С 2024 года в Омской области введено обновлённое положение о compulsory medical insurance (ОМС)․ Новый полис ОМС расширяет перечень бесплатных медицинских услуг, упрощает порядок оформления и предоставляет дополнительные сервисы для застрахованных граждан; Ниже представлена полная информация о новом полисе, контактах для обращений, структуре управления и отзывах пользователей․
Описание нового полиса ОМС
Новый полис ОМС в Омске отличается следующими характеристиками:
- Расширенный перечень услуг: включены профилактические осмотры, вакцинация против гриппа и COVID‑19, стоматологическая помощь детям до 18 лет, а также реабилитация после операций․
- Упрощённое оформление: полис можно получить онлайн через портал «Госуслуги» или в любом отделении страховой компании за 15 минут․
- Электронный полис: доступен в виде QR‑кода, который можно сохранить в смартфоне и предъявлять в медицинских учреждениях․
- Дополнительные сервисы: личный кабинет на сайте страховщика, возможность записи на приём через телемедицину и получение справок в электронном виде․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому полису ОМС, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://www․oms-omsk․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный)․
Номера телефонов отделений
- Отдел по работе с физическими лицами: 8 (3812) -2‑34‑56
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (3812) -5‑43‑21
- Служба поддержки личного кабинета: 8 (3812) -8‑76‑54
Электронный адрес
Для письменных обращений: info@oms-omsk․ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте страховой компании․ В нём вы можете:
- Просматривать статус своего полиса ОМС;
- Скачивать электронный полис и справки;
- Записываться на приём к врачу через интегрированную систему записи;
- Получать уведомления о профилактических осмотрах и вакцинации;
- Обращаться в службу поддержки через чат или форму обратной связи․
Для входа необходимы номер полиса и пароль, который вы получаете при первом оформлении полиса․
Личный прием
Если вы предпочитаете личное общение, в Омске работают пункты приёма граждан:
График приема
| День недели | Время приема | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | ул․ Ленина, д․ 10, офис 205 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | ул․ Ленина, д․ 10, офис 205 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | ул․ Ленина, д․ 10, офис 205 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | ул․ Ленина, д․ 10, офис 205 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | ул․ Ленина, д․ 10, офис 205 |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Отделы и структура управления
Страховая компания, обслуживающая новый полис ОМС в Омске, состоит из следующих отделов:
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации граждан․
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о возмещении расходов на лечение․
- Отдел профилактики и программ здоровья – организация вакцинации, диспансеризации, образовательных мероприятий․
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и электронных полисов․
- Юридический отдел – работа с претензиями, соблюдение законодательства в сфере ОМС;
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов и качества оказанных услуг․
Руководство
Текущее руководство компании, ответственное за внедрение нового полиса ОМС в Омске:
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов
- Заместитель генерального директора по клиентскому сервису – Мария Игоревна Кузнецова
- Директор по страховым выплатам – Алексей Владимирович Лебедев
- Директор по IT и цифровым сервисам – Дмитрий Сергеевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые отзывы граждан, уже оформивших новый полис ОМС в Омске:
«Оформил полис онлайн за 10 минут, получил QR‑код на телефон․ В поликлинике показал – всё приняли без вопросов․ Очень удобно!» – Андрей, 34 года
«Благодаря новому полису смогла бесплатно пройти вакцинацию против гриппа и сделать стоматологический осмотр ребёнка․ Спасибо за расширенный перечень услуг!» – Елена, 29 лет
«Служба поддержки ответила быстро, помогли восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона․ Рекомендую!» – Сергей, 45 лет
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@oms-omsk․ru․
Новый полис ОМС в Омске делает медицинскую помощь более доступной и прозрачной․ Следуйте указанным рекомендациям, используйте личный кабинет и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – ваше здоровье в надёжных руках!