ОАО «СОГАЗ‑МЕД» – страховая медицинская организация, входящая в
группу компаний «СОГАЗ»․ Компания оказывает услуги по обязательному
медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию
(ДМС) и предоставляет широкий спектр медицинских услуг через свою сеть
поликлиник и диагностических центров․
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: ОАО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД»
- Код СМО: 77012
- КПП: 770801001
- Дата включения в реестр СМО:
- Головной офис (Москва): проспект Академика Сахарова, д․ 10, 107078, г․ Москва
- Другие офисы:
- ул․ Доброслободская, д․ 19, г․ Москва (ближе к м․ Бауманская)
- Московский проспект, д․ 107 к3, Санкт‑Петербург
- Коммунистическая улица, д․ 20, Омск (филиал «СОГАЗ‑МЕД»)
Контактные данные
| Официальный сайт: | www․sogaz-med․ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑495‑225‑23‑10 (круглосуточно) |
| Факс: | 8‑495‑225‑23‑11 |
| Электронный адрес: | info@sogaz-med․ru |
| Личный кабинет (для застрахованных): | https://lk․sogaz-med․ru |
Личный приём и график работы
Для обращения в офисы компании необходимо записаться заранее через
телефон горячей линии или через личный кабинет․
- График приёма (главный офис, Москва): Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
- График приёма (офис Доброслободская, Москва): Пн‑Пт — 10:00‑19:00, обед 14:00‑15:00
- График приёма (Санкт‑Петербург, Московский проспект): Пн‑Пт — 09:30‑18:30
- График приёма (Омск, Коммунистическая улица): Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат,
работа с заявками на полис ОМС/ДМС․ - Медицинский отдел – организация оказания медицинской помощи,
контроль качества услуг, взаимодействие с поликлиниками‑партнёрами․ - Отдел страхования – оформление полисов, расчёт страховых выплат,
работа с договорами с медицинскими учреждениями․ - Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, взаимодействие с
банками‑партнёрами․ - Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, вопросы соцзащиты
сотрудников․ - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями
и судебными делами․
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов А․ В․ |
| Заместитель директора по страхованию: | Петрова Е․ С․ |
| Финансовый директор: | Смирнов К․ Н․ |
| Директор по развитию ИТ‑сервисов: | Кузнецова Л․ М․ |
Отзывы застрахованных и клиентов
Отзывы о работе ОАО «СОГАЗ‑МЕД» собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 300 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․ Пользователи отмечают
вежливый персонал и быстрый процесс оформления полисов, но иногда
жалуются на длительные ожидания в телефонной очереди․ - Google Maps – рейтинг 4,1/5․ Положительные комментарии о доступных
офисах в центре Москвы и удобном личном кабинете․ - Отдел по работе с обращениями (ОПР) – статистика 2025 г․ показывает,
что 87 % обращений решаются в течение 3‑х рабочих дней․
Как подать обращение или запрос
Если у вас возникли вопросы по полису, оплате или качеству медицинской
помощи, вы можете воспользоваться одним из способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑495‑225‑23‑10 и уточнить детали․
- Отправить письмо на электронный адрес info@sogaz-med․ru
с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания проблемы․ - Войти в личный кабинет (lk․sogaz-med․ru) и воспользоваться формой
«Обращение в службу поддержки»․ - Лично посетить один из офисов (см․ адреса выше) в рабочие часы и
оформить заявление в отделе клиентского сервиса․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОАО «СОГАЗ‑МЕД»
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 13:35:43․ Данные могут изменяться, поэтому
рекомендуется проверять актуальные часы работы и контактные телефоны
на официальном сайте․