После дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) каждый пострадавший или владелец ТС обязан оформить заявление в страховую компанию для получения страхового возмещения по полису ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). От правильности и полноты представленного пакета документов напрямую зависит скорость выплаты и её размер.

Почему правильный пакет документов так важен?

• Соблюдение сроков. По закону страхователь обязан уведомить страховую о ДТП в течение 5 дней, а страховая – выплатить возмещение в течение 30 дней с момента получения полного пакета.
• Размер выплаты. При отсутствии официального протокола ГИБДД максимальная выплата ограничена 50 000 рублей. При наличии всех требуемых документов выплата может покрыть реальный ущерб.
• Избежание отказов. Неполный или неверно оформленный пакет приводит к запросу дополнительных справок и, как следствие, к задержкам.

Общий перечень документов

Ниже перечислены документы, которые обычно требуются страховой компании в соответствии с Правилами ОСАГО и рекомендациями ГИБДД.

1. Заявление о страховом случае (по образцу, прилагаемому к полису).
2. Копия паспорта заявителя (страхователя).
3. Копия водительского удостоверения (если заявитель – водитель).
4. Копия свидетельства о регистрации ТС (СТС).
5. Копия полиса ОСАГО (страница с номером полиса).
6. Извещение о ДТП (бланк 750‑1) – оригинал или заверенная копия.
7. Если ДТП оформлялось полицией – протокол о ДТП (бланк 750‑2) или справка о ДТП (форма 748).
8. Если заявление подаётся без участия полиции – европротокол (бланк 750‑3) или самостоятельно заполненное извещение (по инструкции страховой).
9. Документы, подтверждающие размер ущерба:
   • Акт осмотра ТС (выдаётся страховой экспертизой или независимым оценщиком);
   • Смета расходов на ремонт (выдана СТО);
   • Фотографии повреждений.
10. Если пострадал человек – медицинские справки и документы, подтверждающие расходы на лечение.
11. Банковские реквизиты заявителя (номер счёта, БИК, название банка) – для перечисления выплаты.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Уведомление страховой

Позвоните в страховую компанию в течение 5 дней после ДТП. Уточните, какие формы и копии нужны именно в вашем случае.

Шаг 2. Сбор документов

Соберите все перечисленные выше документы. Если часть из них отсутствует (например, протокол ГИБДД), уточните у страховой, можно ли заменить его на европротокол.

Шаг 3. Заполнение заявления

Заполните заявление по образцу. Важно указать:

• Дата и место ДТП;
• Номера полисов (ОСАГО и КАСКО, если есть);
• Сумму требуемого возмещения;
• Контактные данные заявителя.

Шаг 4. Подача пакета

Пакет документов можно подать:

• Лично в офис страховой компании;
• По почте (заказным письмом с описью вложения);
• Электронно через личный кабинет (скан-копии в формате PDF).

Шаг 5. Ожидание экспертизы

Страховая направит ТС на осмотр к независимому эксперту. После получения акта экспертизы будет рассчитана сумма выплаты.

Шаг 6. Получение возмещения

Выплата перечисляется на указанный банковский счёт. При необходимости можно оформить прямое возмещение (страхователь получает деньги сразу, а страховая уже в дальнейшем возмещает их в суде).

Типичные ошибки и как их избежать

• Пропуск срока уведомления. Если заявить позже 5 дней – страховая может отказать в выплате.
• Отсутствие оригинала извещения о ДТП. Копия без заверения может быть отклонена.
• Неполный пакет. Не забудьте банковские реквизиты и копию полиса.
• Неуказание точной суммы ущерба. При отсутствии сметы страховая выплатит только базовую сумму (до 50 000 р.), что часто недостаточно.

Контакты для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах»

Ниже указаны все необходимые реквизиты, чтобы вы могли быстро связаться со страховой и оформить заявление.

Полезные рекомендации

• Сразу после ДТП сделайте фотосъёмку всех повреждений и места происшествия.
• Если есть возможность, заполните извещение о ДТП самостоятельно (форма 750‑1) – это ускорит процесс.
• Сохраняйте все чековые подтверждения расходов (техосмотр, ремонт, медикаменты).
• При возникновении вопросов – звоните в горячую линию и уточняйте, какие именно документы нужны в вашем случае.

Дата актуализации информации: