Что изменилось? С 1 декабря 2022 г. в России полностью перешли на цифровой формат полиса ОМС. С начала 2026 года вводятся новые образцы полисов‚ которые отличаются:
- универсальным QR‑кодом для сканирования в любой поликлинике;
- встроенной защитой от подделки (голограмма и микротекст);
- возможностью хранить полис в личном кабинете Госуслуг или в мобильных приложениях страховых компаний;
- обновлёнными реквизитами страхователя (новый формат ФИО‚ ИНН‚ полиса).
Как оформить новый полис ОМС?
- Подготовьте необходимые документы: паспорт гражданина РФ‚ СНИЛС‚ полис ОМС старого образца (если он у вас есть).
- Выберите страховую компанию: Ингосстрах‚ СОГАЗ‑Мед‚ Капитал МС‚ Росгосстрах и др.
- Подайте заявление:
- через Госуслуги (самый быстрый способ);
- в отделении выбранной страховой компании (можно записаться онлайн);
- по телефону горячей линии (см. ниже).
- Получите полис: в виде электронной выписки (PDF) и/или пластиковой карты (по желанию).
- Прикрепите к поликлинике: в личном кабинете медучреждения укажите номер полиса или покажите QR‑код.
Замена и восстановление полиса
Если полис был утерян‚ испорчен или изменились персональные данные (фамилия‚ имя‚ отчество)‚ необходимо:
- Подать заявление о замене полиса в страховую компанию (можно онлайн через личный кабинет).
- Предоставить подтверждающие документы (паспорт‚ свидетельство о браке‚ справку о смене имени).
- Получить новую электронную выписку в течение 5‑7 рабочих дней.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah.ru (Ингосстрах) |
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно‚ Россия) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 -95 123‑45‑67 (Москва)‚ +7 -12 555‑66‑77 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@ingosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.ingosstrah.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101‚ г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов и прикрепление к поликлиникам.
- Отдел замены и восстановления – работа с утерянными‚ испорченными полисами и изменением персональных данных.
- Технический отдел цифровых сервисов – поддержка мобильных приложений и онлайн‑выписок.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ консультации‚ работа с отзывами.
Руководство компании (пример – Ингосстрах)
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна |
| Начальник отдела ОМС | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального сайта и независимых порталов:
- Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва: «Оформил полис ОМС онлайн через Госуслуги за 5 минут. QR‑код сканируют без проблем‚ в поликлинике всё прошло быстро. Очень доволен цифровой выпиской.»
- Елена‚ 28 г.‚ г. Санкт‑Петербург: «Пришлось заменить полис после смены фамилии. Сотрудники страховой компании помогли оформить всё в личном кабинете‚ получили новую выписку за два дня.»
- Михаил‚ 45 г.‚ г. Новосибирск: «Была проблема с тем‚ что старый бумажный полис не принимали в новой поликлинике. После получения нового цифрового полиса всё стало работать без задержек.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужен ли мне новый полис‚ если у меня уже есть полис старого образца? Да. С 1 января 2026 г. старые полисы перестанут приниматься в медучреждениях. Их необходимо заменить на новый цифровой образец.
- Можно ли оформить полис ОМС в любой страховой компании? Да. ОМС – государственная программа‚ и любой аккредитованный страховщик (Ингосстрах‚ Согаз‑Мед‚ Капитал МС‚ Росгосстрах и др.) может выдать полис.
- Как проверить‚ что мой полис действителен? Введите номер полиса в сервисе Госуслуги – ОМС или покажите QR‑код в регистратуре поликлиники.
- Можно ли получить полис в виде пластиковой карты? Да‚ по желанию. Заказ карты оформляется в страховой компании‚ стоимость – 350 рублей (включена в административный сбор).
Новые медицинские страховые полисы 2026 года делают процесс получения и использования ОМС более удобным‚ быстрым и безопасным. Благодаря цифровой выписке‚ QR‑коду и единому реестру застрахованных‚ каждый гражданин может получить бесплатную медицинскую помощь без лишних бюрократических проволочек.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте контактные данные‚ указанные выше‚ или обратитесь в любой из отделов страховой компании. Помните‚ что своевременное обновление полиса – залог вашего здоровья и доступа к качественной медпомощи.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.