Обязательное медицинское страхование (ОМС), это государственная система, которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях. Ниже подробно рассмотрены
основные положения программы, перечень бесплатных услуг и все необходимые контакты для обращения.

Что такое полис ОМС и как его оформить

• Полис ОМС подтверждает, что вы включены в программу обязательного медицинского страхования и имеете право на бесплатные
  медицинские услуги по всей территории РФ;
• Оформление полиса бесплатно: достаточно подать заявление в любую страховую компанию‑партнер Фонда
  обязательного медицинского страхования (ФОМС) или в территориальный фонд ОМС.
• Полис можно получить в электронном виде через Личный кабинет ОМС или в бумажном виде в

  отделении страховой компании.

Как оформить полис онлайн

1. Зайдите на официальный сайт ОМС и выберите раздел «Оформление полиса».
2. Заполните электронную форму (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации).
3. Подтвердите личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. Скачайте электронный полис в личный кабинет или распечатайте его.

Перечень бесплатных услуг по ОМС в 2026 году

Бесплатные услуги делятся на несколько групп:

Профилактика и диспансеризация

• Ежегодные профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых и пенсионеров);
• Диспансеризация населения (включая скрининг на онкологические и сердечно‑сосудистые заболевания);
• Вакцинация согласно календарю прививок.

Диагностические услуги

• Лабораторные исследования (анализы крови, мочи, биохимия и др.);
• Инструментальная диагностика: УЗИ, рентген, МРТ, КТ (по показаниям врача);
• ЭКГ, Эхо‑кардиография, флюорография.

Лечение и реабилитация

• Консультации узких специалистов (терапевт, кардиолог, невролог, гинеколог и др.);
• Амбулаторное и стационарное лечение заболеваний всех систем органов;
• Хирургические вмешательства, в т.ч. экстренные операции;
• Родовые услуги в государственных родильных домах (включая партнерские роды, если есть свободный бокc);
• Реабилитационные программы после травм и операций.

Стоматологическая помощь

• Экстренная стоматологическая помощь (удаление зуба, лечение кариеса в случае боли);
• Профилактика (пломбирование, фторирование) в рамках государственных программ.

Прочие услуги

• Психологическая и психиатрическая помощь;
• Службы скорой медицинской помощи (телефон 03);
• Служба диспетчерской медицинской помощи (круглосуточно).

Важно: бесплатные услуги предоставляются только в медицинских организациях, участвующих в программе ОМС, и только при наличии
полиса (электронного или бумажного) и прикрепления к конкретной поликлинике.

Как и где обращаться за бесплатными услугами

Прикрепление к поликлинике

Для получения бесплатной помощи необходимо быть прикреплённым к поликлинике по месту жительства. Прикрепление производится в отделе
регистрации выбранного медицинского учреждения или через личный кабинет ОМС.

Запись на приём

Записаться на приём можно:

• по телефону (см. ниже);
• через онлайн‑сервис Личный кабинет ОМС;
• на месте в регистратуре поликлиники.

Личный приём врача

Если требуется срочная консультация, можно воспользоваться личным приёмом (приём без предварительной записи) в часы работы регистратуры
(обычно 8:00‑20:00). При этом необходимо иметь при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Контакты для обращения

График приёма в территориальном фонде ОМС (Москва)

• Понедельник, Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел регистрации и прикрепления граждан;
2. Отдел контроля качества медицинских услуг;
3. Отдел работы с жалобами и предложениями;
4. Отдел информационно‑технической поддержки (помощь с личным кабинетом).

Руководство территориального фонда ОМС (Москва)

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
Электронная почта: director@oms.ru

Как подать жалобу или оставить отзыв

Если ваши права на бесплатную медицинскую помощь по ОМС нарушены, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.oms.ru/complaint
• Электронная почта отдела работы с жалобами: complaint@oms.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑122 (выберите пункт «Жалоба»)
• Личный кабинет – раздел «Обращения и отзывы».

При подаче жалобы укажите:

• ФИО и СНИЛС;
• Название медицинской организации и отделения;
• Дата и время обращения;
• Подробное описание ситуации и приложите копии документов (полис, выписка из истории болезни и т.д.).

Пример отзыва

«Благодарю сотрудников поликлиники № 12 за профессиональный подход. После обращения в личный кабинет я быстро получил запись на диспансеризацию, а врач‑терапевт провёл тщательный осмотр без очереди. Рекомендую всем пользоваться ОМС!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платить нужно только за дополнительные добровольные программы (ДМС) или за услуги, не входящие в базовую программу.

Что делать, если полис потерян?

Обратитесь в любую страховую компанию‑партнер ФОМС или в территориальный фонд ОМС. Вам выдадут замену полиса в течение 5‑10 рабочих дней.

Можно ли получить бесплатную медицинскую помощь без полиса?

В экстренных случаях (угроза жизни) медицинская помощь оказывается независимо от наличия полиса. Однако для плановых и профилактических услуг полис обязателен.

Как проверить, входит ли конкретная услуга в перечень бесплатных?

Список услуг публикуется ежегодно на официальном сайте ОМС в разделе «Базовая программа ОМС». Также информацию можно уточнить по телефону горячей линии.

Обязательное медицинское страхование — это гарантированный государством доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление полиса простое и бесплатное,
а перечень услуг охватывает профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию и даже стоматологию. При возникновении вопросов или проблем
воспользуйтесь указанными контактами: официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом или обратитесь в территориальный фонд ОМС.

Помните: наличие полиса ОМС — это ваш правовой инструмент, позволяющий получать квалифицированную медицинскую помощь без дополнительных расходов.