ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств) – обязательный полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП)․ Если вы стали участником ДТП и хотите получить страховое возмещение, вам необходимо подать заявление в свою страховую компанию․

Содержание статьи

• Зачем нужен образец заявления
• Перечень необходимых документов
• Образец заявления (с заполненными полями)
• Пошаговый порядок подачи заявления
• Контакты страховой компании (офиц․ сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмные и т․д․)
• Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен образец заявления

Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения вашего обращения и минимизирует риск возврата документов из‑за формальных ошибок․ Многие страховые компании (Росгосстрах, Сбербанк Страхование, Астро‑Волга, МАКС и др․) предоставляют готовые бланки в виде Приложения 6 – «Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»․

Перечень необходимых документов

Список может немного отличаться в зависимости от страховщика, но в большинстве случаев потребуеться:

1. Заполненный бланк заявления (см․ образец ниже)․
2. Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный)․
3. Извещение о ДТП (Европротокол) – Приложение 2 к заявлению․
4. Копия водительского удостоверения и паспорта заявителя․
5. Документы, подтверждающие ущерб:
   • Акт осмотра повреждённого ТС (СТО)․
   • Счета‑фактуры и расчётные листы за ремонт․
   • Фотографии места происшествия и повреждений․
6. Если пострадавший получил травмы – медицинские справки, счета за лечение․
7. Справка о регистрации ТС (если требуется)․

Ниже представлен типовой шаблон заявления; Поля, отмеченные красным, необходимо заполнить самостоятельно․

Приложение 6
Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков

Г․ ________________________ «____» ___________ 2026 г․

Страховая компания ________________________
(полное наименование, ИНН, ОГРН)

От (ФИО страхователя) ________________________________
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, код подразделения __________
адрес регистрации: _______________________________________
телефон: ______________________ e‑mail: ______________________

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь страхователем по полису ОСАГО № ____________, выданному
_____________________________ (дата выдачи), транспортное средство: ______________________
(марка, модель, гос․ номер, VIN)․

Согласно ст․ 12 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев
транспортных средств», прошу выплатить страховое возмещение за ущерб, причинённый в результате
дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего _______________ (дата) в ______________ (место)․

Сведения о ДТП:
Дата и время: ______________________
Место: ___________________________
Участники: _______________________
Описание обстоятельств (кратко): ________________________________________________
Сторона, признанная виновной (по протоколу): _________________________________

Перечень причинённого ущерба (с указанием стоимости):
Транспортное средство заявителя – ремонт: ___________ руб․
Транспортное средство виновного – ремонт: ___________ руб․
Третьи лица (имущество, травмы) – ________________________: ___________ руб․
Приложения:
Копия полиса ОСАГО․
Европротокол (Приложение 2) – 2 экземпляра․
Акт осмотра повреждений (СТО) – 2 экземпляра․
Счета‑фактуры, расчётные листы за ремонт․
Фотографии места ДТП и повреждений․
Медицинские справки (при наличии травм)․
Копии паспортов и водительских удостоверений участников․

Подтверждаю, что предоставленная информация достоверна, и согласен(на) на проверку её
страховой компанией․

_____________________/ФИО/ «____» ___________ 2026 г․

После заполнения заявления подпишите документ и приложите все перечисленные выше документы․

Пошаговый порядок подачи заявления

1. Соберите документы․ Убедитесь, что у вас есть все копии, указанные в разделе «Перечень необходимых документов»․
2. Заполните заявление․ Используйте приведённый выше образец․ При заполнении онлайн‑формы в личном кабинете
   (например, на сайте Сбербанк Страхование) поля заполняются автоматически, но проверьте их вручную․
3. Отправьте заявление․ Возможные варианты:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
   • Электронно через личный кабинет – загрузите скан‑копии всех документов․
   • По почте заказным письмом с описью вложения․
   • Факс (если страховая принимает такие обращения)․
4. Получите подтверждение о приёме․ Страховая обязана выслать вам уведомление о получении заявления в течение 5 рабочих дней․
5. Ожидайте экспертизы․ Страховая проводит оценку ущерба (обычно 10‑15 дней)․ При необходимости могут запросить дополнительные документы․
6. Получите выплату․ После одобрения страховой компании выплата производится в течение 14 дней с момента
   завершения экспертизы․ Деньги переводятся на указанный банковский счёт или выплачиваются наличными в офисе․

Контакты страховой компании (пример – Сбербанк Страхование)

Ниже указаны типовые контакты, которые могут быть полезны при обращении в любую страховую компанию․
Для конкретного страховщика замените данные на актуальные, указанные на её официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даёт закон на подачу заявления?

Согласно п․ 3 ст․ 12 Закона № 40‑ФЗ, заявление и пакет документов необходимо подать в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая․

Можно ли получить выплату, если я виновен в ДТП?

Да․ ОСАГО покрывает ущерб, причинённый третьим лицам, независимо от того, кто виноват․ Однако в случае вашей вины страховщик может удержать часть суммы в виде франшизы (если она предусмотрена полисом)․

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Требовать письменный отказ со ссылкой на конкретный пункт договора․
Подать претензию в отдел претензий (см․ e‑mail выше) в течение 30 дней․
При отсутствии удовлетворения – обратиться в Банк России (раздел «Разрешение споров в сфере страхования») или в суд․

Можно ли оформить заявление онлайн?

Да․ На большинстве сайтов страховых компаний (Сбербанк Страхование, Росгосстрах, АльфаСтрахование и др․) есть раздел «Личный кабинет», где после авторизации вы заполняете электронную форму, загружаете сканы документов и отправляете заявление в один клик․

Какие типичные ошибки при заполнении заявления?

• Не указаны реквизиты полиса (номер, дата выдачи)․
• Отсутствует подпись заявителя․
• Не приложены копии протокола ДТП (Европротокол)․
• Не указана точная сумма расходов (без расчётов)․
• Отсутствует контактный телефон или e‑mail, из‑за чего страховая не может связаться с вами․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или пишите на claims@sberbank-stroitel․ru․ Наши специалисты помогут вам оформить заявление и ускорить процесс выплаты․