С 11 июля 2026 г. в России вступает в силу обновлённый порядок расчёта расходов на восстановительный ремонт
по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). Изменения внесены Банком России и
направлены на повышение прозрачности, справедливости и объективности выплат страхователям.

Что изменилось?

1. Формирование справочников средней стоимости запасных частей и материалов. Теперь цены формируются
   на основе реальных рыночных данных, собранных у более чем 150 автосервисов и официальных дилеров.
2. Учет региональных различий. Справочники будут публиковаться отдельно для каждого региона
   (субъекта РФ), что позволит учитывать различия в ценах на запчасти в разных частях страны.
3. Пересмотр коэффициентов износа и амортизации. Коэффициенты будут привязаны к возрасту ТС и типу
   используемых материалов, что уменьшит субъективность при оценке стоимости ремонта.
4. Упрощённый порядок расчёта «выплаты без оценки». При наличии полного пакета документов страховая
   компания может произвести выплату в размере средней цены из справочника без дополнительного осмотра
   автомобиля.
5. Повышение максимального лимита выплаты. По предварительным оценкам, средняя выплата по ОСАГО
   вырастет на 8‑9 % уже в сентябре 2026 г.

Как будет рассчитываться стоимость ремонта?

Новый алгоритм расчёта выглядит следующим образом:

• Определяется категория повреждения (только кузовные работы, только замена узлов, комплексный ремонт).
• Для каждой категории подбирается список необходимых запчастей и материалов из справочника средней
  стоимости, актуального на дату обращения.
• К стоимости каждой позиции применяется коэффициент износа (зависит от возраста ТС, пробега и
  условий эксплуатации).
• Полученные суммы суммируются, к ним добавляются трудозатраты (часовая ставка мастера, установленная
  региональными тарифами).

компенсацию в пределах лимита, а оставшуюся часть покрывает владелец ТС.

Пример расчёта (условный)

Куда обращаться за разъяснениями и выплатой?

Все вопросы, связанные с новыми правилами, можно решить через официальные каналы страховой компании
(пример – «Страховая компания «АвтоСтрах»). Ниже указаны контактные данные для обращения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.avtostrah.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела выплат: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@avtostrah.ru
• Личный кабинет страхователя: my.avtostrah.ru

Личный приём и график работы

Структура компании (отделы)

• Отдел выплат
• Отдел оценки ущерба
• Юридический отдел
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел аналитики и формирования справочников
• IT‑поддержка и развитие личного кабинета

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев автомобилей, которые уже воспользовались новыми правилами расчёта.

• Ирина Петрова, г. Москва: «После изменения правил я получил выплату быстрее, потому что справочник
  уже был готов. Оценка ущерба прошла без лишних вопросов, а сумма соответствовала реальной стоимости
  запчастей».
• Андрей Смирнов, г. Екатеринбург: «Раньше приходилось ждать несколько недель, пока страховая договаривалась с
  поставщиками о ценах. Сейчас всё автоматизировано – в личном кабинете сразу видно, сколько будет выплачено».
• Ольга Кузнецова, г. Новосибирск: «Была приятно удивлена, что региональный справочник учитывает цены в нашем
  городе, а не в Москве. Выплата оказалась выше, чем я ожидала».
• Владимир Иванов, г. Санкт‑Петербург: «Единственное, что меня смутило – необходимость предоставить
  подтверждающие документы о пробеге автомобиля. После их загрузки в личный кабинет процесс завершился
  за 3 дня».

Как подготовить документы для получения выплаты?

1. Заполнить заявление о страховом случае в личном кабинете или в офисе компании.
2. Приложить копию полиса ОСАГО и водительского удостоверения;
3. Предоставить фотографии повреждённого автомобиля (вид спереди, сзади, сбоку).
4. Если есть оценка от независимого эксперта – загрузить её, иначе воспользоваться внутренней оценкой
   страховой.
5. При необходимости – предоставить документы, подтверждающие пробег (техпаспорт, сервисная книжка).
6. Отправить пакет документов через личный кабинет или в офис (по адресу, указанному в таблице выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Когда начнут действовать новые правила?

С 11 июля 2026 г. (первый день после публикации новых справочников Банком России).

Нужно ли менять полис?

Нет. Действующий полис остаёться в силе, но расчёт выплат будет происходить по новым алгоритмам.

Как узнать, какие цены указаны в справочнике моего региона?

Справочники публикуются на официальном сайте Банка России (cbr.ru) и
в личном кабинете страховой компании в разделе «Справочники ОСАГО».

Что делать, если я не согласен с размером выплаты?

Можно подать апелляцию в течение 30 дней с даты получения решения. Апелляцию принимают в юридическом отделе
(контактные данные указаны выше).

Можно ли получить выплату без осмотра автомобиля?

Да, если у вас есть полный пакет документов (фотографии, оценка стоимости запчастей из справочника,
документы о пробеге) – страховая может оформить выплату «без оценки» в течение 5‑7 рабочих дней.

Новые правила расчёта выплат по ОСАГО, вступившие в силу 11 июля 2026 г., делают процесс более прозрачным,
учитывают региональные различия и позволяют страхователям получать справедливую компенсацию быстрее.
Для получения выплаты достаточно собрать требуемый пакет документов и воспользоваться
либо личным кабинетом, либо обратиться в один из офисов компании.

Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию
8‑800‑555‑33‑33 или написать на support@avtostrah.ru. Наши специалисты готовы помочь
в любое время.