Важное замечание: Отказ от страхового договора возможен в течение 14 дней с момента его заключения, если иное не предусмотрено условиями полиса. После истечения этого срока отказ может быть оформлен только в случае изменения условий страхования или по согласованию со страховой компанией.
Образец заявления
Ниже представлен типовой шаблон заявления об отказе от договора страхования, который можно использовать при обращении в «АльфаСтрахование». При заполнении замените данные в квадратных скобках на свои личные сведения.
[Наименование страховой компании] «АльфаСтрахование» (ООО «АльфаСтрахование») [Юридический адрес компании] От: ______________________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: ___________________________ (почтовый адрес) Телефон: __________________________ Электронная почта: _______________ Заявление о расторжении договора страхования № _________ от «____» ___________ 20__ г. Я, ______________________________ (Ф.И.О.), прошу расторгнуть договор страхования № _________, заключённый со страховой компанией «АльфаСтрахование» от «____» ___________ 20__ г., в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О страховании» и условиями указанного договора. Причина отказа: ______________________ (по желанию можно указать, например, «необходимость изменения условий страхования», «неудовлетворительные условия полиса», «отсутствие необходимости страховой защиты»). Прошу вернуть уплаченную премию в размере ___________ рублей в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения настоящего заявления, за вычетом расходов, предусмотренных договором (если такие имеются). Приложения: Копия страхового полиса. Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность). Квитанция об уплате страховой премии (при наличии).
Как подать заявление
- Скачайте или распечатайте образец заявления.
- Заполните все обязательные поля (Ф.И.О., номер полиса, дата заключения и т.д.).
- Приложите копии необходимых документов (полис, паспорт, квитанцию).
- Отправьте заявление одним из способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте «АльфаСтрахование»;
- По электронной почте (см. ниже);
- Факсимильной связью (факс);
- Почтовой отправкой заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Лично в офисе компании (по графику приёма).
- Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, скриншот отправки, копию письма).
- Ожидайте ответа от страховой компании в течение 10‑15 рабочих дней.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.alfastrah.ru
Горячая линия
Для физических лиц – 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно).
Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по Москве).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск – 8 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – 8 (343) -77‑88‑99
- … и другие регионы (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
Электронный адрес
Для подачи заявлений и вопросов – support@alfastrah.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы» → «Отказ от договора». Там можно загрузить заявление и все необходимые документы.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём».
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых регионах)
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за отказ от договора
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Юридический отдел (при необходимости)
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Директор по страховым продуктам – Петров П.П.
- Директор по клиентскому обслуживанию – Сидорова С.С.
Отзывы клиентов
Оставить отзыв о работе с заявлением об отказе можно в разделе «Отзывы» на официальном сайте или на независимых площадках (например, otzovik.com, Google Maps).
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов.
- Убедитесь, что в заявлении указаны все реквизиты полиса и ваши контактные данные.
- Если в течение 15 дней вы не получили подтверждения о расторжении, позвоните в горячую линию и уточните статус.
- При необходимости обратитесь в Росстрахнадзор для защиты своих прав.
Следуя данному образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить отказ от договора страхования в компании «АльфаСтрахование».