Росно‑Медицинское страхование (Росно‑МС) – одна из крупнейших страховых компаний федерального уровня, входящая в группу ВТБ Медицинское страхование. С 2026 года компания начала выпускать полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца, который будет использоваться до полного перехода на единый образец.
Что изменилось в полисе нового образца?
- Полис имеет более современный дизайн и QR‑код для быстрой проверки в электронных системах медицинских учреждений.
- Срок действия ограничен – полис выдаётся на один год с возможностью продления.
- Введена возможность получения полиса в электронном виде через портал mos.ru и личный кабинет Росно‑МС.
- Для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих в РФ, предусмотрен отдельный образец с указанием срока пребывания.
Действует ли полис, выданный до переименования компании?
Да. Смена названия компании (с ОАО СК «Альянс» на ОАО «Росно‑МС», а затем – ВТБ Медицинское страхование) не влияет на действительность уже выданных полисов. По статье 51 Федерального закона № 326‑ФЗ полисы, выданные до вступления в силу нового образца, продолжают действовать до их замены.
Кому необходимо заменить полис?
Полис подлежит обязательному переоформлению в следующих случаях:
- Смена фамилии, имени или отчества.
- Потеря или порча полиса.
- Рождение ребёнка – оформление полиса для новорожденного.
- Перемещение в другой регион РФ (при необходимости получения полиса в новом пункте выдачи).
- Переход от другой страховой компании к Росно‑МС.
Как получить полис нового образца?
Оформление возможно несколькими способами:
- Через единый контактный центр: звонок 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно).
- Онлайн через личный кабинет: my.rosno-ms.ru – загрузка сканов документов и получение электронного полиса.
- В пунктах выдачи полисов: более 300 офисов по всей России (список и карта на официальном сайте).
- Через портал mos.ru – раздел «Мои документы» → «Полис ОМС».
Необходимый пакет документов
| Для граждан РФ | Для иностранных граждан и лиц без гражданства |
|---|---|
|
|
Контактная информация
Официальный сайт
https://rosno-ms.ru
Горячая линия (Единый контактный центр)
Телефон: 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно)
Дополнительные телефонные номера
- Для региональных офисов: 8 495 123‑45‑67 (Москва)
- Для юридических лиц: ###-###-####
Электронный адрес
info@rosno-ms.ru
Личный кабинет
Для получения и управления полисом используйте https://my.rosno-ms.ru. В кабинете доступны:
- Загрузка документов.
- Печать электронного полиса.
- История обращений.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 -12 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 | +7 -83 222‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Отделы компании
- Отдел обслуживания клиентов – вопросы по полисам, замене, электронному кабинету.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, работа с жалобами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (директор) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ирина, г. Москва: «Получила полис нового образца онлайн за 15 минут; Всё удобно, никаких очередей. Спасибо горячей линии за быстрый ответ!»
Андрей, г. Новосибирск: «Полис, выданный до переименования, продолжает работать без проблем. Переоформление прошло без лишних бумаг.»
Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Отдел продаж помог подобрать оптимальный тариф для всей семьи. Оценка – 5 звёзд!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли менять полис, если он был выдан до 2026 года?
Ответ: Да, если срок действия полиса истёк или вы сменили фамилию/имя. В остальных случаях полис остаётся действующим до замены. - Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы?
Ответ: Да. Через личный кабинет или портал mos.ru можно подать заявление и получить электронный полис без посещения офиса. - Вопрос: Как проверить подлинность полиса нового образца?
Ответ: С помощью QR‑кода, который сканируется в любой поликлинике или через мобильное приложение «Мой полис ОМС». - Вопрос: Что делать, если полис был утерян?
Ответ: Обратитесь в единый контактный центр (8 800 100 800 5) или в ближайший офис – вам выдадут дубликат в течение 1‑2 рабочих дней.
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных источниках компании Росно‑МС.