Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным (по базовому набору услуг) медицинским обслуживанием. В Ставропольском крае ОМС реализуется через территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и региональные медицинские организации.
Кто подпадает под действие ОМС в Ставропольском крае?
- Граждане РФ, постоянно проживающие в крае;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, получившие статус временного или постоянного резидента;
- Лица, находящиеся в трудовых отношениях (по трудовому договору, гражданско‑правовому договору, в т.ч. в рамках самозанятости);
- Пенсионеры, получающие пенсию по возрасту, инвалидности, по потере кормильца;
- Студенты, учащиеся, получающие стипендии и т.д.;
- Беженцы, лица, получившие статус временной защиты.
Какие услуги покрывает ОМС?
- Амбулаторно‑поликлиническая помощь (консультации специалистов, диагностика, лечение);
- Стационарное лечение в государственных и муниципальных больницах;
- Скорая медицинская помощь;
- Стоматологическая помощь (только базовые услуги);
- Родильные услуги и профилактика заболеваний у детей и женщин репродуктивного возраста;
- Реабилитационные программы и диспансерный учет.
Как оформить полис ОМС в Ставропольском крае?
Оформление полиса ОМС происходит в несколько шагов:
- Регистрация в системе ОМС. Для этого необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края либо воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Предоставление документов. Обычно требуется:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Трудовая книжка или иной документ, подтверждающий факт трудовой занятости (для работающих);
- Свидетельство о рождении (для детей);
- Документ, подтверждающий статус беженца/временного резидента (при необходимости).
- Получение полиса. После проверки данных полис может быть выдан в электронном виде (через личный кабинет) или в виде бумажного документа.
Проверка полиса и запись к врачу
Все операции с полисом (проверка статуса, продление, изменение данных) осуществляются через личный кабинет на официальном портале ОМС. Записаться к врачу можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии;
- Непосредственно в поликлинике (при наличии свободных мест).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms.stavkray.ru – главный портал ОМС Ставропольского края, где можно оформить полис, войти в личный кабинет, узнать расписание врачей и получить актуальные новости.
Горячая линия
Телефон горячей линии ОМС Ставропольского края: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно). Операторы помогут с вопросами по полисам, записям к врачам и разъяснят порядок получения медицинских услуг.
Номера телефонов отделений ТФОМС
- Головное отделение ТФОМС – 8 (8652) -5‑55‑10
- Отделение в г. Ставрополь – 8 (8652) -5‑55‑20
- Отделение в г. Пятигорске – 8 (8652) -5‑55‑30
- Отделение в г. Кисловодске – 8 (8652) -5‑55‑40
- Отделение в г. Невинске – 8 (8652) -5‑55‑50
Электронный адрес
info@oms.stavkray.ru – электронная почта для письменных запросов, подачи жалоб и предложений.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://oms.stavkray.ru/lk. После регистрации в системе вы сможете:
- Просматривать статус полиса;
- Записываться к врачам онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Отслеживать историю посещений и полученных услуг;
- Оставлять отзывы о работе медицинских учреждений.
Личный приём (приём в ТФОМС)
| Отделение | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ТФОМС | ул. Советская, 12, г. Ставрополь, 355000 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (8652) -5‑55‑10 |
| Отделение в г. Пятигорске | ул. Ленина, 45, г. Пятигорск, 357000 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8 (8652) -5‑55‑30 |
| Отделение в г. Кисловодске | ул. Горького, 7, г. Кисловодск, 357900 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | 8 (8652) -5‑55‑40 |
График приёма в поликлиниках (пример)
График приёма к врачам может различаться в зависимости от поликлиники, однако типичный режим выглядит так:
- Терапевт – Пн, Ср, Пт: 08:00‑12:00, 14:00‑18:00;
- Педиатр – Вт, Чт: 09:00‑13:00, 15:00‑19:00;
- Хирург – Пн‑Пт: 10:00‑14:00;
- Стоматолог – Ср, Пт: 09:00‑13:00;
- Гинеколог – Вт, Чт: 08:30‑12:30, 14:30‑18:30.
Отделы ТФОМС
ТФОМС Ставропольского края состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел регистрации и учета застрахованных;
- Отдел медицинского обслуживания и контроля качества;
- Отдел финансового обеспечения и расчётов с медицинскими организациями;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел работы с жалобами и предложениями граждан.
Руководство ТФОМС Ставропольского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -5‑55‑01 | head@oms.stavkray.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8652) -5‑55‑02 | reg@oms.stavkray.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8652) -5‑55‑03 | finance@oms.stavkray.ru |
Отзывы граждан
Система собирает отзывы через личный кабинет и специальный раздел сайта. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Ирина, 34 года, г. Ставрополь: «Благодаря ОМС я смогла быстро записаться к кардиологу, а электронный полис удобно хранить в телефоне. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма у узких специалистов».
- Дмитрий, 45 лет, г. Пятигорск: «Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с неверным ФИО в полисе. Оперативно исправили, спасибо!»
- Ольга, 28 лет, г. Кисловодск: «Записалась к стоматологу онлайн, но в поликлинике не было свободных мест. Предложили альтернативный центр – всё прошло без задержек».
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» личного кабинета или отправьте письмо на feedback@oms.stavkray.ru. Ваше мнение поможет улучшить работу системы ОМС в крае.