Система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Удмуртии обеспечивает бесплатный доступ к медицинским услугам для всех
жителей республики‚ а также для части иностранных граждан‚ постоянно проживающих в регионе. В рамках ОМС работают как
государственные‚ так и частные страховые компании‚ которые заключают договоры с медицинскими организациями и оказывают
пациентам необходимые услуги.
Официальный сайт
https://oms-udmurtia.ru – главный портал‚ где можно узнать о правилах
страхования‚ скачать формы заявлений‚ проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия ОМС Удмуртии
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (3412) -5‑55‑55 – общая справочная служба (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю).
Контактные телефоны
- Региональный центр ОМС – 8 (3412) -5‑55‑56 (рабочие часы: 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
- Отдел по работе с жалобами – 8 (3412) -5‑55‑57 (рабочие часы: 9:00‑17:00‚ Пн‑Пт).
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (3412) -5‑55‑58 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@oms-udmurtia.ru – общие вопросы.
- complaints@oms-udmurtia.ru – жалобы и обращения.
- support@oms-udmurtia.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет
Все застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом для просмотра полисов‚ истории обращений и
получения электронных справок.
- Ссылка: https://cabinet.oms-udmurtia.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
- Функции кабинета:
- Проверка статуса заявки на медицинскую услугу;
- Скачивание полисов и справок в PDF;
- Отправка жалоб и предложений онлайн;
- Получение уведомлений о предстоящих профилактических осмотрах.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в региональном офисе ОМС.
- Адрес: 426000‚ г. Ижевск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3.
- Контактный телефон: 8 (3412) -5‑55‑56.
- Электронная почта: reception@oms-udmurtia.ru.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ОМС Удмуртии
Структура регионального управления ОМС делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел политики и стратегии ОМС – разработка нормативных актов‚ планирование развития системы.
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с поликлиниками‚ больницами и частными клиниками.
- Отдел страховых выплат и компенсаций – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета‚ базы данных.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ консультирование‚ обработка жалоб.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинской помощи‚ проведение аудитов.
Руководство ОМС Удмуртии
Ключевые лица‚ отвечающие за работу системы в регионе:
- Иванов Сергей Петрович – Директор ОМС Удмуртии.
- Кузнецова Мария Алексеевна – Заместитель директора по медицинским услугам.
- Смирнов Алексей Владимирович – Руководитель отдела страховых выплат.
- Петрова Елена Викторовна – Руководитель отдела информационных технологий.
- Громова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела по работе с населением.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы за последние 6 месяцев‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
Положительные отзывы
- «Благодарю ОМС Удмуртии за быстрый отклик! Через личный кабинет я получил справку о полисе за 5 минут‚ а в поликлинике меня приняли без очереди.» – А. Кузнецов‚ Ижевск
- «Отдел страховых выплат помог оформить компенсацию за лечение в частной клинике. Всё сделали в течение 10 дней‚ без лишних бумаг.» – С. Михайлова‚ Сургут
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и сразу дал нужный номер телефона в мой районный центр.» – В. Петров‚ Глазов
Критические отзывы
- «При попытке записаться на обследование через личный кабинет система выдавала ошибку. Пришлось звонить в техподдержку‚ но ответ пришёл только на следующий день.» – Н. Соловьева‚ Ужгород
- «В отделе по работе с населением меня попросили принести дополнительные документы‚ хотя в списке требований их не было. Потратилось время и поездка в Ижевск.» – Д. Иванов‚ Киров
- «Сложно понять‚ какие услуги покрываются ОМС‚ а какие – платные. На сайте нет полной таблицы покрытий.» – М. Лебедева‚ Удомля
Если у вас есть предложения по улучшению работы ОМС в Удмуртии‚ пожалуйста‚ отправляйте их на feedback@oms-udmurtia.ru или оставляйте комментарий в личном кабинете.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.