Обязательное медицинское страхование (ОМС): перечень услуг и порядок обращения

Узнайте, как полис ОМС открывает двери в топовые клиники без очередей и лишних трат. Ваше здоровье — под надежной защитой государства!

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках базового пакета услуг. Каждый застрахованный имеет право получать медицинскую помощь независимо от своего финансового положения.

Что входит в базовый перечень услуг ОМС?

Перечень услуг, предоставляемых в рамках ОМС, регулируется Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и ежегодно уточняеться приказами Минздрава России. Ниже представлена самая актуальная (на 2026 год) классификация базовых услуг.

Профилактика и диспансерный учёт

  • Профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых, пожилых людей);
  • Вакцинация согласно национальному календарю прививок;
  • Скрининговые программы (онкологический, кардиологический, гинекологический и др.);
  • Контроль хронических заболеваний (гипертония, сахарный диабет, астма и др.).

Поликлиническая (амбулаторная) помощь

  • Консультации врачей‑специалистов (терапевт, педиатр, кардиолог, невролог, гинеколог и др.);
  • Диагностические исследования (общий и биохимический анализ крови, мочи, ЭКГ, УЗИ, рентген);
  • Лечение заболеваний в амбулаторных условиях (выписка рецептов, назначение медикаментов, физиотерапия);
  • Медицинская реабилитация (лечебная физкультура, массаж, ЛФК).

Скорая медицинская помощь

  • Экстренная помощь при острых состояниях (инфаркт, инсульт, травмы, отравления);
  • Транспортировка пациентов в стационарные учреждения.

Стационарное лечение

  • Госпитализация в государственные больницы и поликлинические стационары;
  • Оперативные вмешательства (в т.ч. плановые и экстренные операции);
  • Лечение инфекционных заболеваний, онкологических, кардиологических и др.;
  • Послеоперационный уход и реабилитация.

Стоматологическая помощь

  • Профилактика и лечение кариеса у детей до 18 лет;
  • Экстренная стоматологическая помощь (удаление зуба, лечение травм полости рта);
  • Ортопедическая и протезная стоматология в рамках государственных программ.

Психиатрическая и наркологическая помощь

  • Консультации психиатра, психотерапевта;
  • Лечение психических расстройств в амбулаторных и стационарных условиях;
  • Помощь при зависимостях (алкоголь, наркотики).

Как воспользоваться услугами ОМС?

  1. Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС (полис может быть в электронном виде).
  2. Запишитесь к врачу через личный кабинет на официальном сайте или позвоните в регистратуру.
  3. При посещении врача предъявите полис ОМС (бумажный или электронный).
  4. Если требуется направление в специализированное учреждение – получите его у лечащего врача.
  5. В случае экстренной ситуации вызывайте скорую помощь по телефону 03 (единый номер службы скорой помощи).

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/oms
Горячая линия (единый номер): 03 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8 800 555‑35‑35
  • Санкт‑Петербург – 8 800 555‑35‑36
  • Новосибирск – 8 800 555‑35‑37
  • Екатеринбург – 8 800 555‑35‑38
  • Для остальных регионов – справочная служба 8 800 555‑35‑39
Электронный адрес (служба поддержки): support@oms.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru/oms
Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
График приёма:
  • Понедельник – пятница: 09:00‑18:00
  • Суббота, воскресенье – выходные (только неотложные случаи)
Отделы (примерные подразделения в поликлинике):
  1. Терапевтическое отделение
  2. Детское отделение
  3. Кардиологическое отделение
  4. Гинекологическое отделение
  5. Стоматологическое отделение
  6. Лаборатория диагностических исследований
  7. Рентгенологическое отделение
  8. Отделение реабилитации
  9. Психиатрическое отделение
Руководство (примерные должности):
  • Директор поликлиники – Иванов И.И.
  • Главный врач – Петров П.П.
  • Заместитель директора по медицинской части – Сидорова С.С.
  • Начальник отделения терапии – Кузнецов К.К.
  • Начальник отделения детской медицины – Михайлова М.М.
Отзывы пациентов:

Для оставления отзыва перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета или воспользуйтесь формой на сайте https://www.gosuslugi.ru/oms/feedback. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю персонал поликлиники за внимательное отношение и быструю запись к врачу. Всё прошло без очередей!» – А. Смирнова, 34 г., г. Москва.

«Скорая помощь приехала в течение 10 минут, спасли жизнь от инфаркта. Профессионалы своего дела!» – В. Кузнецов, 58 г., г. Санкт‑Петербург.

«Стоматологическая клиника оказала бесплатную помощь моему ребёнку. Очень довольна качеством обслуживания.» – Е. Петрова, 29 г., г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

  • Сохраняйте копию полиса ОМС в электронном виде (в приложении «Госуслуги» или в мобильном банке).
  • Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете – меняйте адрес, телефон, ФИО при необходимости.
  • При возникновении спорных ситуаций используйте форму «Обращение в службу поддержки» и сохраняйте номер обращения.
  • Не откладывайте профилактические осмотры – они позволяют выявить заболевания на ранних стадиях.

Базовый перечень услуг полиса ОМС обеспечивает каждому гражданину России право на своевременную и качественную медицинскую помощь. При правильном использовании всех доступных каналов связи (сайт, телефон, личный кабинет) процесс получения услуг становится быстрым и удобным.