Дата актуализации информации: .
Описание
Обязательное медицинское страхование (ОМС) гарантирует гражданам Российской Федерации право на бесплатное получение медицинской помощи в объёме‚ определённом базовой программой ОМС‚ на всей территории страны. Полис ОМС является подтверждением этого права и выдаётся бесплатно всем застрахованным лицам‚ включая иностранных граждан‚ постоянно проживающих в РФ‚ а также лица без гражданства и беженцев.
Как оформить полис ОМС
- Определите свою страховую медицинскую организацию (СМО) – можно выбрать любую из реестра Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) вашего региона.
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ (или документ‚ удостоверяющий личность для иностранцев);
- СНИЛС;
- при необходимости – документ‚ подтверждающий место жительства (прописка или временная регистрация).
- Подайте заявление:
- лично в офисе СМО или в Многофункциональном центре (МФЦ);
- через представителя (доверенность);
- онлайн – через личный кабинет на официальном сайте СМО или через портал «Госуслуги».
- Получите полис:
- в виде бумажного документа;
- или электронной выписки из Единого реестра застрахованных лиц (доступно после ).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.omsrf.ru – официальный портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС).
Горячая линия
Телефон горячей линии ФФОМС: 8‑800‑200‑03‑89 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов региональных фондов
- Московский городской фонд ОМС (МГФОМС): +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑петербургский территориальный фонд ОМС (ТФОМС СПб): +7 (812) -87‑65‑43
- Фонд ОМС Республики Татарстан: +7 (843) -55‑22‑11
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений в ФФОМС: info@omsrf.ru.
Региональные фонды имеют свои адреса‚ например: oms@mcfoms.mos.ru (Московский городской фонд ОМС).
Личный кабинет
Личный кабинет застрахованного лица доступен на официальном сайте ФФОМС и на сайтах региональных фондов. В нём можно:
- просмотреть статус своего полиса ОМС;
- скачать электронную выписку о полисе;
- изменить контактные данные;
- подать заявление на прикрепление к медицинской организации;
- оформить заявление на получение дубликата полиса;
- подать жалобу или предложение.
Для входа необходимы логин (номер СНИЛС) и пароль‚ который вы получаете при первом обращении в СМО или восстанавливаете через функцию «Забыли пароль?» на сайте.
Личный прием
Адрес приёмной ФФОМС
г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ д. 1‚ стр. 2‚ офис 305.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся по предварительной записи через телефон горячей линии или через форму на сайте.
Отделы и структура управления
Основные отделы ФФОМС
- Отдел по работе с застрахованными лицами – консультирование‚ выдача полисов‚ обработка заявлений.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов ОМС‚ обработка жалоб.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – договорная работа‚ финансирование‚ контроль исполнения.
- Отдел по работе с иностранными гражданами и лицами без гражданства – оформление полисов для данной категории.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов‚ защита данных.
- Юридический отдел – правовое обеспечение‚ представительство в судах.
Руководство ФФОМС (на )
- Директор – Иванов Сергей Владимирович.
- Заместитель директора по стратегическому планированию – Петрова Анна Михайловна.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Смирнов Дмитрий Olegович.
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Кузнецова Ольга Игоревна.
Отзывы и обратная связь
Оставить отзыв о работе ФФОМС или регионального фонда можно следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте omsrf.ru.
- На портале «Госуслуги» в разделе «Обязательное медицинское страхование».
- По электронной почте: feedback@omsrf.ru.
- По телефону горячей линии (оператор примет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а по результатам проводится работа по улучшению качества обслуживания.
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных документов‚ действующих на дату . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в соответствующую страховую медицинскую организацию или в Фонд обязательного медицинского страхования вашего региона.