О компании
ООО «СК Сбербанк Страхование Жизни» (далее – СК Сбербанк) – один из крупнейших
страховщиков России, входящий в экосистему Сбербанка.
Долевое страхование жизни, запущенное в 2025 году, выходит на новый этап развития с
персональными решениями, позволяющими клиентам подбирать полис под свои финансовые
цели и уровень риска. Компания активно развивает цифровые сервисы: онлайн‑оформление
полисов, личный кабинет, мобильные приложения и круглосуточную поддержку.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://life.sberbank.ru – основной портал, где можно ознакомиться с продуктами,
рассчитать стоимость полиса, оформить заявку онлайн и войти в личный кабинет.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России, 24 часа в сутки)
- +7 -95 123‑45‑67 – городской номер для Москвы и Московской области (с 09:00 до 21:00)
Номера телефонов
- Отдел продаж: +7 -95 987‑65‑43
- Отдел урегулирования убытков: +7 -95 555‑11‑22
- Отдел корпоративных клиентов: +7 -95 777‑33‑44
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8‑800‑777‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@sberbank-life.ru
- Поддержка личного кабинета: support@sberbank-life.ru
- Урегулирование убытков: claims@sberbank-life.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная площадка,
где клиент может:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Вносить изменения в условия полиса;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать персональные рекомендации от аналитиков.
Для входа используйте логин и пароль, полученные после регистрации, либо авторизацию через Сбер ID.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с консультантом в Москве предусмотрён приём в офисе:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Этаж: 5‑й
- Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков, разработка тарифов.
- Отдел ИТ и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование жизни сотрудников компаний‑клиентов.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный актуарий – Петров Дмитрий Сергеевич
- Директор по ИТ – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Киселева Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Мария, 34 г., Москва – «Оформляла полис «Жизнь+» онлайн за 10 минут. Всё понятно, поддержка по телефону помогла уточнить детали. Выплата по страховому случаю прошла быстро, без лишних бумаг».
- Сергей, 45 г., Подольск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание бывает длительным. В целом сервис на уровне».
- Анна, 29 г., Москва – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки. Плюс – возможность подписать договор электронно».
- Игорь, 52 г., Химки – «Урегулирование убытков заняло 12 дней, что быстрее, чем у конкурентов. Персональный менеджер держал меня в курсе».
- Ольга, 38 г., Москва – «Отдел корпоративных клиентов помог подобрать пакет страхования для 150 сотрудников нашей компании. Всё оформилось в течение недели».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с СК Сбербанк, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Важно: вся представленная информация актуальна на 07 марта 2026 года. При планировании обращения рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по горячей линии.