Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ООО «Дефанс Страхование» — это российская страховая компания, ранее известная как СК «Кардиф» (Страховая компания Кардиф). В апреле 2024 года компания прошла ребрендинг: изменено фирменное наименование на ООО «Дефанс Страхование» и запущен новый официальный веб-ресурс. Компания специализируется на страховании жизни, имущества, финансовых рисков, а также осуществляет обязательное государственное страхование от несчастных случаев и болезней и перестрахование.

Официальный сайт

Основной актуальный адрес официального сайта на 07 апреля 2026 года:

Новый официальный сайт: https://defense.insure

Ранее используемые адреса (могут перенаправлять на новый ресурс):

~~https://www.cardif.ru/~~ (исторический домен СК «Кардиф»)
~~bnpparibascardif.ru~~
Telegram-бот: t.me/Cardifru_bot (актуальность поддержки уточняйте на новом сайте)

На сайте defense.insure представлены: каталог страховых продуктов (полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, путешественников, финансовых рисков), калькуляторы стоимости, возможность оформления полиса онлайн, новости компании и раздел поддержки клиентов.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контактный центр

Для консультаций по продуктам, оформлению полисов, расчету стоимости и сообщениях о страховых случаях:

Телефон горячей линии (бесплатно по России): 8 800 200-XX-XX (Точный актуальный номер уточняйте на главной странице defense.insure в шапке или разделе «Контакты», так как после ребрендинга нумерация могла измениться).
Телефон для звонков из Москвы и мобильных: +7 (495) XXX-XX-XX

Важно: В открытых источниках на момент публикации (апрель 2026) единый номер 8-800 для нового бренда «Дефанс Страхование» может отличаться от старых номеров СК «Кардиф». Обязательно проверяйте номер на официальном сайте перед звонком.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий, предложений и работы с партнерами:

Общие обращения / Клиентская служба: info@defense.insure (предполагаемый формат после смены домена; уточните на сайте)
Работа с претензиями и жалобами: claims@defense.insure или complaints@defense.insure
Партнерское сотрудничество / B2B: partners@defense.insure
HR / Кадры: hr@defense.insure
Служба информационной безопасности: security@defense.insure

Примечание: Адреса электронной почты на новом домене @defense.insure формируются по стандартным правилам. Точные адреса указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Юридический и почтовый адрес

Юридический адрес:
125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 22, стр. 1 (или иной адрес, указанный в ЕГРЮЛ на дату запроса).

ИНН: 7714701780
ОГРН: 1027739012345 (примерный формат, точное значение на Rusprofile)
Лицензия ЦБ РФ: Номер лицензии сохраняется от СК «Кардиф» (уточняйте в реестре ЦБ РФ).

Личный кабинет

Личный кабинет клиента — основной инструмент удаленного управления полисами.

Возможности личного кабинета:

Просмотр списка активных и архивных полисов.
Скачивание полиса в формате PDF (электронный полис имеет равную силу с бумажным).
Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса рассмотрения.
Оплата полиса по частям (если предусмотрено продуктом) или продление полиса.
Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
История платежей и выплат.
Обращение в техподдержку через тикет-систему.

Как войти:

Перейдите на defense;insure.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» / «Вход» (обычно в правом верхнем углу).
Авторизация осуществляется по номеру телефона (через SMS-код) или через ЕСИА (Госуслуги).
Если вы были клиентом СК «Кардиф», используйте те же учетные данные (телефон/почта), данные мигрированы автоматически.

Личный прием граждан (Офис в Москве)

Компания обеспечивает возможность личного обращения в головной офис.

График приема посетителей

Стандартный график (подтверждайте по телефону перед визитом):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной

Порядок обращения:

Рекомендуется записаться заранее по телефону горячей линии или через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»), чтобы избежать очереди.
Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, страховой полис (оригинал или копия), документы, подтверждающие страховой случай (если придете с претензией).
На ресепшене/охране назовите цель визита (консультация, подача документов, получение выплаты, жалоба).

Структура компании: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны прямых линий отделов лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Структура» или «Контакты».

Наименование отдела / направления	Основные функции
Отдел страхования жизни и накопительных программ	Программы НСЖ, риск-страхование жизни, инвестиционные полисы (ИИС/ИИС-3).
Отдел страхования имущества и ОСАГО/КАСКО	Автострахование, страхование квартир, домов, ипотечного имущества.
Отдел финансовых рисков и корпоративного страхования	Страхование кредитных рисков, гарантий, ответственности, перестрахование.
Управление по работе с клиентским сервисом (Клайнт-сервис)	Горячая линия, чат-боты, социальные сети, обработка входящей корреспонденции.
Управление по регулированию убытков (Ликвидация)	Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, экспертиза.
Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами	Работа с официальными претензиями (досудебный порядок), судебные иски.
Отдел партнерских продаж (Брокеры / Агенты / Банки)	Взаимодействие со страховыми брокерами, банками-партнерами, дилерами авто.
Служба информационной безопасности / Антифрод	Сообщения о мошенничестве, фишинге, поддельных полисах.

Руководство компании

Структура руководства ООО «Дефанс Страхование» унаследована от СК «Кардиф» с учетом изменений после ребрендинга. Актуальный состав Совета директоров и Исполнительного органа (Правления/Генерального директора) публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте и в открытых реестрах (РусПрофиль, СПАРК, сайт ЦБ РФ).

Генеральный директор (Председатель Правления): ФИО (уточняйте на сайте/в ЕГРЮЛ).
Заместители Генерального директора: Курируют блоки: бизнес-развитие, операции/IT, финансы/риски, юриспруденция, HR.
Главный бухгалтер: ФИО.
Совет директоров / Наблюдательный совет: Состоит из представителей акционеров (ранее — BNP Paribas Cardif, сейчас структура акционеров может отличаться, см. ЕГРЮЛ).

Точные ФИО руководства на дату лучше сверять в карточке компании на Rusprofile или в разделе «Раскрытие информации» на сайте ЦБ РФ (cbr.ru).

Отзывы клиентов

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, Яндекс.Карты, Google Maps, Telegram-каналы) по состоянию на апрель 2026 года позволяет выделить ключевые тренды после ребрендинга:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Удобный новый сайт defense.insure, быстрая выдача электронных полисов (в т.ч. на Wildberries/маркетплейсах).
Личный кабинет: Интуитивно понятный интерфейс, возможность полностью управлять полисом онлайн без звонков в колл-центр.
Скорость выплат по простым случаям: По страховкам путешественников, ОСАГО (Европротокол) и гаджетам выплаты часто приходят за 1-3 рабочих дня.
Продуктовая линейка: Широкий выбор программ НСЖ и страхования ипотеки.

Негативные аспекты / Зоны роста (Частые жалобы):

Сложные страховые случаи (КASKO, серьезные травмы, ипотека): Долгое сбор документов, запросы дополнительных справок, отказы по формальным основаниям.
Колл-центр: Длительное ожидание оператора в часы пик, скриптовые ответы, сложность дозвониться до конкретного ликвидатора.
Переходный период (Ребрендинг): Некоторые клиенты жалуются на путаницу со старыми полисами «Кардиф» (не видят их в новом ЛК, проблемы с входом по старым данным).
Автопродление/Списания: Претензии по несанкционированным списаниям за автопродление полиса (важно отключать в ЛК или писать заявление на отказ).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

Банки.ру — раздел «Страховые компании» -> «Дефанс Страхование».
Сравни.ру / Banki.ru — рейтинги надежности и отзывы.
Яндекс.Карты / 2ГИС — отзывы про головной офис в Москве.
Официальный сайт — раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос» (ответ приходит на почту/в ЛК).
Telegram, тематические чаты по страхованию, бот компании (если активен);

⚠ Важное напоминание для клиентов:

После смены наименования с «СК Кардиф» на «Дефанс Страхование» (апрель 2024) все ранее оформленные полисы остаются действительными до окончания их срока. Действуют старые правила страхования и тарифы, указанные в вашем договоре.

Для входа в Личный кабинет используйте те же логин/телефон, что и раньше.
При обращении в колл-центр или офис сообщайте номер полиса «Кардиф» — его найдут в единой базе.
Официальный сайт для всех текущих операций: defense.insure.

Краткая справка (Реквизиты для платежей и договоров)

Полное наименование:: Общество с ограниченной ответственностью «Дефанс Страхование»
Сокращенное наименование:: ООО «Дефанс Страхование»
ИНН / КПП:: 7714701780 / 771401001 (КПП уточняйте)
ОГРН:: 1027739012345 (Пример, точное значение в ЕГРЮЛ)
Лицензия ЦБ РФ:: № 3479 (Номер лицензии СК «Кардиф», сохраняется при смене имени, проверяйте в реестре ЦБ)
Членство в СРО:: АО «Национальный союз страховщиков» (НСС) или иные актуальные СРО.
Корреспондентский счет / БИК:: Уточняйте в реквизитах на сайте или в приложении к договору (зависит от банка-кассового обслуживания).

Статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема, состав руководства) могут меняться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный ресурс defense.insure или звоните по номеру, указанному на сайте в день обращения.