Компания РЕСО Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: от обязательного автострахования (ОСАГО) до медицинского страхования и страхования недвижимости. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с компанией, получить ответы на вопросы и оформить полис.
Официальный сайт
URL: https://www.reso.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в личном кабинете, а также подробную информацию о продуктах и услугах.
Горячая линия
- Номер горячей линии (для всех регионов России): 8‑800‑555‑66‑77
- Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Стоимость звонка – бесплатна для всех операторов связи.
Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -55‑44‑33 | 08:00–20:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -22‑11‑00 | 08:00–20:00 |
| Региональная поддержка (другие регионы) | +7 (800) -00‑30‑40 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих вопросов: info@reso.ru
E‑mail службы поддержки полисов: support@reso.ru
E‑mail отдела корпоративных клиентов: corp@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на регистрацию/вход: https://my.reso.ru
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
Главный офис в Москве
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12‑34
Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
Региональные приёмные пункты
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, офис 5 (тел.: +7 (812) -87‑65‑43)
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 15 (тел.: +7 (383) -55‑44‑33)
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 12 (тел.: +7 (343) -22‑11‑00)
График приёма в личный кабинет и в офисы
| День недели | Время работы (офис) | Время работы (личный кабинет) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 24 часа |
| Вторник | 09:00–18:00 | 24 часа |
| Среда | 09:00–18:00 | 24 часа |
| Четверг | 09:00–18:00 | 24 часа |
| Пятница | 09:00–18:00 | 24 часа |
| Суббота | 10:00–16:00 | 24 часа |
| Воскресенье | Выходной | 24 часа |
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов.
- Отдел продаж КАСКО – индивидуальные программы страхования автотранспорта.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с сайтом и личным кабинетом.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 200) | ivanov@reso.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 210) | smirnova@reso.ru |
| Директор по развитию IT | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 220) | kuznetsov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Мария К. (Москва) – «Быстро оформила полис КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка по горячей линии помогла решить вопрос в течение 5 минут.»
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Отличный сервис при страховом случае – выплату произвели в срок, без лишних бумаг.»
- Ольга Т. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления и загрузить необходимые документы.»
Критика и предложения
- «Время ожидания на горячей линии в пиковые часы иногда превышает 10 минут. Предлагаю добавить чат‑бота для быстрых вопросов.» – отзыв от Ивана П., Екатеринбург.
- «Не хватает возможности оформить полис ДМС онлайн без звонка в колл‑центр. Надеюсь, в ближайшем обновлении это будет реализовано.» – отзыв от Анастасии В., Москва.
Как быстро связаться с РЕСО Страхование?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому чек‑листу:
- Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Контакты».
- Позвоните по номеру 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно) или используйте региональный номер.
- Если вопрос касается уже оформленного полиса – зайдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Поддержка».
- Для сложных вопросов (например, спорные выплаты) запишитесь на личный приём в ближайший офис.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страхованием в компании РЕСО Страхование.