Фонд социального страхования (ФСС) Еврейской автономной области – это государственная организация,
которая осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, в т․ч․ в связи с материнством,
а также реализует программы реабилитации и профилактики․ Ниже представлена полная справочная информация
для граждан и организаций, желающих обратиться в ФСС ЕАО․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://fss-eao․ru – основной портал Фонда, где размещены
новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и формы заявлений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4232) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному отделу․
Номера телефонов
- Главный офис (г․ Биробиджан): 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 101
- Отдел выплат: 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 102
- Отдел реабилитации: 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 103
- Отдел профилактики и обучения: 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 104
- Региональные представительства (в каждом районе): см․ раздел «Отделы» ниже․
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@fss-eao․ru
Для подачи документов в электронном виде: doc@fss-eao․ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет заявителя․ Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии выписок и справок;
- Скачать формы и инструкции․
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги
или ЕСИА профиль․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Главном офисе Фонда по адресу:
г․ Биробиджан, ул․ Советская, 12
Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см․ график приёма)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел реабилитации |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел профилактики и обучения |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел кадров и документации |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Руководитель Фонда (приём по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству,
страховым выплатам при несчастных случаях․ - Отдел реабилитации – организация медицинской и профессиональной реабилитации пострадавших․
- Отдел профилактики и обучения – проведение профилактических мероприятий, обучение
работодателей и работников правилам охраны труда․ - Отдел кадров и документации – работа с персоналом, ведение кадрового делопроизводства․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование по вопросам страхования․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 110 | ivanov@fss-eao․ru |
| Заместитель главы – отдел выплат | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 111 | kuznetsova@fss-eao․ru |
| Заместитель главы – отдел реабилитации | Петров Алексей Сергеевич | 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 112 | petrov@fss-eao․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4232) -5‑55‑55 доб․ 113 | smirnova@fss-eao․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет․
Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных․
- Ирина, 34 года, г․ Биробиджан: «Благодарю Фонд за оперативную выплату пособия по беременности․
Заявление подала через личный кабинет, статус отслеживала онлайн – всё заняло 5 дней․» - Алексей, 45 лет, г․ Бабаево: «После несчастного случая на производстве получил реабилитацию в поликлинике
Фонда; Врачи профессиональны, но хотелось бы более гибкого графика посещений․» - Марина, 28 лет, г․ Буркатово: «Позвонила в горячую линию, оператор быстро нашёл нужный отдел и
помог оформить заявление․ Единственное, что телефон иногда «перегружен», но в целом сервис на уровне․» - Владимир, 52 года, г․ Бирай: «Отдел выплат объяснил порядок расчёта пособия, но документы пришлось
принести лично дважды․ Хотелось бы полностью цифровой процесс без походов в офис․»
Как подать заявление
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские заключения и т․д․)․
- Зайдите в Личный кабинет на сайте fss-eao․ru
и выберите нужную форму заявления․ - Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку․
- Получите подтверждение о приёме заявления (номер заявки)․ Следите за статусом в кабинете․
- При необходимости – посетите отдел в назначенное время для предоставления оригиналов документов․
Полезные ссылки
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Реабилитационные услуги
- Обучающие программы по охране труда
- Контактные данные и карта проезда
Важно: При обращении в Фонд всегда уточняйте актуальность контактных данных, так как они могут
обновляться․ Официальный сайт и горячая линия – надёжные источники самой свежей информации․