Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам. В Тверской области оформление и обслуживание полисов ОМС регулируется Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Тверской области.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://oms.tver.ru
- Горячая линия ОМС Тверской области: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4822) -‑22‑22 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@oms-tver.ru
- Адрес головного офиса: 170000, г. Тверь, ул. Советская, 12
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом используйте:
- Госуслуги – раздел «Здоровье»: проверка статуса полиса, поиск медучреждения, запись к врачу.
- Региональный портал ОМС Тверской области: https://oms.tver.ru/lk – личный кабинет, где можно загрузить скан полиса, оформить замену или добавить сведения о семье.
Личный приём и график работы
| Место приёма: | Территориальный фонд ОМС, г. Тверь, ул. Советская, 12, кабинет № 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приём по записи: | Да, записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (4822) -‑22‑22 |
Отделы фонда
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, перевод полиса при переезде.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка работы медучреждений, сбор отзывов граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов, работа личного кабинета.
- Отдел финансов и расчётов – взаимодействие с ФФОМС, расчёты с лечебными учреждениями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.
Руководство фонда
На 2026 год в Тверской области руководит:
| Директор фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением: | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (4822) -‑22‑23 |
Как оформить полис ОМС в Тверской области
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Заполните онлайн‑заявку на портале Личный кабинет ОМС Тверской области или обратитесь в любой отдел регистрации фонда.
- После проверки данных вам будет выдан цифровой полис в виде QR‑кода, который сохраняется в приложении «Госуслуги» или в личном кабинете.
- При необходимости получите бумажный дубликат в отделе регистрации (по запросу).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Ирина, 34 г., Тверь: «Полис оформил онлайн за 10 минут, QR‑код сразу появился в «Госуслугах». Очень удобно, не пришлось стоять в очереди».
- Алексей, 58 г., Кимры: «При попытке заменить полис по телефону меня перенаправили в личный кабинет, но там возникла ошибка. Позвонил в горячую линию – проблему решили за 30 минут».
- Мария, 27 г., Тверской район: «Отдел контроля качества быстро отреагировал на жалобу о длительном ожидании в поликлинике – время приёма сократилось».
- Владимир, 45 г., Тверь: «Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение суток, но иногда ответы бывают шаблонными. Хотелось бы более персонального подхода».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться полисом ОМС в других регионах России?
Да. Цифровой полис ОМС привязан к вашему СНИЛС и действует по всей территории РФ.
Что делать, если полис не найден в «Госуслугах»?
Проверьте правильность ввода СНИЛС. Если ошибка сохраняется – обратитесь в отдел регистрации фонда по телефону +7 (4822) -‑22‑22 или через личный кабинет.
Как получить дубликат полиса, если телефон потерял?
Подайте заявку в личном кабинете или в отделе регистрации, предоставив паспорт и СНИЛС. Дубликат будет выслан в виде QR‑кода на ваш e‑mail.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. ОМС полис – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи, а современный цифровой сервис делает процесс получения и контроля полиса быстрым и удобным.