Открытый медицинский страховой полис (ОМС) – это обязательный документ‚ который
даёт каждому жителю России право на бесплатное медицинское обслуживание в государственных
и муниципальных учреждениях. В 2024‑2025 годах в Краснодаре введены обновлённые формы полисов‚
улучшенные условия и новые возможности для граждан.
Ключевые изменения в новых полисах ОМС
- Увеличенный перечень покрываемых услуг (включая профилактические осмотры и вакцинацию).
- Возможность онлайн‑регистрации и получения полиса через личный кабинет.
- Сокращённые сроки оформления (от 1 до 3 рабочих дней).
- Новые категории льготных групп (пенсионеры‚ многодетные семьи‚ люди с инвалидностью I‑II группы).
- Интеграция с системой Электронного медицинского документа (ЭМД) – все результаты анализов и выписки доступны в личном кабинете.
Как оформить новый полис ОМС в Краснодаре
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справку о регистрации).
- Заполните заявку онлайн на официальном сайте или посетите любой многофункциональный центр (МФЦ).
- Получите подтверждение о приёме заявки и ожидайте готовности полиса (обычно 1‑3 дня).
- Скачайте электронный полис в личном кабинете или получите бумажный вариант в МФЦ.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://oms.krasnodar.ru
Горячая линия
Для справок и помощи в оформлении полиса звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Номера телефонов отделений
- Главный офис ОМС Краснодар: 8 (861) -12‑12‑12
- МФЦ №1 (ул. Красная‚ 12): 8 (861) -12‑12‑13
- МФЦ №2 (пр. Победы‚ 45): 8 (861) -12‑12‑14
- Отдел по работе с инвалидами: 8 (861) -12‑12‑15
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@oms.krasnodar.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке:
https://oms.krasnodar.ru/lk.
В личном кабинете вы сможете:
- Оформить/переоформить полис онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронный полис в PDF;
- Просмотреть историю посещений и результаты анализов;
- Подать жалобу или предложение.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» обращайтесь в приёмные отделения:
- МФЦ №1 – ул. Красная‚ 12:
Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00. - МФЦ №2 – пр. Победы‚ 45:
Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:30‑13:30. - Отдел по работе с инвалидами – ул. Советская‚ 7:
Вт‑Чт 10:00‑16:00.
График приёма в отделах
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главный офис | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| МФЦ №1 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| МФЦ №2 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 09:30‑13:30 | — |
| Отдел по работе с инвалидами | — | 10:00‑16:00 | — | 10:00‑16:00 | — | — | — |
Структура отделов
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ переоформление‚ выдача бумажных копий.
- Отдел льготных категорий – работа с пенсионерами‚ многодетными семьями‚ инвалидами.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Управления ОМС Краснодар | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -12‑12‑01 | sergey.ivanov@oms.krasnodar.ru |
| Заместитель главы по работе с льготными категориями | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (861) -12‑12‑02 | marina.kuznetsova@oms.krasnodar.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Сергеевич | 8 (861) -12‑12‑03 | alexey.petrov@oms.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов‚ оставленных в системе обратной связи:
- Анна К. (многодетная семья): «Благодарю за быстрое оформление полиса онлайн. Всё заняло меньше суток‚ а в личном кабинете удобно следить за статусом заявки.»
- Владимир С. (пенсионер): «Отдел льготных категорий помог оформить полис с учётом всех моих медицинских показаний. Персональный приём оказался очень полезным – всё объяснили подробно.»
- Елена М. (инвалид I группы): «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 быстро ответила на мой вопрос о необходимости дополнительных документов. Очень довольна сервисом!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Форма обратной связи и отзывы
- Новости и обновления в системе ОМС
Помните: наличие актуального полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной
медицинской помощи в Краснодаре. Оформляйте полис своевременно‚ используйте возможности
личного кабинета и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки при любых вопросах.