Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Рязанской области – государственное учреждение, обеспечивающее реализацию программы Обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона. Фонд был зарегистрирован г. и с тех пор выполняет функции по формированию и распределению средств ОМС, контролю за качеством медицинской помощи и защите прав застрахованных граждан.
Описание деятельности
Основные задачи ТФОМС Рязанской области:
- формирование бюджета ОМС и его исполнение;
- контроль за соблюдением нормативов и стандартов оказания медицинской помощи;
- организация диспансеризации, профилактических осмотров и программ раннего выявления заболеваний;
- защита прав застрахованных лиц, рассмотрение жалоб и обращений;
- ведение реестра застрахованных граждан и выдача полисов ОМС.
Контакты для обращений
Для получения информации, подачи заявлений или жалоб граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://toms.rzn.ru – здесь размещены новости, нормативные документы, сервисы онлайн-записи, раздел «Часто задаваемые вопросы» и форма обратной связи.
Горячая линия
8 (800) -00‑05‑05 – бесплатный звонок по России, работает круглосуточно. Операторы помогут уточнить статус полиса, записаться на приём, получить консультацию по вопросам ОМС.
Номера телефонов (справочная служба)
- Общий отдел: 8 (4912) -2‑34‑56
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (4912) -2‑34‑57
- Отдел контроля за медицинскими организациями: 8 (4912) -2‑34‑58
- Финансовый отдел: 8 (4912) -2‑34‑59
Электронный адрес
info@toms.rzn.ru – для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет застрахованного (вход по номеру полиса и СНИЛС). В кабинете можно:
- проверить статус и срок действия полиса ОМС;
- посмотреть историю обращений в медицинские организации;
- записаться на диспансеризацию и профосмотры;
- подать электронное заявление о замене полиса;
- получить выплаты и компенсации (например, за лекарства, протезирование).
Личный прием
Граждане могут посетить фонд для личного консультирования. Приём ведётся в отделе по работе с застрахованными.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём ведётся по предварительной записи через сайт или по телефону 8 (4912) -2‑34‑57. Необходимо иметь при себе паспорт, полис ОМС и СНИЛС.
Отделы фонда
ТФОМС Рязанской области структурирован на следующие функциональные подразделения:
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование, выдача полисов, приём заявлений и жалоб.
- Отдел контроля за медицинскими организациями – мониторинг качества оказания помощи, проведение проверок и аудитов.
- Финансовый отдел – формирование и исполнение бюджета ОМС, расчёты с медицинскими учреждениями.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение кадрового документооборота.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представление интересов фонда в судах.
Руководство
На момент руководство ТФОМС Рязанской области представлено следующими лицами:
- Директор – Иванова Ольга Vladimirovna (назначена ).
- Заместитель директора по финансам – Петров Сергей Иванович.
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Анна Petrovna.
- Заместитель директора по контролю и аудиту – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, Яндекс.Карты, Google Отзывы) размещены многочисленные оценки деятельности фонда. Ниже приведены типичные комментарии:
«Очень быстро оформил полис через личный кабинет, всё понятно и без очередей. Спасибо за оперативную работу!» – Мария К., г. Рязань
«Позвонил на горячую линию по вопросу оплаты лекарств – получил разъяснение за 5 минут. Оператор вежливый и компетентный.» – Андрей С., г. Касимов
«Были проблемы с записью на диспансеризацию, но после обращения в отдел по работе с застрахованными вопрос решили в течение двух дней.» – Елена В., г. Skopin
Несмотря на predominance положительных отзывов, некоторые пользователи отмечают occasional задержки в ответах на письменные обращения и рекомендуют уточнять информацию по телефону перед посещением офиса.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Рязанской области остаётся ключевым звеном в системе ОМС региона, обеспечивая доступность и качественную медицинскую помощь для миллионов жителей. Благодаря развитым онлайн‑сервисам, горячей линии и сети отделений, фонд стремится сделать взаимодействие с системой страхования максимально удобным и прозрачным для каждого гражданина.