуществляется через ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный прием
Если вы предпочитаете оформлять полис или решать вопросы лично, посетите один из пунктов приема:
- Центральный офис: г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 12, офис 301.
- Филиал в Ленинском районе: г. Воронеж, пр. Революции, д. 45, кабинет 12.
- Филиал в Железнодорожном районе: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 78, офис 5.
График приема
График работы пунктов личного приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по тарифам, работа с клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, проведение экспертиз, выплата возмещения.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание автопарков, корпоративных клиентов, оформление групповых полисов.
- Отдел контроля качества и обратной связи – обработка жалоб, анализ удовлетворённости клиентов, улучшение сервиса.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Директор регионального отделения: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Анна Михайловна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела работы с юридическими лицами: Кузнецова Елена Aleksandровна
- Начальник отдела контроля качества: Фёдоров Igor Сергеевич
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону горячей линии.
Отделы и их функции
Региональное отделение РСА по Воронежской области состоит из следующих структурных подразделений:
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального отделения:
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые отзывы жителей Воронежской области, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
«Оформил полис ОСАГО онлайн за 10 минут. Получил электронный полис сразу на почту. Рекомендую!» – Алексей, г. Воронеж
«Позвонил на горячую линию, оператор быстро ответил на все вопросы о тарифах и помог выбрать оптимальный вариант.» – Мария, г. Лиски
«При обращении в отдел урегулирования убытков получил выплату за ДТП в течение 5 рабочих дней. Все прозрачно и понятно.» – Игорь, г. Россошь
Если у вас есть свой опыт работы с ОСАГО в Воронежской области, пожалуйста, оставьте свой отзыв на нашем сайте в разделе «Обратная связь» или отправьте его на e‑mail complaints@rsa-voronezh.ru. Ваше мнение помогает улучшать качество обслуживания.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед посещением офиса или звонком рекомендуется уточнять актуальные часы работы и возможные изменения на официальном сайте.