Обновление полиса ОМС (переоформление, замена, продление) необходимо в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточностей или ошибок в данных полиса;
• Продление срока действия полиса (для категорий, указанных в п. 21, 49‑53 Правил ОМС от  № 496н);
• Смена места жительства или поликлиники в пределах Московской области;
• Утрата, порча или кража полиса.

Содержание статьи

1. Онлайн‑обновление через портал Госуслуги
2. Обновление через официальный сайт Фонда ОМС Московской области
3. Какие документы нужны
4. Личный приём в отделениях фонда
5. Контактная информация
6. Руководство и структуры фонда
7. Отзывы застрахованных

Онлайн‑обновление через портал «Госуслуги»

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются в цифровом виде, поэтому большинство операций можно выполнить онлайн.

Шаг‑за‑шагом

1. Авторизация. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин/пароль или СМС‑код.
2. Раздел «Мои полисы». Откройте пункт «Мои полисы ОМС» в меню «Мои услуги». Вы увидите список всех действующих полисов.
3. Выбор полиса. Нажмите кнопку «Обновить полис» рядом с нужным документом.
4. Заполнение формы. Укажите причину обновления (смена ФИО, даты рождения, поликлиники и т.д.) и загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о смене ФИО и др.).
5. Идентификация; Пройдите процедуру подтверждения личности (через «Госуслуги» – подтверждение через банковскую карту или видеоверификацию).
6. Отправка заявки. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки (пример: З‑2026‑07‑00123).
7. Получение полиса. После обработки (обычно в течение 1 рабочего дня) в личном кабинете появится новый электронный полис. Его можно скачать в формате PDF и распечатать, если требуется бумажный вариант.

Важно: При смене поликлиники необходимо выбрать новую поликлинику из списка, доступного в вашем районе. После обновления полис будет привязан к выбранному медучреждению.

Обновление через официальный сайт Фонда ОМС Московской области

Если вы не пользуетесь «Госуслугами», можно оформить обновление напрямую на сайте фонда.

• Сайт фонда: https://oms.mosreg.ru
• На главной странице выберите пункт «Обновление полиса ОМС».
• Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и укажите контактный телефон.
• После проверки оператором вам придёт СМС‑сообщение с ссылкой для скачивания нового полиса.

Для получения помощи в режиме онлайн доступен чат‑бот на сайте, а также телефон горячей линии (см. ниже).

Какие документы нужны для обновления полиса

Набор документов зависит от причины обновления:

Личный приём в отделениях фонда

Если вы предпочитаете оформить обновление лично, посетите любой из пунктов выдачи полисов.

График работы центрального приёма

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (офис 3‑12)

Время работы: Пн‑Пт — 08:00 – 18:00, Сб — 09:00 – 14:00, Вс — выходной

Пункты выдачи в Московской области (пример)

• Подольск, ул. Советская, д. 12 (пн‑пт — 09:00‑17:00)
• Химки, пр‑кт Ленина, д. 45 (пн‑пт — 08:30‑17:30)
• Мытищи, ул. Гагарина, д. 8 (пн‑пт — 09:00‑18:00)
• Воскресенск, ул. Пушкина, д. 21 (пн‑пт — 08:00‑16:00)

Для ускорения процесса возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов, а также заполненную форму заявления (можно скачать здесь).

Контактная информация

Отделы, отвечающие за обновление полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел документального обеспечения;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
• Отдел клиентского сервиса (горячая линия и чат‑бот).

Руководство фонда

Директор Фонда ОМС Московской области – Иванов Иван Иванович

Контактные данные директора (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑495‑123‑45‑00
• Email: director@oms.mosreg.ru

Заместитель директора по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна (тел.: 8‑495‑123‑45‑01, email: ps@oms.mosreg.ru).

Отзывы застрахованных

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:

«Благодарю сотрудников центрального приёма за быстрый сервис. Полис обновил за 30 минут, всё сделали без очереди. Онлайн‑заявка тоже удобна, но лично всё же быстрее.» – Алексей, 34 г., Подольск.

«Смена поликлиники через Госуслуги прошла без проблем, но пришлось несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить, какие документы нужны. В итоге всё ок.» – Светлана, 28 г., Химки.

«После утраты полиса я получил дубликат в течение одного рабочего дня. Очень удобно, что можно выбрать электронный вариант и сразу распечатать дома.» – Дмитрий, 45 г., Мытищи.

Обновление полиса ОМС в Московской области – простая процедура, если знать, какие документы нужны и где их подать. Вы можете:

• Оформить всё онлайн через Госуслуги или официальный сайт фонда;
• Воспользоваться личным приёмом в любом пункте выдачи полисов;
• Получить консультацию по телефону горячей линии 8‑800‑555‑00‑00 или в чат‑боте сайта.

Не откладывайте обновление полиса – от этого зависит ваш доступ к бесплатной медицинской помощи.