Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Московской области – это система, которая гарантирует каждому
гражданину право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях․
На официальном портале oms-submoskva․ru вы найдёте всю необходимую информацию: как оформить полис, как
проверить его статус, куда обращаться при отказе в обслуживании и многое другое․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms-submoskva․ru
Горячая линия (Контакт‑центр)
8‑800‑100‑81‑02 – круглосуточно, звонок по России бесплатный․
Операторы отвечают на вопросы о полисах, графиках работы пунктов выдачи, порядке обращения в страховую
медицинскую организацию (СМО) и прочие вопросы, связанные с ОМС․
Номера телефонов региональных отделений
- Москва‑Обл․ центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Подольск: +7 (496) -55‑11‑22
- Химки: +7 (495) -87‑65‑43
- Мытищи: +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@oms-submoskva․ru
Личный кабинет
На сайте доступен личный кабинет,
где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Оформить/заменить полис онлайн;
- Подать заявление о прикреплении к СМО;
- Отслеживать историю обращений и отзывов․
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов (замена полиса, изменение СМО, подача жалобы) вы можете прийти в приёмный пункт․
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Советская, д․ 12
- График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (без обеда); в субботу – только по записи․
- Телефон приёмного пункта: +7 (496) -55‑11‑22
Отделы и их функции
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, выдача дубликатов․
- Отдел прикрепления к СМО – выбор и смена страховой медицинской организации․
- Отдел контроля качества – проверка соблюдения прав застрахованных, работа с жалобами․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство
Главный исполнительный орган – Департамент обязательного медицинского страхования Московской области․
- Глава департамента – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта․
Мария П․ (Подольск, ):
«Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ․ Полис получил в тот же день, когда подал заявку онлайн․ Всё удобно и понятно․»
Алексей К․ (Мытищи, ):
«Пришёл в приёмный пункт, но меня попросили записаться заранее․ Теперь я знаю, как правильно планировать визит – записываюсь через личный кабинет․»
Ирина С․ (Химки, ):
«Сайт постоянно обновляется, информация о режиме работы пунктов выдачи меняется каждые 6 часов, как и обещано․ Очень удобно проверять график онлайн․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, действителен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мой полис» укажите серию и номер полиса․ Система покажет статус и дату окончания действия․
Можно ли оформить полис онлайн?
Да․ На главной странице сайта нажмите кнопку «Оформить полис онлайн», заполните форму и загрузите скан паспорта․ После проверки данные будут отправлены в СМО, и полис появится в личном кабинете в течение 24 часов․
Что делать, если СМО отказала в обслуживании?
Сохраните все документы отказа․
2․ Обратитесь в Отдел контроля качества по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму жалобы на сайте․
3․ При необходимости – подайте официальную жалобу в Роспотребнадзор или в суд․
Как поменять страховую медицинскую организацию?
В личном кабинете выберите пункт «Сменить СМО», укажите новую организацию из реестра и подтвердите запрос․ Смена вступает в силу через 10 рабочих дней․
Официальный портал oms-submoskva․ru – ваш надёжный помощник в вопросах обязательного медицинского страхования
в Подмосковье․ Здесь собраны все необходимые контакты, актуальная информация о графиках работы пунктов выдачи,
возможность оформить полис онлайн и сервисы для защиты ваших прав․ Пользуйтесь личным кабинетом,
следите за обновлениями и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – ваша здоровье в надёжных руках․