Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая каждому гражданину России получать необходимую медицинскую помощь без прямой оплаты из собственного кармана. С 2026 года перечень бесплатных услуг значительно расширился, а правила их предоставления стали более прозрачными.
Кратко о главных принципах бесплатного обслуживания
- Услуги оказываются в государственных и частных медицинских организациях, участвующих в системе ОМС.
- Пациенту не требуется платить за услуги, входящие в программу государственных гарантий, если он имеет действующий полис ОМС.
- Все услуги фиксируются в Электронной медицинской карте (ЭМК), к которой можно получить доступ через личный кабинет.
Кто имеет право на бесплатные услуги?
По полису ОМС бесплатную помощь могут получить:
- Граждане России, включённые в реестр застрахованных.
- Иностранные граждане, получившие статус временного или постоянного резидента и оформившие полис ОМС.
- Лица, находящиеся в особых социальных группах (пенсионеры, инвалиды I‑III групп, многодетные семьи, дети‑сироты и др.).
Перечень медицинских услуг, предоставляемых бесплатно
Амбулаторно‑поликлиническая помощь
- Первичный приём у терапевта, педиатра, семейного врача.
- Консультации узких специалистов (кардиолог, эндокринолог, невролог и др.) по направлению.
- Профилактические осмотры (детский, школьный, профилактика онкологических заболеваний).
- Вакцинация в соответствии с национальным календарём прививок.
Диагностические услуги
- Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, гормоны).
- Инструментальная диагностика: УЗИ, рентген, маммография, КТ, МРТ (по показаниям врача).
- ЭКГ, Эхо‑кардиография, спирометрия.
Стационарное лечение
- Госпитализация в государственные и участвующие в ОМС частные больницы.
- Оперативные вмешательства, включая:
- Хирургию по поводу ожирения (по новому приказу Минздрава 2026 г.)
- Операции при онкологических заболеваниях.
- Травматологические и ортопедические операции;
- Реабилитация после операций и острых заболеваний.
Лекарственное обеспечение
- Назначенные по рецепту препараты из перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (Список А).
- Бесплатные препараты для пациентов с ВИЧ, туберкулёзом, гепатитом В, хронической болезнью почек и другими тяжёлыми заболеваниями.
- Лекарства, включённые в программы профилактики (гипертония, диабет, астма).
Профилактика и диспансерный учёт
- Регулярные осмотры для детей, беременных, людей старше 60 лет.
- Скрининг на онкологические заболевания (маммография, колоноскопия, ПСА‑тест).
- Контроль хронических болезней (диабет, гипертония) с помощью дистанционного мониторинга.
Новые возможности с 2026 года
В 2026 году Минздрав России утвердил Программу государственных гарантий 2026‑2028 гг. Ключевые нововведения:
- Расширен перечень высокотехнологичных процедур (например, роботизированные операции, лучевая терапия нового поколения).
- Бесплатная хирургическая коррекция ожирения для пациентов с индексом массы тела ≥ 35 кг/м².
- Увеличено количество бесплатных лекарств для ВИЧ‑инфицированных и пациентов с туберкулёзом.
- Внедрена система единого электронного кабинета – пациент может записаться к врачу, получить результаты анализов и оформить рецепт онлайн.
Как получить бесплатную медицинскую помощь?
- Проверьте действительность полиса ОМС. Это можно сделать на официальном сайте вашей страховой компании или в мобильном приложении.
- Запишитесь к врачу. Запись доступна через:
- Личный кабинет на сайте страховой компании.
- Телефонный кол‑центр (горячая линия).
- Прямо в регистратуре поликлиники.
- Получите направление. При необходимости врач выдаст направление на диагностику или в стационар.
- Пройдите обследование/лечение. Все услуги фиксируются в вашей ЭМК.
- Если отказали в услуге, подайте жалобу. Обращайтесь в отдел по работе с обращениями страховой компании или в территориальный орган Росздравнадзора.
Права пациента и защита интересов
Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании», каждый застрахованный имеет право:
- Получать медицинскую помощь в объёме, установленном программой государственных гарантий.
- Выбирать медицинскую организацию (государственную или частную, участвующую в ОМС).
- Получать полную и достоверную информацию о своих правах и услугах.
- Обжаловать действия (бездействие) медицинского персонала и страховой компании.
Отзывы пациентов
Ниже – несколько реальных отзывов о работе системы ОМС в 2026 году:
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru
Горячая линия ОМС
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
Электронный адрес
support@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к Электронному полису и записи к врачу перейдите на https://lk.oms.gov.ru. Регистрация – 5‑минутный процесс.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в региональном отделении (Москва):
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.
График приёма специалистов
- Терапевт – каждый день, 09:00‑17:00
- Терапевт‑детский – Пн, Ср, Пт, 10:00‑16:00
- Кардиолог – Вт, Чт, 11:00‑15:00
- Онколог – Ср, 12:00‑16:00 (по направлению)
Отделы
- Отдел регистрации и записи
- Отдел медицинской информации и ЭМК
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство
Глава регионального управления ОМС – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель – Смирнова Елена Викторовна.
Отзывы и предложения
Оставить отзыв можно через форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвонив по горячей линии.
Помните, что бесплатная медицинская помощь по полису ОМС – ваш законный право. Вовремя обращайтесь к врачу, следите за обновлениями программ и пользуйтесь всеми возможностями, которые предоставляет система обязательного медицинского страхования.