Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным (в рамках установленного перечня) доступом к медицинским услугам. В Москве перечень услуг, покрываемых ОМС, достаточно широк и постоянно обновляеться в соответствии с нормативными актами Минздрава России.
Основные категории услуг по полису ОМС
- Профилактика и диспансерный контроль
- Профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых, пожилых людей);
- Вакцинация (прививки от гриппа, COVID‑19, детские прививки и др.);
- Скрининговые программы (онкологический скрининг, диагностика ВИЧ, сифилиса, гепатитов).
- Диагностические услуги
- Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, генетические тесты);
- Инструментальная диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ, эндоскопия, флюороскопия);
- Функциональная диагностика (ЭКГ, ЭЭГ, спирометрия, нагрузочные тесты).
- Лечение и реабилитация
- Амбулаторное лечение (консультации специалистов, медикаментозная терапия, процедуры);
- Стационарное лечение (госпитализация в поликлинике, больнице, реанимация);
- Реабилитационные услуги (физиотерапия, ЛФК, трудотерапия, психологическая поддержка).
- Стоматологическая помощь
- Профилактика (профгигиена, фторирование, герметизация фиссур);
- Лечение кариеса, пульпита, периодонтита;
- Хирургическое лечение (удаление зубов, имплантация в рамках ОМС).
- Службы скорой медицинской помощи
- Экстренная помощь 24/7 (вызов скорой помощи, транспортировка в стационар);
- Неотложные состояния (инфаркт, инсульт, травмы).
- Паллиативная и хосписная помощь
- Поддержка пациентов с тяжёлыми и неизлечимыми заболеваниями;
- Обеспечение комфортных условий жизни и ухода.
Как оформить и получить услуги по полису ОМС
Для получения медицинских услуг по ОМС необходимо:
- Иметь действующий полис ОМС (бумажный или электронный);
- Обратиться в поликлинику по месту жительства (или в выбранную поликлинику, если полис позволяет выбор);
- При необходимости – записаться на приём через личный кабинет или по телефону.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://moscow.oms.ru – главный портал ОМС Москвы, где можно проверить статус полиса, записаться к врачу, получить информацию о перечне услуг и новостях системы.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная поддержка для граждан, нуждающихся в консультации по вопросам ОМС.
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
- Северный район – +7 (495) -34‑56‑78
- Южный район – +7 (495) -45‑67‑89
- Восточный район – +7 (495) -56‑78‑90
- Западный район – +7 (495) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@moscow.oms.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять своим полисом ОМС:
- Проверить действительность полиса и его срок действия;
- Записаться к врачу онлайн (выбор врача, даты, время);
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Отслеживать историю посещений и полученных услуг;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://moscow.oms.ru/lk и используйте свой ИНН или номер полиса в качестве логина.
Личный приём (приём по записи)
График приёма
График работы приёмных пунктов зависит от конкретного медицинского учреждения, но в среднем:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00;
- Суббота: 09:00 – 14:00;
- Воскресенье – выходной (за исключением экстренных служб).
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- Позвонив по телефону поликлиники (см. раздел «Номера телефонов»);
- Лично в регистратуре поликлиники (при наличии свободных мест).
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Терапевтическое отделение | Консультации терапевтов, профилактика, лечение хронических заболеваний. |
| Хирургическое отделение | Оперативное лечение, травматология, плановые операции. |
| Педиатрическое отделение | Профилактика и лечение детей до 18 лет, вакцинация. |
| Гинекологическое отделение | Консультации гинекологов, плановые осмотры, диагностика и лечение гинекологических заболеваний. |
| Стоматологическое отделение | Профилактика, лечение кариеса, хирургия полости рта. |
| Лаборатория | Выдача и проведение лабораторных исследований. |
| Рентгенологическое отделение | УЗИ, рентген, КТ, МРТ. |
| Реабилитационное отделение | Физиотерапия, ЛФК, трудотерапия. |
Руководство
Руководящий состав системы ОМС в Москве состоит из:
- Глава Департамента здравоохранения города Москвы – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@moscow.oms.ru).
- Заместитель главы по организации медицинского обслуживания – Петрова Марина Викторовна (контакт: +7 (495) -34‑56‑78).
- Начальник отдела по работе с полисами ОМС – Смирнов Алексей Николаевич (контакт: +7 (495) -45‑67‑89).
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:
- Положительные:
- «Быстро записался к врачу через личный кабинет, всё удобно и без очередей» – Анна, 34 года.
- «Качество диагностики в поликлинике отличное, результаты анализов пришли в течение суток» – Дмитрий, 45 лет.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут» – Ольга, 28 лет.
- «Не всегда доступна информация о наличии свободных мест у узких специалистов» – Игорь, 52 года.
Для улучшения качества услуг ОМС рекомендуется оставлять свои отзывы в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полис ОМС в Москве предоставляет широкий спектр медицинских услуг – от профилактики до сложного лечения и реабилитации. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети медицинских отделов, каждый житель столицы может получить необходимую помощь в удобное для себя время. При возникновении вопросов используйте указанные контакты и не забывайте делиться своим опытом в разделе отзывов – это помогает системе становиться лучше.