Медицинское страхование (ОСМС) – обязательный социальный полис, который обеспечивает гражданам доступ к бесплатной или частично оплаченной медицинской помощи, финансируемой из государственных средств. Система страхования регулируется Законом Республики Казахстан «О медицинском обслуживании населения» и рядом подзаконных актов.
Правовая основа обязательного медицинского страхования
- Закон «О медицинском обслуживании населения» (№ 99-V от г.) – определяет принципы финансирования и предоставления медицинских услуг.
- Постановление Правительства РК от № 1245 «Об обязательном социальном медицинском страховании» – регламентирует порядок расчёта и уплаты страховых взносов.
- С 2027 года планируется поэтапное повышение ставок государственных взносов в ОСМС, что позволит расширить перечень покрываемых услуг.
Кто обязан иметь полис ОСМС?
Обязательное медицинское страхование распространяется на:
- Граждан Республики Казахстан, постоянно проживающих в стране;
- Иностранных граждан, получивших статус временного или постоянного резидента.
- Работников, получающих доход от работодателя, а также самозанятых и индивидуальных предпринимателей (в зависимости от уровня дохода).
Что покрывает полис ОСМС?
- Амбулаторное лечение (консультации врачей‑специалистов, диагностика, профилактические осмотры).
- Стационарное лечение в государственных и аккредитованных частных больницах.
- Экстренная медицинская помощь (службы скорой помощи).
- Лекарственное обеспечение по перечню государственных программ.
- Реабилитация, стоматологическая помощь (в рамках государственных программ).
Как оформить полис ОСМС?
Оформление полиса происходит в несколько шагов:
- Регистрация в личном кабинете «Электронный полис ОСМС» – https://cabinet.sozdrav.kz. Для регистрации понадобится ИИН, паспорт и контактный телефон.
- Заполнение анкеты и загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Оплата страхового взноса (если вы не застрахованы автоматически через работодателя).
- Получение электронного полиса в личном кабинете и/или печатной версии в отделении Фонда обязательного медицинского страхования.
Личный кабинет – удобный сервис для страхователей
В личном кабинете можно:
- Просматривать статус полиса и историю платежей.
- Записываться на приём к врачу онлайн.
- Получать электронные справки и выписки.
- Оставлять отзывы о качестве медицинских услуг.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.sozdrav.kz – портал Министерства здравоохранения и Фонда обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
Телефон: 141 (служба поддержки по вопросам ОСМС, работает круглосуточно).
Номера телефонов
- Центральный call‑центр Фонда: 8‑800‑222‑22‑22 (с 08:00 до 20:00).
- Региональные отделения (список по областям) – см. на сайте https://www.sozdrav.kz/contacts.
Электронный адрес
Э‑почта для запросов: info@sozdrav.kz
Личный кабинет (Электронный полис)
Ссылка: https://cabinet.sozdrav.kz
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Нур-Султан, ул. Достык, 2 (Главный офис Фонда обязательного медицинского страхования).
Приём по предварительной записи через горячую линию 141 или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Отделы Фонда
- Отдел регистрации и выдачи полисов.
- Отдел расчёта и контроля страховых взносов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Отдел работы с обращениями граждан (служба поддержки).
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).
Руководство Фонда
- Генеральный директор – Касымов А. С.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Нурисламова Г. К.
- Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Тимурова Л. В.
Отзывы граждан
Иванов П. (Алматы): «Электронный полис удобен, записался к врачу за 5 минут, но иногда возникают задержки в подтверждении записи. Служба поддержки 141 помогла быстро решить проблему.»
Сауле К. (Шымкент): «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик слышно длительное ожидание. Онлайн‑чат на сайте гораздо быстрее.»
Мухамедов А. (Караганда): «Благодаря повышению ставок с 2027 года я надеюсь, что в список покрываемых услуг войдут новые препараты для хронических заболеваний.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус полиса?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой полис». Там отображается статус, дата окончания действия и история платежей.
Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в отдалённом районе?
Да. После регистрации в личном кабинете полис будет выдан в электронном виде, а копию можно получить в ближайшем отделении Фонда или через почтовую службу.
Что делать, если полис был утерян?
Обратитесь в службу поддержки по телефону 141 или через чат на сайте. После подтверждения личности полис будет восстановлен в электронном виде.
Перспективы развития системы ОСМС
С учётом планового повышения ставок взносов с 2027 года, правительство планирует:
- Расширить перечень медицинских услуг, покрываемых бесплатно.
- Увеличить количество аккредитованных частных клиник.
- Внедрить новые цифровые сервисы (мобильное приложение, телемедицина).
- Улучшить систему контроля качества и прозрачности расходов.
Обязательное медицинское страхование – фундаментальная часть системы здравоохранения Республики Казахстан. Оно гарантирует каждому гражданину доступ к необходимой медицинской помощи без прямых финансовых затрат. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 141, посетить официальный сайт https://www.sozdrav.kz или войти в личный кабинет https://cabinet.sozdrav.kz.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.