Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из краеугольных камней системы здравоохранения России.
Для получения полиса ОМС, уточнения условий обслуживания, подачи жалоб и получения консультаций граждане
обращаются в страховые медицинские организации (СМО), которые работают в рамках ОМС. В статье собраны
самые актуальные данные о крупнейших СМО, их офисах, телефонных линиях, электронных адресах, личных кабинетах,
режиме работы и отзывах пациентов.
Содержание
- Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД»
- АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания)
- Московский городской фонд ОМС
- Другие страховые компании ОМС в России
- Отзывы пациентов
Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД»
СОГАЗ‑МЕД – одна из крупнейших страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС.
Компания предлагает оформление полисов, выдачу выписок, а также широкий спектр медицинских услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (495) -03‑30‑03
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
Адреса офисов (по регионам)
| Регион | Адрес (почтовый) | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 45 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00 |
Личный приём (консультация)
Для получения персональной консультации необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в отделах:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел страховых выплат
- Отдел медицинских услуг
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон руководства: +7 (495) -03‑30‑04
АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания)
Общие сведения
АО «МАКС‑М» входит в число старейших страховых компаний, предоставляющих услуги ОМС. Компания имеет
широкую сеть филиалов в регионах России.
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия: +7 (495) -03‑30‑05
- Электронный адрес: contact@max-m.ru
- Личный кабинет: https://lk.max-m.ru
Адреса филиалов
- Москва – 115184, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 101. Тел.: +7 (495) -11‑22‑22. Приём: Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Екатеринбург – 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 8. Тел.: +7 (343) -22‑33‑33. Приём: Пн‑Ср 08:30‑16:30, Чт‑Пт 09:00‑18:00.
- Казань – 420111, г. Казань, пр. Победы, д. 45, корп. 2. Тел.: +7 (843) -23‑44‑44. Приём: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Личный приём и график
Запись на личный приём осуществляется через форму «Записаться онлайн» или по телефону горячей линии. Время приёма зависит от филиала, но в среднем:
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: по предварительной записи
- Воскресенье: выходной
Директор Дирекции ОМС в г. Москве: Муравьев Дмитрий Николаевич (тел.: +7 (495) -03‑30‑06)
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования
Кратко о фонде
Фонд осуществляет контроль за работой СМО в столичном регионе, а также предоставляет услуги по выдаче полисов ОМС
через собственные пункты выдачи.
- Официальный сайт: https://omc.mos.ru
- Горячая линия: +7 (495) -33‑00‑03
- Электронный адрес: info@omc.mos.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.omc.mos.ru
Пункты выдачи полисов ОМС (Москва)
| # | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 111020, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | +7 (495) -11‑22‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 2 | 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12 | +7 (495) -11‑22‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | 123022, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 1 | +7 (495) -11‑22‑77 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Отделы и их функции
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление, выдача выписок.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел медицинских услуг – согласование лечения, направление в специализированные учреждения.
- Отдел контроля качества – работа с жалобами и отзывами граждан.
Руководство фонда
Глава фонда: Петрова Елена Викторовна (тел.: +7 (495) -03‑30‑08)
Другие страховые компании ОМС в России
Ниже перечислены некоторые региональные СМО, которые также работают в системе ОМС. Информация актуальна на .
- «Урал‑Медика» – г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 8. Тел.: +7 (343) -22‑33‑44. Сайт: ural-medica.ru.
- «Северный страх» – г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 45. Тел.: +7 (812) -23‑45‑68. Сайт: sever-strakh.ru.
- «Казань‑Мед» – г. Казань, пр. Победы, д. 45, корп. 2. Тел.: +7 (843) -23‑44‑55. Сайт: kazan-med.ru.
- «Сибирский страх» – г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12. Тел.: +7 (383) -23‑45‑69. Сайт: sib-strakh.ru.
Типичные контакты для всех компаний
Для большинства региональных СМО действуют одинаковые каналы связи:
- Горячая линия ОМС – 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно).
- Электронный адрес поддержки – support@oms.ru.
- Личный кабинет – https://oms.ru/lk.
Отзывы пациентов о работе страховых компаний ОМС
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы 2ГИС).
- СОГАЗ‑МЕД – «В целом всё удобно, но в некоторых регионах длительность ожидания в офисе может достигать 30‑40 минут. Онлайн‑запись в личный кабинет ускоряет процесс».
- МАКС‑М – «Отличный сервис, сотрудники вежливые, быстро оформляют полис. Единственный минус – иногда телефонная линия перегружена».
- Московский фонд ОМС – «Пункты выдачи работают без очередей, если записаться через сайт. Есть небольшие проблемы с получением выписок о полисе, но решаются в течение дня».
- Урал‑Медика – «Качество обслуживания на высоком уровне, но в периоды повышенного спроса (зимний период) время ожидания в офисе растёт».
- Северный страх – «Быстро отвечают на электронные запросы, но телефонный приём иногда закрыт в выходные».
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальных сайтах компаний.
Как быстро оформить полис ОМС?
- Определите, какая страховая компания обслуживает ваш регион (см. раздел «Другие страховые компании ОМС»).
- Перейдите на официальный сайт выбранной СМО и зайдите в личный кабинет (регистрация занимает 5‑10 минут).
- Заполните онлайн‑заявку «Оформление полиса ОМС». При необходимости прикрепите скан паспорта и СНИЛС.
- Выберите удобный способ получения полиса: электронный полис (PDF) или получение в офисе.
- Если требуется личный приём, запишитесь через форму «Записаться на приём» или позвоните в горячую линию.
- Получив полис, проверьте реквизиты и сохраните копию в личном кабинете.
Помните, что полис ОМС действителен в течение года. Для продления достаточно повторить процедуру за 1‑2 месяца до окончания срока.
Система обязательного медицинского страхования в России построена на взаимодействии государства и множества страховых медицинских организаций.
Наличие актуальных контактов, адресов офисов и возможности онлайн‑обслуживания позволяет гражданам быстро получать полис ОМС и пользоваться бесплатной медицинской помощью.
Регулярно проверяйте официальные сайты страховых компаний, следите за изменениями графика работы и не стесняйтесь обращаться в отделы контроля качества, если столкнётесь с проблемами.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 100‑00‑01 или пишите на support@oms.ru. Мы всегда готовы помочь!