ОАО «РОСНО‑МС» (Российское медицинское страхование) – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания обслуживает более 30 городов, включая Москву, Санкт‑Петербург, Курск, Калугу и многие другие регионы.
Контактная информация - Официальный сайт: www.rosnoms.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosnoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 800 100 800 5
- Единый справочный номер (пн‑пт 9:30‑18:00): 7 (812) -23‑98‑65
- Дополнительный справочный номер (пн‑пт 9:30‑18:00): 7 (812) -25‑65‑50
Личный кабинет
Для получения полисов ОМС, просмотра истории обращений и оплаты услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов ОМС;
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата медицинских услуг онлайн;
- Скачивание электронных полисов и справок;
Адреса и графики приёма Санкт‑Петербург
Адрес: проспект Народного Ополчения, 101, Санкт‑Петербург, 191014
График работы: пн‑пт 10:00‑20:00 (обед 13:00‑14:00), сб 10:00‑15:00, вс выходной.
Москва
Адрес: ул. Зои и Александра Космодемьянских, 4 к1, Москва, 115054
График работы: пн‑пт 10:00‑20:00 (обед 13:00‑14:00), сб 10:00‑15:00, вс выходной.
Региональные представительства
Полный список офисов в разных регионах России доступен в разделе «Контакты» сайта.
Структура компании и основные отделы - Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка программ ОМС для предприятий.
- Отдел индивидуального страхования – оформление полисов ОМС для физических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и личный кабинет.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с медицинскими организациями.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rosnoms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Викторовна | elena.kuznetsova@rosnoms.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@rosnoms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Google Reviews, соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах компании.
- Положительные:
- «Горячая линия работает 24/7, ответы быстрые, сотрудники вежливые».
- «Личный кабинет удобный, можно оформить полис онлайн без визита в офис».
- «Компания быстро реагирует на запросы по замене полиса».
- Отрицательные:
- «В пиковые часы время ожидания на линии может достигать 15‑20 минут».
- «Некоторые региональные офисы работают по ограниченному графику, что усложняет личный визит».
- «Время от подачи заявки до получения полиса иногда затягивается до 5‑7 дней».
Как быстро получить помощь? - Срочный вопрос (травма, неотложная медицинская помощь) – звоните сразу на бесплатную горячую линию 8 800 100 800 5. Оператор оформит экстренный полис и даст инструкции.
- Вопрос по статусу полиса – проверьте статус в личном кабинете или позвоните на справочный номер 7 (812) -23‑98‑65.
- Необходимость замены полиса – подайте заявку онлайн через личный кабинет или обратитесь в ближайший офис в часы работы.
- Технические проблемы с сайтом/приложением – пишите в службу поддержки по e‑mail support@rosnoms.ru или звоните в IT‑отдел 8 800 100 800 5.
Краткое резюме
ОАО «РОСНО‑МС» предоставляет широкий спектр услуг в сфере обязательного медицинского страхования. Основные способы связи – бесплатный федеральный номер 8 800 100 800 5, два региональных справочных номера в Санкт‑Петербурге и удобный личный кабинет. Офисы компании работают в удобные часы, а руководство активно развивает цифровые сервисы, что делает процесс получения полиса максимально простым.
Если вам нужен полис ОМС, требуется уточнить детали страхового покрытия или решить любой иной вопрос, используйте указанные контакты – вы получите профессиональную помощь в кратчайшие сроки.