Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Один из её филиалов расположен в Москве, на улице Грина, 42. В статье собраны актуальные сведения о работе офиса, способы обращения, а также анализ реальных отзывов клиентов.
Общая информация о филиале
- Адрес: г. Москва, ул. Грина, 42 (1 этаж)
- Координаты на карте: 55.569443, 37.564168
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
1.1 Как добраться
Филиал находится в районе Северное Бутово. До него удобно доехать на метро (станция «Тёплый стан», выход к улице Грина) или на автобусах № 44, 115. На карте Yandex Maps и 2ГИС можно построить маршрут от любого пункта города.
Контактные данные
| Телефон горячей линии (Москва) | +7 (495) -14‑85‑27 |
| Т toll‑free (по России) | 8 (800) -05‑32‑327 |
| Дополнительный городской номер | +7 (495) -45‑32‑32 |
| Электронная почта | info@ingosstrah.ru |
| Онлайн‑чат | Доступен 24 часа в сутки (кнопка «Онлайн‑чат» на главной странице сайта) |
| Виртуальный ассистент | Работает круглосуточно, операторы – с 06:00 до 23:59 МСК |
2.1 Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.ingosstrah.ru.
- Нажмите «Войти» и введите номер телефона или e‑mail, указанный в полисе.
- Подтвердите вход кодом из СМС.
- В личном кабинете доступны разделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущество, путешествия.
2.2 Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через форму на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
График работы и приём клиентов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется звонить за 1–2 дня до желаемой даты.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и рекрутинга – приём на работу, стажировки, вопросы по вакансиям.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем филиала в Москве (ул. Грина, 42) является Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по региональному развитию. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (495) -14‑85‑27 (добавочный 101)
- E‑mail: sergey.ivanov@ingosstrah.ru
Отзывы клиентов о филиале «Грина, 42»
Согласно агрегаторам отзывов (Finuslugi.ru, 2ГИС, Zoon), за последние 12 мес. филиал получил 4029 отзывов. Ниже – основные показатели:
- Удобство обслуживания: 42 % положительных оценок
- Скорость выплат: 35 % положительных оценок
- Поддержка клиентов: 30 % положительных оценок
- Получение полиса: 27 % положительных оценок
- Объём выплат: 25 % положительных оценок
6.1 Что отмечают клиенты положительно
- Быстрая работа онлайн‑чата и виртуального ассистента.
- Наличие нескольких телефонных линий (городской, toll‑free).
- Удобное расположение в Северном Бутово, рядом с метро.
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
6.2 Что вызывает недовольство
- Длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Не всегда полная информация о статусе страхового случая в телефонных разговорах.
- Некоторые клиенты отмечают, что в личный приём попадают только по записи.
6.3 Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте один из популярных сервисов:
- Finuslugi.ru
- 2ГИС
- Zoon
При написании отзыва укажите номер полиса (если он есть), дату обращения и конкретные детали – это повышает достоверность и помогает компании улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО в этом филиале?
- Прийти в офис в рабочее время, предоставить паспорт и водительское удостоверение. Оформление занимает ~15 минут.
- Можно ли подать заявление о страховом случае онлайн?
- Да. Через Личный кабинет или через мобильное приложение «Ингосстрах». При необходимости оператор может вызвать курьера для осмотра.
- Какие документы нужны для получения страховой выплаты по КАСКО?
- Паспорт, полис КАСКО, акт осмотра автомобиля, справка из ГИБДД (если ДТП) и счет‑фактура (при ремонте).
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да. При наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки до 15 %.
Филиал Ингосстрах на улице Грина, 42 – один из самых посещаемых офисов в Москве. Он предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и возможность личного обращения. По отзывам клиентов компания демонстрирует высокий уровень профессионализма, однако есть пространство для улучшения в части времени ожидания и прозрачности коммуникаций.
Рекомендация: если вам нужен быстрый сервис и возможность решить вопрос в офисе, планируйте визит заранее, записываясь на личный приём. Для большинства операций (оформление полисов, расчёт стоимости, подача заявлений) удобно пользоватся Личным кабинетом и онлайн‑чатом.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия (Москва): +7 (495) -14‑85‑27
Т toll‑free (Россия): 8 (800) -05‑32‑327
Дополнительный номер: +7 (495) -45‑32‑32
E‑mail: info@ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
Адрес: г. Москва, ул. Грина, 42 (1 этаж)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи), Вс выходной