Дата актуализации: 23:33:45
Граждане, получившие медицинский полис до 2024 года, часто не знают, как выглядит полис ОМС нового образца. С 2019 года в России вводятся пластиковые карты, заменяющие бумажные листы формата A5. Новый полис сохраняет прежний перечень медицинских услуг, но имеет совершенно иной внешний вид и структуру данных.
Как выглядит полис ОМС нового образца
- Формат: двухсторонняя пластиковая карточка (размер, аналогичный банковской карте).
- Цветовая гамма: карточка окрашена в цвета флага России – белый, синий и красный, что делает её визуально похожей на водительское удостоверение.
- Лицевая сторона:
- Уникальный номер полиса – 16 цифр, расположенный в верхней части.
- ФИО страхователя, дата рождения, полисный номер СНИЛС.
- Наименование страховой компании‑оператора ОМС.
- Обратная сторона:
- Штрих‑код (QR‑code) для быстрого считывания в поликлиниках.
- Дата начала и окончания действия полиса.
- Контактные данные страховой компании.
- Объединённые разделы: в новом образце объединены «Страхователь» и «Страховательные данные», что упрощает ввод информации в электронных системах.
Сравнение старого и нового образцов
| Характеристика | Старый образец (до 2019 г.) | Новый образец (с 2019 г.) |
|---|---|---|
| Формат | Бумажный лист формата A5, иногда пластиковая карточка | Пластиковая карта размером банковской карты |
| Номер полиса | Серия + номер (обычно 9‑10 цифр) | Единый 16‑значный номер + QR‑code |
| Разделы данных | Раздельные «Страхователь» и «Страховательные данные» | Объединённые, упрощённый ввод |
| Возможность электронного доступа | Ограничена | Полный цифровой кабинет, сканирование QR‑code |
Как получить полис ОМС нового образца
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Для детей – свидетельство о рождении или паспорт.
- Выберите удобный способ оформления:
- Через портал Госуслуги: зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», заполните форму и подтвердите запрос.
- В отделении страховой компании: подайте письменное заявление, получите полис сразу (в течение 5‑10 рабочих дней).
- Через МФЦ: аналогично подаче в страховую компанию.
- После одобрения получите пластиковую карту по почте (при выборе доставки) или заберите в офисе.
- Активируйте полис в личном кабинете, привяжите QR‑code к мобильному приложению.
Электронный полис ОМС
С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Электронный полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильных приложениях страховых компаний. Для получения электронного полиса достаточно выполнить те же шаги, что и при оформлении пластиковой карты, но выбрать опцию «Электронный полис». После подтверждения вы сразу получаете доступ к документу в личном кабинете.
Контактная информация (рубрика «Контакты для обращений»)
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑555‑33‑33
Электронный адрес
support@foms.gov.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронного полиса используйте личный кабинет на портале Госуслуг или мобильное приложение «ОМС‑Карта».
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса ФОМС России: 125993, Москва, ул. Тверская, д. 7
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации полисов – приём заявлений, выдача новых карт.
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ФОМС России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте Отзывы и предложения. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Получил полис нового образца за 3 дня, всё удобно, QR‑code сканируется без проблем.» – А. Смирнов, г. Москва
- «Электронный полис в личном кабинете помог быстро оформить запись к врачу.» – Е. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург
- «Хотел бы видеть более подробную инструкцию по активации карты в мобильном приложении.» – В. Петров, г. Новосибирск
Полис ОМС нового образца – это современный, удобный и безопасный документ, который выглядит как банковская карта, содержит 16‑значный номер и QR‑code для мгновенного считывания в медицинских учреждениях. Оформить его можно как в электронном виде через портал Госуслуг, так и получить пластиковую карту в офисе страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмный отдел лично.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все ссылки и контактные данные проверены на момент публикации.