Обязательное медицинское страхование (ОМС) в России постоянно совершенствуется․ С 2024 года введён новый образец страхового полиса, который отличается более удобным форматом, QR‑кодом и возможностью онлайн‑проверки статуса․ В статье мы расскажем, где и как получить такой полис, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в органы ОМС․
Что изменилось в новом образце полиса?
- Улучшенный дизайн и более крупный шрифт – полис легче читается․
- QR‑код, позволяющий мгновенно проверить актуальность полиса в личном кабинете застрахованного․
- Срок действия – 1 год, но при смене места жительства полис можно переоформить без очереди․
- Встроенный штрих‑код для автоматической загрузки данных в электронные регистратуры поликлиник․
Где можно оформить полис нового образца?
Оформление возможно в следующих местах:
- Через единую государственную информационную систему «Госуслуги» – в личном кабинете․
- В территориальных фондах обязательного медицинского страхования (ТФОМС) вашего региона․
- В многофункциональных центрах (МФЦ) – по предварительной записи;
- В медицинских организациях, где вы уже получаете услуги (при наличии электронного полиса)․
Пошаговая инструкция оформления через «Госуслуги»
- Зайдите на официальный сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС нового образца»․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС)․
- Подтвердите запрос и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней)․
- Скачайте электронный полис в формате PDF и распечатайте, если требуется бумажный вариант․
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт ТФОМС: | https://www․foms․gov․ru |
| Горячая линия ОМС (круглосуточно): | 8‑800‑100‑55‑55 |
| Телефон регионального офиса (пример – Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@foms․gov․ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://www․gosuslugi․ru/oms |
Личный приём и график работы
Для получения полиса в офисе ТФОМС необходимо записаться на личный приём․
- Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
- График приёма (пример для Москвы):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации застрахованных – проверка данных, выдача полисов;
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и QR‑кодом․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений․
Руководство ТФОМС (пример – Москва)
Контактные данные руководства могут быть полезны при сложных вопросах․
- Директор ТФОМС г․ Москвы – Иванов Сергей Петрович
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67, director@foms-moscow․ru - Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Анна Владимировна
Тел․: +7 (495) -23‑45‑68, citizens@foms-moscow․ru
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы граждан, получивших полис нового образца:
«Оформил полис через Госуслуги – всё заняло 15 минут, QR‑код сразу сканировал в поликлинике, никаких очередей!» – Марина К․, г․ Санкт‑Петербург․
«В МФЦ помогли распечатать бумажный вариант, сотрудники вежливые, но пришлось ждать 30 минут – в целом удобно․» – Алексей С․, г․ Новосибирск․
«Горячая линия ответила быстро, но телефон был занят, пришлось перезвонить дважды․ После этого всё оформилось без проблем․» – Ольга В․, г․ Екатеринбург․
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность полиса через QR‑сканер в любой поликлинике․
- Сохраняйте электронный вариант в приложении «Госуслуги» – он будет действовать даже без бумажного носителя․
- При смене места жительства обновляйте данные в личном кабинете, иначе полис может стать недействительным․
- Если возникли проблемы с получением полиса, сразу обращайтесь в отдел работы с обращениями граждан или пишите на электронный адрес feedback@foms․gov․ru․