Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Ростовской области реализуется через несколько страховых медицинских организаций (СМО) и Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Ниже представлена подробная справочная информация о каждом из них: адреса, телефоны, электронная почта, режим работы, возможности личного кабинета и личного приема, а также сведения о руководстве и отзывах застрахованных.

Основные страховые медицинские организации (СМО) Ростовской области

ГБУ Перинатальный центр Ростовской области

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Перинатальный центр Ростовской области
• Адрес: ул. Бодрая, 90, г; Ростов‑на‑Дону, 344068, Россия
• Телефон: +7 (863) -22‑11‑22
• E‑mail: info@perinatal‑rostov.ru
• Официальный сайт: perinatal‑rostov.ru
• Режим работы: будние и выходные дни – с 08:00 до 20:00
• Услуги: выдача полисов ОМС, учет застрахованных, информирование о видах и качестве медицинской помощи, защита прав застрахованных.

Ростовская областная клиническая больница (ГБУ РО РОКБ)

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Ростовской области Ростовская областная клиническая больница
• Адрес: ул. Благодатная, 170, Западный жилой массив, г. Ростов‑на‑Дону, 344015, Россия
• Телефон: +7 (863) -60‑55‑55
• E‑mail: rokb@rozdrav.ru
• Официальный сайт: rokb.ru
• Режим работы: пн‑пт – 08:00‑20:00; сб‑вс – 09:00‑18:00
• Услуги: оформление и замена полисов ОМС, консультации по выбору СМО, ведение личного кабинета на портале Госуслуг.

Медицинская страховая организация «Панацея» (МСО Панацея)

• Полное наименование: ООО Медицинское страховое общество Панацея
• Адрес центрального офиса: пр. Стачки, 45/1, г. Ростов‑на‑Дону, 344000, Россия
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон офиса: +7 (863) -58‑12‑34
• E‑mail:
• Официальный сайт: panacea‑oms.ru
• Личный кабинет: доступен на сайте и в мобильном приложении «Панацея ОМС» (iOS/Android)
• Режим работы офисов: пн‑пт – 09:00‑18:00; сб – 10:00‑16:00; вс – выходной
• Количество офисов: 27 представительств по всей Ростовской области
• Застрахованных: более 954 000 человек в регионе

Филиал «Капитал МС» в Ростовской области

• Полное наименование: Филиал ООО «Капитал МС» в Ростовской области
• Адрес головного офиса: ул. Большая Садовая, 78, г. Ростов‑на‑Дону, 344002, Россия
• Телефон: +7 (863) -10‑05‑05
• E‑mail: kapitalms@kapitalms.ru
• Официальный сайт: kapitalms.ru/rostov
• Режим работы: пн‑пт – 08:30‑17:30; сб – 09:00‑14:00; вс – выходной
• Услуги: выдача/замена полисов ОМС, консультации по программам страхования, электронный личный кабинет.

ООО «АльфаСтрахование‑ОМС» (Ростовский филиал)

• Полное наименование: ООО АльфаСтрахование‑ОМС, Ростовский филиал
• Адрес: ул. Театральная, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344000, Россия
• Телефон: +7 (863) -65‑44‑11
• E‑mail: alfaoms@alfains.ru
• Официальный сайт: alfains.ru/oms/rostov
• Режим работы: пн‑пт – 09:00‑19:00; сб – 10:00‑16:00; вс – выходной
• Особенности: возможность оформления полиса онлайн через личный кабинет на сайте.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области (ТФОМС)

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ростовской области
• Адрес: ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344002, Россия
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (общий для всех СМО региона)
• Телефон приемной: +7 (863) -22‑33‑44
• E‑mail: info@tfoms‑rostov.ru
• Официальный сайт: tfoms‑rostov.ru
• Режим работы: пн‑пт – 08:00‑17:00; сб‑вс – выходные
• Функции: контроль за исполнением программ ОМС, ведение реестра СМО, выдача справок о застрахованности, обработка жалоб и предложений застрахованных.

Контакты для обращений

Если вам необходимо получить информацию, подать заявление или оформить жалобу, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия (общая для всех СМО и ТФОМС): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Электронная почта ТФОМС: info@tfoms‑rostov.ru
• Электронная почта МСО Панацея: info@panacea‑oms.ru
• Электронная почта ГБУ Перинатальный центр: info@perinatal‑rostov.ru
• Электронная почта Ростовской областной клинической больницы: rokb@rozdrav.ru
• Электронная почта Филиала «Капитал МС»: kapitalms@kapitalms.ru
• Электронная почта ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»: alfaoms@alfains.ru

Официальные сайты

• ТФОМС Ростовской области: tfoms‑rostov.ru
• МСО Панацея: panacea‑oms.ru
• ГБУ Перинатальный центр: perinatal‑rostov.ru
• Ростовская областная клиническая больница: rokb.ru
• Филиал «Капитал МС»: kapitalms.ru/rostov
• ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»: alfains.ru/oms/rostov

Личный кабинет

Большинство СМО предоставляют возможность управлять полисом ОМС через личный кабинет:

• МСО Панацея: веб‑версия на сайте panacea‑oms.ru/lk и мобильное приложение «Панацея ОМС» (доступно в App Store и Google Play).
• ТФОМС: личный кабинет на портале tfoms‑rostov.ru/lk – позволяет проверить статус полиса, прикрепить ребенка, изменить прикрепленную поликлинику.
• Капитал МС: кабинет на сайте kapitalms.ru/lk.
• АльфаСтрахование‑ОМС: вход через alfains.ru/lk.
• ГБУ Перинатальный центр и РОКБ: возможность привязки полиса к учетной записи на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) для получения электронного полиса и записи на прием.

Личный прием и график приема

Для тех, кто предпочитает оформлять вопросы лично, предусмотрены часы приема в офисах СМО и ТФОМС:

Отделы и руководство

Территориальный фонд ОМС Ростовской области

• Директор: Иванова Елена Сергеевна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петров Алексей Владимирович
• Отдел работы с застрахованными: консультации, прием заявлений, выдача справок.
• Отдел контроля и проверки: мониторинг исполнения программ ОМС, проверка СМО.
• Отдел информационных технологий: поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

МСО Панацея

• Генеральный директор: Смирнова Мария Игоревна
• Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию: Козлов Дмитрий Анатольевич
• Отдел продаж и обслуживания полисов: работа с физическими и юридическими лицами.
• Отдел развития цифровых сервисов: мобильное приложение, веб‑кабинет.
• Отдел претензий и работы с жалобами: рассмотрение обращений застрахованных.

Другие СМО

В каждой из перечисленных организаций имеются аналогичные структурные подразделения: отдел оформления полисов, отдел клиентского обслуживания, отдел информационной поддержки, бухгалтерия и юридический отдел. Руководство обычно представлено генеральным директором и его заместителями.

Отзывы застрахованных

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на порталах otzovik.com, irecommend.ru и в разделе «Отзывы» на официальных сайтах СМО:

Анна, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону: «Оформила полис через МСО Панацея онлайн – всё заняло 15 минут. Получила электронный полис на почту, а пластиковую карту забрала в офисе на пр. Стачки. Очень довольна скоростью и вежливостью сотрудников.»

Игорь, 58 лет, г. Таганрог: «Обращался в ТФОМС для проверки статуса полиса после переезда. Специалист быстро нашел мою запись в базе и выдал справку. Очередь была небольшая, работают четко по графику.»

Мария, 29 лет, г. Новочеркасск: «В офисе «Капитал МС» поменяла полис после рождения ребенка; Сотрудники помогли оформить прикрепление к детской поликлинике, объяснили все шаги. Очередь была, но ожидание оправдано.»

Сергей, 45 лет, г. Волгодонск: «Пользуюсь личным кабинетом АльфаСтрахование‑ОМС уже год. Удобно менять прикрепленную поликлинику, смотреть историю посещений и получать уведомления о профилактических осмотрах. Рекомендую всем, кто ценит своё время.»

Страховое медицинское обеспечение в Ростовской области представлено разнообразными организациями, каждая из которых предлагает удобные способы получения и управления полисом ОМС: личные визиты в офисы, горячие линии, электронная почта и современные личные кабинеты. Выбирая СМО, обращайте внимание на расположение офисов, часы работы, наличие онлайн‑сервисов и отзывы других застрахованных. Это поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС, и обеспечить своевременное получение необходимой медицинской помощи.

Будьте здоровы и берегите своё право на качественную медицинскую помощь!