Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, путешествий и многое другое. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с представителями компании, где находятся офисы, какие услуги оказываются в каждом отделе и что говорят клиенты.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.ingostroy.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов;
- Оформление полисов в режиме 24/7;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена горячая линия:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Для звонков из Москвы и регионов: 8 495 956‑55‑55
- Санкт‑Петербург: 8 812 345‑67‑90
- Красноярск: 8 391 123‑45‑67
- Астрахань: 8 512 345‑67‑78
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail адресов:
- Общие вопросы: info@ingostroy.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingostroy.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingostroy.ru
Личный кабинет (Online‑услуги)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Установите пароль и подтвердите регистрацию через SMS.
- После входа доступны: просмотр полисов, расчёт стоимости, подача заявлений о страховых случаях, чат‑поддержка.
Личный приём (офисы продаж и урегулирования)
Как найти ближайший офис?
На сайте в разделе «Офисы и филиалы» можно выбрать город и увидеть карту, график работы и перечень услуг. Ниже перечислены основные адреса в крупнейших регионах.
| Город | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 | 8 495 956‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации |
| Красноярск | ул. Бакинская, 39 | 8 391 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости |
| Астрахань | ул. Бакинская, 39 | 8 512 345‑67‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации по ипотечному страхованию |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 41 | 8 812 345‑67‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Урегулирование убытков, ДМС, страхование выезжающих за рубеж |
| Аша (регион) | ул. Ленина, д. 41 | 8 391 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Продажа полисов, консультации по страхованию от клеща |
Личный приём в Москве (Головной офис)
Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Телефон: 8 495 956‑55‑55
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной
Услуги: оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам, урегулирование убытков, работа с юридическими лицами.
График приёма и отделы
Основные отделы компании
- Отдел продаж – продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов.
Примерный график работы отделов (Москва)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Продажи | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | Выходной |
| Урегулирование убытков | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | Выходной |
| Техподдержка онлайн‑кабинета | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве СПАО «Ингосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Игорь Владимирович Петров
- Финансовый директор: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор по развитию: Алексей Николаевич Соколов
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, собранные с официального сайта, портала 2ГИС и независимых форумов:
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховой случай. Рекомендую!» – Алексей, Москва
- Нейтральный: «В офисе в Красноярске пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали качественно. Стоит лишь планировать визит заранее.» – Ирина, Красноярск
- Отрицательный: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, пришлось писать в чат. После нескольких сообщений проблема решилась, но процесс затянулся.» – Сергей, Санкт‑Петербург
Общая оценка компании в интернете – 4,3/5 (на основе более 1500 отзывов).
Как быстро связаться с Ингосстрахом?
- Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55.
- Для оформления полиса онлайн – используйте официальный сайт и личный кабинет.
- Для подачи заявления о страховом случае – звоните в отдел урегулирования убытков или отправляйте документы через личный кабинет.
- Для вопросов по корпоративным продуктам – пишите на corporate@ingostroy.ru.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Ингосстрах стремиться обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.