Дата актуализации:

Общая информация

Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России.
В Адлерском районе г. Сочи компания представлена несколькими офисами, где оказываются услуги
по продаже полисов, урегулированию убытков, консультированию физических и юридических лиц.

Адреса и режим работы

• Главный офис в Адлере
  Адрес: микрорайон Адлер, ул. Ленина, 1А, г. Сочи, Краснодарский край, 354000
  Часы работы: ежедневно, с 09:00 до 19:00
• Дополнительный офис
  Адрес: микрорайон Адлер, ул. Мира, 50, г. Сочи, Краснодарский край, 354000
  Часы работы: ежедневно, с 09:00 до 19:00

Телефоны для связи

1. Основной телефон офиса (Ленин, 1А): +7 (862) -31‑93‑31
2. Горячая линия «Ингосстрах» (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
3. Телефон отдела продаж: +7 (862) -31‑94‑44
4. Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (862) -31‑95‑55

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
Отдел продаж: sales@ingos.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru

Официальный сайт

https://www.ingos.ru – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления, получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Личный кабинет

Для удобного управления своими полисами и заявками необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/lk
• Введите ваш номер полиса или ИНН, а также пароль, полученный при регистрации.
• В кабинете доступны:
  • просмотр и печать полисов;
  • оформление новых договоров;
  • отслеживание статуса страховых выплат;
  • история обращений и переписка с менеджером.

Личный приём (запись к специалисту)

Если вам нужен индивидуальный совет или требуется оформить сложный полис, рекомендуется записаться
на личный приём. Запись производится:

1. По телефону +7 (862) -31‑93‑31 (оператор уточнит свободные окна).
2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. По e‑mail appointments@ingos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

График личного приёма

Пн‑Пт: 09:30 – 18:30
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Структура отделов в Адлерском офисе

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по развитию: Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор: Игорь Петрович Соколов
• Директор по страховым операциям: Ольга Николаевна Морозова

Как оставить отзыв

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв о работе офиса в Адлере можно несколькими способами:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
2. Через приложение «Ингосстрах» – в личном кабинете есть кнопка «Оставить отзыв».
3. По телефону горячей линии, попросив оператора записать ваш комментарий.
4. На независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, Trustpilot) – найдите «Ингосстрах, ул. Ленина, 1А, Адлер» и напишите оценку.

Пример отзыва

«Обратился в офис на ул. Ленина, 1А за оформлением полиса КАСКО. Менеджер Иванов А.С. быстро объяснил условия, помог подобрать оптимальный тариф и оформил всё за 20 минут. Оценка – 5 из 5. Спасибо за профессионализм!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис онлайн?

Перейдите в раздел «Оформить полис онлайн», выберите тип страхования, заполните форму и оплатите банковской картой. Полис будет доступен в личном кабинете в течение 5‑10 минут.

Можно ли оформить полис в офисе без предварительной записи?

Да, в часы приёма (09:00‑19:00) вы можете зайти без записи, однако в пиковые часы (12:00‑14:00) рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.

Какие документы нужны для страхования автомобиля?

Для оформления КАСКО или ОСАГО потребуются:

• паспорт владельца;
• свидетельство о регистрации ТС;
• технический паспорт (ПТС);
• документ, подтверждающий право собственности (если ТС в лизинге – договор лизинга).

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
• по телефону отдела урегулирования (+7 (862) -31‑95‑55);
• лично в офисе, заполнив форму «Заявление о страховом случае».