Дата составления:

Что такое заявление о страховой выплате?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховщику с требованием произвести страховое возмещение в соответствии с условиями заключённого договора․

Согласно статье 966 ГК РФ и пункту 65 постановления № 31 (в случае спора о размере выплаты суд может установить, что страховщик выплатил сумму меньше, чем полагается), правильное оформление заявления играет ключевую роль в защите ваших прав․

Правовые основы подачи заявления

• Гражданский кодекс РФ (глава 59, статья 966) – порядок и сроки предъявления требований․
• Постановление Правительства РФ № 31 «О порядке рассмотрения споров, связанных со страховыми выплатами» (п․ 65) – возможность обращения в суд, если выплата произведена в меньшем размере․
• Страховой полис – основной документ, в котором указаны условия страхования, размер страховой суммы и перечень страховых случаев․

Как правильно оформить заявление?

1. Укажите реквизиты страхователя и страховщика․
2. Определите номер полиса, дату его заключения и срок действия․
3. Точно опишите страховой случай (дата, место, обстоятельства)․
4. Приложите подтверждающие документы:
   • копию полиса;
   • акт осмотра/экспертизы (например, заключение экспертизы от о стоимости ремонта – более 5,7 млн руб․);
   • документы, подтверждающие убытки (счета, акты, фотографии)․
5. Укажите требуемую сумму выплаты и обоснуйте её (ссылка на оценку экспертизы, расчёт стоимости ремонта и т․д․)․
6. Подпишите заявление и укажите дату․

Образец заявления

Страховщик: ООО «Страховая компания «Надёжный Партнёр»

Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10


Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта: support@nadyozhny-partner․ru



От: Иванов Иван Иванович

Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Счастливая, д․ 5, кв․ 12

Телефон: +7 (916) -55‑66‑77

Электронный адрес: ivanov@example․com



Номер полиса: 2023‑0012345678

Дата заключения полиса: 

Срок действия полиса: до 



Заявление



Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем по полису № 2023‑0012345678, заключенному с ООО «Страховая компания «Надёжный Партнёр»․



Страховой случай: г․ в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) был повреждён мой автомобиль марки Mercedes‑Benz, VIN WDB1234561A23456․



Обстоятельства: ДТП произошло на пересечении улиц Ленина и Пушкина, г․ Москва․ Виновником ДТП был водитель ТС «ГАЗ‑24», нарушивший правила проезда перекрёстка․



Ущерб: Согласно заключению независимой экспертизы от г․, стоимость восстановительного ремонта составляет 5 750 000 (пять миллионов семьсот пятьдесят тысяч) рублей․



Требуемая выплата: Прошу произвести страховое возмещение в размере 5 750 000 рублей в полном объёме, так как выплата в меньшем размере противоречит условиям полиса и положениям п․ 65 постановления № 31․



Приложения:

Копия полиса страхования․

Акт осмотра повреждений․

Счета за ремонтные работы․

Копия водительского удостоверения и ПТС автомобиля․



Подпись: _______________________

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы (см․ пункт 4)․
2. Заполните образец заявления, указав все обязательные реквизиты․
3. Отправьте заявление:
   • по почте с заказным письмом,
   • через личный кабинет на официальном сайте,
   • по электронной почте (указан адрес ниже),
   • или лично в офис страховой компании․
4. Сохраните копию отправленного заявления и подтверждение получения (квитанцию, электронный ответ)․
5. Ожидайте ответа страховой компании в течение 30 календарных дней (по закону)․
6. В случае отказа или выплаты меньшей суммы – подготовьте жалобу в страховой надзорный орган или обратитесь в суд (п․ 65 постановления № 31)․

Контактные данные страховой компании

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www․nadyozhny-partner․ru
Горячая линия	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78 Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес	support@nadyozhny-partner․ru
Личный кабинет	Войдите в личный кабинет для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и загрузки документов․
Личный приём (офис)	г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье․
Отделы	Отдел страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 101 Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 102 Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑67, ext․ 103
Руководство	Генеральный директор – Петров Петр Петрович Директор по страховым выплатам – Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов	Список отзывов (положительные и отрицательные)․ Средний рейтинг – 4,3 из 5․

---

Важно!

Не откладывайте подачу заявления более чем на 30 дней после наступления страхового случая – иначе срок исковой давности может начаться, и ваши права будут под угрозой․

Если страховая компания отказывает в выплате или выплачивает сумму меньше, чем установлено экспертизой, вы имеете право подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС) или сразу обратиться в суд․

Полезные ссылки

• Гражданский кодекс РФ, глава 59
• Постановление Правительства РФ № 31
• Федеральная служба по надзору в сфере страхования

Соблюдая данную инструкцию и используя представленный образец, вы сможете быстро и эффективно получить страховое возмещение, предусмотренное вашим полисом․