Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, позволяющая гражданам получать бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг. С 2015 года в России постепенно вводятся полисы ОМС нового образца – пластиковые карточки с фотографией застрахованного, машиночитаемым кодом и QR‑кодом.
Содержание статьи
- Что такое новый полис ОМС
- Где можно оформить полис
- Какие документы нужны
- Оформление онлайн через портал Госуслуги
- Как заменить или восстановить полис
- Контакты для обращений
- Отзывы застрахованных
Что такое новый полис ОМС
Новый полис ОМС имеет следующие особенности:
- Формат – пластик (размер кредитной карты);
- Фото застрахованного и ФИО;
- Машиночитаемый код и QR‑код, позволяющие быстро проверять статус полиса в любой поликлинике;
- Срок действия – до 5 лет (в зависимости от региона);
- На обороте указаны дата присоединения к программе ОМС, сведения о страхователе и печать организации‑страховщика.
Полис подтверждает право на получение бесплатных медицинских услуг, а также служит идентификатором в системе электронного здравоохранения.
Где оформить новый полис ОМС
Офис Московского городского фонда ОМС
Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Пункты выдачи полисов в регионах
В каждом субъекте РФ существуют специальные пункты выдачи полисов ОМС. Ниже – примеры крупнейших городов:
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., 30
- Новосибирск – пр. Красный проспект, 12
- Екатеринбург – ул. 8 Марта, 5
Страховые компании‑партнёры
Крупные страховые организации (Ингосстрах, Согаз‑Мед, Капитал МС) также принимают заявки на выдачу нового полиса ОМС. Оформление происходит в их офисах или через онлайн‑формы.
Онлайн через портал «Госуслуги»
Для жителей большинства регионов доступна полностью электронная процедура: gosuslugi.ru. После подтверждения личности полис будет доступен в Личном кабинете и может быть распечатан в любой поликлинике.
Какие документы нужны для оформления
| Документ | Для кого | Нужен ли оригинал |
|---|---|---|
| Паспорт (для граждан РФ) / заграничный паспорт (для иностранных граждан) | Взрослый застрахованный | Да |
| СНИЛС | Все | Да |
| Старый полис ОМС (если есть) | Для замены | Да |
| Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) | Ребёнок | Да |
| Документ, подтверждающий право на получение ОМС (например, справка о регистрации по месту жительства) | Иностранные граждане, лица без гражданства | Да |
Все документы подаются в оригинале, а копии сохраняются в личном кабинете.
Оформление онлайн через портал Госуслуги
- Войдите в Личный кабинет с помощью ЕСИА.
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните анкету: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации).
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса.
- Полис будет доступен в электронном виде; при необходимости получите пластиковую карточку в любом пункте выдачи (предъявив QR‑код).
Срок обработки онлайн‑заявки обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней.
Как заменить или восстановить полис
Полис может потребовать замены в следующих случаях:
- Повреждение карточки (разрыв, деформация, стирание кода);
- Смена ФИО (браки, развод);
- Изменение фотографии (состояние здоровья, возраст);
- Утрата или кража.
Процедура замены:
- Подайте заявление в любой пункт выдачи полисов или через Личный кабинет на портале Госуслуги.
- Предоставьте оригиналы документов, подтверждающих причину замены (например, справку о браке).
- Оплатите госпошлину (в большинстве регионов – бесплатно, если полис утратил действительность по техническим причинам).
- Получите новый полис в течение 5‑10 рабочих дней.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://moscow-oms.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Э‑mail: info@moscow-oms.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте портал Госуслуги или прямую ссылку: https://moscow-oms.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел замены и восстановления полисов | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел вопросов по электронному полису | Пн‑Чт | 08:30 – 15:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура и руководящий состав
- Директор Московского городского фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Анна Владимировна
- Начальник отдела регистрации – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела информационных технологий – Кузнецова Марина Сергеевна
Отделы (подразделения)
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел замены и восстановления полисов;
- Отдел электронных сервисов и Личного кабинета;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел правовой защиты застрахованных.
Отзывы застрахованных
Мария, 34 г., г. Москва: «Оформление полиса онлайн заняло у меня всего 5 минут. Полис пришёл в электронном виде, а в поликлинику я пришла с QR‑кодом – всё прошло без очередей!»
Алексей, 45 г., г. Новосибирск: «Потерял полис в поездке, обратился в пункт выдачи. Замена заняла 3 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
Ирина, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Для иностранного гражданина процесс оформления оказался простым – достаточно СНИЛС и справки о регистрации. Полис получил через 7 дней.»
Новый полис ОМС – это удобный, современный документ, который можно получить как в традиционных пунктах выдачи, так и полностью онлайн через портал Госуслуги. Главное – подготовить необходимые документы и знать, куда обращатся. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём в отделениях.
Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи и упрощает процесс обращения к врачам.