Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, которая позволяет
владельцу автомобиля управлять всеми своими страховыми продуктами (ОСАГО,
КАСКО, дополнительные услуги) без визита в офис страховой компании.
Зачем нужен личный кабинет?
- Оформление полисов в режиме 24/7;
- Внесение изменений (добавление водителей, изменение адреса, продление);
- Оплата и получение электронных полисов (E‑ОСАГО, E‑КАСКО);
- Отслеживание статуса страхового случая и подача заявлений о выплате;
- Доступ к персональным акциям и скидкам;
- Консультации в чате и возможность задать вопрос специалисту.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт СК Сбербанк Страхование;
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу;
- Укажите один из вариантов входа:
- Электронный адрес + пароль;
- Мобильный номер телефона + SMS‑код;
- Вход через Госуслуги, ВТБ ID или Face ID/Touch ID (для мобильного приложения);
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма или ввев код из SMS;
- После входа заполните Заявление на страхование ОСАГО/КАСКО, используя подсказки формы.
Основные функции личного кабинета
Оформление и продление полисов
С помощью встроенного калькулятора вы можете рассчитать стоимость полиса,
выбрать покрытие и сразу оплатить онлайн. После оплаты полис появляется в разделе
«Мои полисы» в виде PDF‑файла, который можно скачать или отправить на email.
Управление страховыми случаями
- Подача заявления о ДТП;
- Загрузка фото и сканов документов;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- Получение решения о выплате в личном кабинете.
Дополнительные сервисы
- Техпомощь на дороге (заказ эвакуатора, вызов мастера);
- Список акций и персональных скидок;
- История платежей и выписка за любой период;
- Чат‑поддержка 24/7 и возможность записаться на личный приём к специалисту.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sberbank-insurance.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | support@sbinsurance.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.sberbank-insurance.ru |
| Личный приём (офис): | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
Структура отделов, отвечающих за работу личного кабинета
- Отдел онлайн‑продаж – оформление полисов, расчёт стоимости, работа с промо‑акциями;
- Техническая поддержка – работа с личным кабинетом, решение проблем доступа, интеграция с Госуслугами;
- Отдел страховых случаев – приём заявлений, экспертиза ДТП, расчёт выплат;
- Юридический отдел – консультирование по условиям договоров, подготовка документов;
- Отдел клиентского сервиса – чат‑поддержка, телефонные консультации, работа с отзывами.
Руководство компании (на 2026 год)
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по цифровым продуктам: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Руководитель отдела онлайн‑продаж: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на официальном сайте
и в независимых сервисах:
Алексей, 34 года, г. Казань
«Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Полис пришёл сразу на почту,
никаких очередей в офисе. Техподдержка в чате помогла быстро решить вопрос с
изменением адреса регистрации автомобиля.»
Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Каско оформляла онлайн, после ДТП подала заявление в личный кабинет,
загрузила фото повреждений – всё обработали за 2 дня, деньги получили
без лишних вопросов. Очень удобно, особенно когда нет возможности приехать в офис.»
Игорь, 45 лет, г. Новосибирск
«Служба поддержки отвечает быстро, а в личном кабинете есть удобный
калькулятор и возможность сравнить тарифы. Рекомендую всем, кто ценит своё время.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис, если автомобиль ещё не зарегистрирован в ГИБДД?
Да. В личном кабинете вы можете указать временный номер или VIN‑номер,
а после регистрации добавить официальные данные без переоформления полиса. - Как добавить второго водителя в полис КАСКО?
В разделе «Мои полисы» → «КАСКО» → «Редактировать полис» → «Водители».
Добавьте ФИО, дату рождения и загрузите копию водительского удостоверения. - Можно ли получить полис в виде PDF‑файла?
Да. После оплаты полис автоматически генерируется в формате PDF и
доступен для скачивания в личном кабинете. - Как восстановить доступ к личному кабинету?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email или номер телефона,
получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Личный кабинет автостраховки – это современный инструмент, который экономит
время, упрощает взаимодействие со страховой компанией и делает процесс
оформления и управления полисами полностью цифровым. Благодаря круглосуточной
поддержке, гибким тарифам и возможности вести все операции онлайн, каждый
владелец автомобиля может быстро и безопасно решить свои страховые задачи.
Дата актуализации: г.